登門檻效應:步步為營,逐步走入對方內心
2024-10-08 13:31:41
作者: 鵬萬里
在二手車市場,銷售商賣車時往往把價格標得很低,等顧客同意出價購買時,再以種種藉口加價。據有關研究發現,二手車銷售商的這種方法往往可以使人更容易接受較高的價格;如果最初就開出這種價格,顧客則很難接受。
日常生活中也有這種現象,在你請求別人幫忙時,如果一開始就提出較大的要求,很容易遭到拒絕;如果你先提出較小要求,待別人同意後再增加要求的分量,則更容易達到目標,這種現象被心理學家稱為「登門檻效應」。
很多研究都證明了登門檻效應的存在。加拿大心理學家研究發現,如果直接提出要求,多倫多居民願意為癌症學會捐款的比例為46%;而分兩步提出要求,前一天先請人們佩戴一個宣傳紀念章,第二天再請他們捐款,則願意捐款人數的百分比幾乎增加了一倍。
心理學家認為,一下子向別人提出一個大要求,人們一般很難接受,而逐步提出要求,不斷地縮小與大要求的差距,人們則比較容易接受。這主要是由於人們在不斷滿足小要求的過程中已經逐漸適應,意識不到逐漸提高的要求已經大大偏離了自己的初衷。
此外,人們都希望在別人面前保持一種比較一致的形象,不希望別人把自己看作是「喜怒無常」的人,因而在接受別人的要求,對別人提供幫助之後,再拒絕別人就變得更加困難了。如果這種要求給自己造成的損失並不大的話,人們往往會有一種「反正都已經幫了,再幫一次又何妨」的心理,於是,登門檻效應又發生作用了。
不僅是對別人,登門檻效應對自己也發生作用。在1984年的日本東京國際馬拉松邀請賽和1986年的義大利米蘭國際馬拉松邀請賽中,名不見經傳的矮個子日本選手山田本一出人意料的兩次奪冠,令人們大惑不解。
十年後,他在自傳中解開了這個謎:「每次比賽之前,我都要乘車把比賽的線路仔細地看一遍,並把沿途比較醒目的標誌畫下來,比如,第一個標誌是銀行;第二個標誌是一棵大樹;第三個標誌是一座紅房子……這樣一直畫到賽程的終點。比賽開始後,我就以最快的速度奮力向第一個目標衝去,等到達第一個目標後,我又以同樣的速度向第二個目標衝去。40多公里的賽程,就被我分解成這麼幾個小目標輕鬆地跑完了。起初,我並不懂得這樣的道理,我把目標定在40多公里外終點的那面旗幟上,結果我跑到十幾公里就疲憊不堪了。我被前面那段遙遠的路程給嚇倒了。」