平息
2024-06-06 02:37:45
作者: 咖啡香氛
蘇樾抬起頭,迎面走來客戶鬧事的領頭人,他對蘇樾點點頭:「好吧,我們來談條件。」
客戶的條件是,第一,必須讓他們買到他們看中的房源,讓那些包銷公司的客戶退房給他們;第二,如果不退房,退還5000元定金,並且每戶賠償20萬元。
這是公司絕對辦不到的,第一條,所有的商業已有客戶簽訂了認購合同,不可能退房;第二條,退款5000元沒問題,但賠20萬是太陽打西邊出來。
蘇樾心裡有數,她帶著客戶們進入裡間公議室,坐下來一條一條跟他們談,丁靈陪坐在一邊,不時幫她擋擋激奮的客戶們的口水。
由於已是深夜,銷售中心內東倒西歪地睡著一大片客戶,門口依然被客戶堵著,保潔員時不時輕手輕腳走上前清掃垃圾,保安們也都困意十足,置業顧問們也三三兩兩找地方靠坐著休息。
和所有人一樣,蘇樾很疲憊,但她不得不跟客戶們周旋著。
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蘇樾誠懇地給客戶道歉:「造成現在的問題,的確是我們的問題。我在這裡給大家說對不起。但,事已至此,我們需要解決辦法,並且,這個解決辦法,是我們雙方都能夠接受的。所以我說了很多次,半個月後,我們還會推出第二批商業,第二批商業的地段比第一批更好,大家都是商鋪老買家,可以一眼