巧用外力,談判才能更加得心應手
2024-10-07 18:10:15
作者: 江潮
在實際談判中,我們想要與對方達成一致的協議,而且,這個協議是有利於自己的,那我們首先應該做的是說服對方。其實,在口才的技巧里有許多關於如何說服人的策略,不過,在這裡我們所說的是借力說服,巧妙說服對方,這樣會讓我們在說服對方的過程中事半功倍。在談判過程中,我們想要說服對方,一個人的力量往往是單薄的,假如巧妙地利用外力,也就是借力說服,則可以達到事半功倍的效果。借力說服的方法,所指的是我們在進行說服過程的時候,為了讓自己的說服更加有效,就需要藉助外界的力量,以此形成一種說服聲勢或壓力,以增強說服力。運用借力說服的方法來進行說服,可以強化說服的力度,可以起到借勢用力的效果。
在說服對手的過程中,要想有效地說服對方,單單靠幾句平淡的話是遠遠不夠的,在這樣的情況下,唯有藉助於一定的典型事例,藉助於名人的威望,藉助於科學的知識,藉助於社會的輿論,藉助於對手自身的心理、情感以及利益的需求等多種力量,這樣才能增添說服色彩,增強說服氣勢和效果。我們應該清楚地知道,我們所要說服的對象是有思想的人,假如只是乾巴巴的幾句話是很難達到效果的,我們必須藉助許多外在的力量,才有可能達到成功說服的目的。
一家洗髮水的銷售經理正在與合作夥伴洽談以後合作的具體事宜,但就在這個時候,卻發現了抽檢中有的產品分量不足。這讓合作夥伴抓住這個問題與這位銷售經理討價還價,而這位經理卻穩如泰山,微微一笑,說道:「以前美國有一家製造降落傘的軍工廠,據說產品的不合格率為萬分之一,但這卻是美國軍隊所不能容忍的,因為這意味著,他們每一萬名士兵中,就將有一位因為降落傘不合格而犧牲。此後,軍方每次驗收時,都要這家軍工廠的負責人親自跳傘。據說,從那以後,產品的合格率就成了百分之百。要是貴方以後提貨能夠將那瓶分量不足的洗髮水送給我們,我也將會與負責人一同使用,這可是我們公司成立這麼久以來,第一次遇到能免費使用洗髮水的機會喲。」這幾句話說完,對方合作夥伴也笑了起來。
經理並沒有直接拒絕合作夥伴的要求,而是借用了一個類似的故事,巧言拒絕了對方的要求。這樣婉轉的拒絕方式不僅轉移了對方的視線,而且還闡述了自己的理由,使對方嘆服。其實,最有效的說服方式並不是列舉事實,而是想辦法借用典型的事例,借力而行,我們所達到的效果往往會比預期的要好。
其實,不僅僅是在實際談判中有借力說服的例子,即便在生活中也有類似的例子。例如,在前幾年上海某報刊登出一條新聞:「正廣和」汽水瓶中,竟然發現了一隻死老鼠。頓時,這則新聞就好像一聲炸雷,使得「正廣和」陷入了空前的危機之中。該廠的領導十分重視,通過認真分析,檢查問題出在哪裡。最後得出的結論是,老鼠根本不可能在生產過程中進入汽水瓶。面對這樣的情況,廠領導覺得直接由廠方出面解釋可能達不到什麼效果,而應該抓住這個新聞事件,巧妙吸引新聞媒介了解並報導產品工藝過程,從而變壞事為好事,經過對自己厂部的參觀、了解,讓所有的新聞媒介信服,老鼠是不可能在生產過程中鑽入瓶中的,只能是在顧客打開瓶子之後鑽入的。頓時,各大新聞媒體大幅度地報導了記者們的所見所聞,結果,這樣不僅消除了顧客的擔心,還宣傳了自己公司產品的優良品質,擴大了自己公司的影響。
那麼,具體在借勢用力中,需要如何做呢?
首先,所借之事要成為有力的論據。
我們需要說服對方的論點必須要有強有力的論據支撐,那我們所借之事則會成為有力的論據。也就是說,我們想要說服什麼,那我們所借用的典型事例就足以說明這一切,假如我們想要說服的是一件事情,可我們列舉的是另外一件事,那就會造成南轅北轍的情況,自然也就無法說服對方。
其次,儘可能地借一切能借用的事例。
一個論點最終形成是需要多個論據支撐,因此,當我們在表達一個論點的時候,需要儘可能地借一切能憑藉的事例,如名人威望、名人效應。名人效應已經在我們日常生活中的方方面面都產生了深遠的影響,比如名人出席慈善活動能帶動社會關懷弱者,名人代言GG能夠刺激消費等。名人效應相當於一種品牌效應,它可以間接影響人們的一些決策、行為。其實,除此之外,我們還可以憑藉更多的事例來說明自己的論點,正所謂「韓信點兵,多多益善」。
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