二、反饋與修正

  （一）反饋與修正的必要性

  在制訂職業生涯規劃時，由於對自身及外界環境都不十分了解，最初確定的職業生涯目標往往都是比較模糊和抽象的，有時甚至是錯誤的。經過一段時間的工作後，有意識地回顧自己的言行得失，可以檢驗自己的職業定位與職業方向是否合適，從而為自己找到合適的發展方向。目前我們常常聽到「先就業，再擇業」的說法。許多同學因為不了解自己也抱著這種想法，隨便找了單位就工作了。工作一段時間後才發現自己並不喜歡也不勝任這項工作。這是因為，抱著「先就業，再擇業」思想的人，很可能盲目地為了找一份工作而找工作，缺乏理性的選擇和思考，更談不上長遠的規劃，這樣做的後果往往是人職不匹配，直接後果就是我們經常看到的頻繁換工作，三五年後仍然業績平平，結果耽誤了職業發展的寶貴時間。因此，對這部分人來說，生涯規劃的反饋與修正就變得更加重要。

  在職業生涯規劃實施和運行的時候，由於每個人的自身條件和外部環境不一樣，對未來目標的設定也有區別，並且不可能對未來外部情況了如指掌，對自己的一些潛在能力也可能了解不夠深入，這就需要在實施過程中不斷根據反饋進行規劃修正，使之更符合當時的客觀環境。並要充分認識與了解相關的環境，評估環境因素對自己職業生涯發展的影響，分析環境條件的特點、發展變化情況，把握環境因素的優勢與限制，結合本專業、本行業的地位、形勢及發展趨勢，對生涯目標與策略等進行取捨與調整。

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  因此，通過職業生涯規劃的反饋與修正過程，可以自覺地總結經驗和教訓，評估職業生涯規劃，修正對自我的認知。通過反饋與修正，可以糾正最終職業目標與分階段職業目標的偏差，保證職業生涯規劃的行之有效。同時，通過評估與修正還可以極大地增強自信心，從而促進生涯目標的實現。

  總之，反饋與修正是職業生涯規劃的重要環節，也是保障生涯規劃能否實施的關鍵環節，只有通過反饋與修正，才能保證目標的合理性和措施的有效性，也才能最終促使生涯目標的實現。

  （二）反饋與修正的方法

  在職業生涯規劃實施的過程中，通過反饋與修正評判一個人的職業生涯規劃是否有效，一般可以從三個方面入手：一是PDCA循環法；二是檢查落實者是否具有目的意識和問題意識，即對目標和風險的意識與管理；三是目標管理法（MBO）。

  1.PDCA循環法

  PDCA循環，又叫戴明循環，它最初是全面質量管理遵循的科學程序，但目前已經被引入到許多管理活動領域。對職業生涯進行管理，同樣應該遵循PDCA的循環體系，即整個過程可以分為規劃、實施、檢討與改善四個步驟。不同的步驟間緊密相連，形成封閉的循環鏈條。當一個PDCA循環完成時，下一個PDCA循環又會開始，從而為職業生涯管理提供一個長期的、持續的支持與反饋活動。

  職業生涯規劃的實施與評估離不開PDCA的循環。PDCA即是計劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）、行動（Action）的首字母組合。

  P——Plan，計劃，根據生涯目標的要求，制訂科學的計劃。一個人在開始一段新的職業生涯前，最重要的事情就是要明白自己究竟想要什麼：是否有保障的生活，是否有良好的學習機會，是否有顯赫的名聲，是否有新鮮的感覺，是長期經營一份事業還是積累財富準備日後創業，等等。當你明白自己真正想要的目標時，你就要為這個目標定下時間表，告訴自己一年之後應該做得怎樣，兩年以後做得怎樣，並儘可能把目標進一步劃小，把時間分得更精確。這樣可以讓你知道接下來該干點什麼，沒有目標的人只能是虛度時光，到頭來一事無成。

  為提高工作效率，對於某一項具體的工作任務也必須有明確的工作計劃。比如，工作需要做到什麼程度，應儘可能用數字表示；工作所需的時間、資金、人員等，也就是成本有哪些；工作期限，即工作何時開始，何時結束，各階段要完成什麼任務；所有參與此項工作的人有哪些，主要負責人是誰，參與者如何分工，等等。

  D——Do，執行，實施計劃。這一步對於剛剛就業的社會新人來說不是問題，但卻是處於事業、職業徘徊期的人最難邁出的一步。有無數人每天會產生無數的想法要改變自己的生活狀態，羨慕別人的成功，又不停地對自己說，要是我在他那個位置上也會怎樣怎樣。需要指出的是，只有規劃，沒有行動，是永遠達不到彼岸的。不懼風險、排除風險、立即行動才能使你擁有理想中的工作和生活。

  C——Check，反饋，檢查計劃實施的結果與目標是否一致。每個有志於掌握自己命運的人，在工作了一個階段後，都應該反省一下自己今天所做到的與自己的理想還有多遠。如果以其他人作為參照的話，也可以了解一下自己的選擇和努力是否讓自己滿意。俗話說：「不怕不識貨，就怕貨比貨。」拿現在的自己和過去的自己、拿自己和別人、拿現狀和理想進行比較，雖然這好像攀比，會有嫉妒、痛苦，也會有得意、自足，但這種「吾日三省吾身」的環節，通過不斷的「自檢」及時發現問題、解決問題，是走向進步不可缺少的反省過程。

  A——Action，行動，即糾正錯誤，調整方向，在對以往行動的結果進行檢驗的基礎上，對方案進行修正完善後再執行。當反省之後，你會得出一些結論。結論可能會讓你滿意，也可能會讓你失望，但生活一直在繼續，你不能總期望著志得意滿。但不管怎樣，機會仍然掌握在你的手中，你可以「百尺竿頭，更進一步」，也可以「柳暗花明又一村」。總之要把你獲得的經驗和教訓，帶到下一個「PDCA」循環中去。

  案例

  假設你計劃本周六請兩位朋友到你家吃飯，約好時間是中午12：00，目標是四菜一湯。為此，你需要：①8：10去早市買菜；②備好做菜的工具；③10：40開始做菜。你決定所有的工作由你自己獨立操作。如果不出現意外，你的目標就會實現。假設你由於臨時緊急任務周五晚上加班至凌晨3：40，所以，周六你11：10才起床。無論如何，你不可能執行原計劃。從現實來考慮，你可以有以下的選擇：①打電話請朋友晚一點兒來；②叫外賣；③你家裡有黃瓜、花生米，再出去買幾瓶啤酒，來兩個涼菜；④跟朋友說，對不起，下一次再獻醜。如果你選擇方案①，那麼，你改變了目標的時間範圍；如果是方案②，你改變了成本的投入；如果是方案③，則改變了目標的實現度；如果是方案④，則改變了目標的實現時間。在這個例子中，你周五晚上加班，就是導致你修改計劃的因素。

  每個人的職業生涯都是一個時間長達幾十年的馬拉松比賽，考驗的是人的忍耐力。只要你有足夠的堅持，不斷地改進和提升，就一定能夠擁有屬於你自己的理想職業與幸福生活。所以說，生命不息，「PDCA」不止。PDCA循環過程可以使職業生涯管理向良性循環的方向發展，通過實施並熟練運用，一定能在工作中不斷提高效率，更有效地駕馭工作，從而使自己無懈可擊、遠離惰性，成就不平凡的職業生涯。

  2.目的意識和問題意識

  為保證工作的順利進行和職業生涯目標的實現，職業工作者還必須具備明確的目的意識、問題意識，這也是評判其工作方法是否有效的重要標準。

  目的意識就是行為主體對行動目的的認知。我們經常會看到某些人所做的很多事情與最終目標沒有多大關係。這樣的人工作可能很賣力，但是在衡量一個雇員的工作業績時，要看其目標的實現程度與其投入成本的比較，而不是只看他的工作量。

  問題意識即風險管理，其核心在於：對現階段工作可能出現的問題具有心理準備，對可能出現的問題制定相應的防範措施。必須具備問題意識的前提基於以下兩個原因：①你收集的資料不可能完全準確、齊全、客觀。此外，判斷本身就是一個主觀行為，有可能存在偏差。②事物總是在發展變化之中，有些突發因素不是出現在你制訂計劃之前，而是在你實施計劃時影響目標的實現。

  當前的職場環境也使具備問題意識變得十分必要。職場競爭日益激烈，生涯機會來之不易，而且市場千變萬化，如果沒有問題意識可能就要付出沉重的代價。「墨菲」定理指出：凡是可能出現的問題一定會出現。而且事物的發展有其必然性。如果具備問題意識，也許就能夠預先發現問題，並預測它的嚴重性。以便及時修正計劃。

  案例

  大門的鎖不牢靠，用力一推，門就開了；用力一拉，門還不一定能關上。知道有這個問題，但沒有意識到它的嚴重性，直到有一天，你回家時發現小偷光顧貴宅了。一般而言，人們都有這樣的惰性，知道某個問題有可能會發生，但總是抱著僥倖的心理，這種心理現象，我們稱之為不具有問題意識。職業人的素質之一就是敏感，易於感知外在環境的變化，並且在做決策時，總會考慮到風險的存在，因此職業人要具有問題意識。職業道德是公司在招聘僱員時應該重視的問題，如果沒有對新雇員進行此項考核，那麼，有一天，也許會發現公司的機密外泄了。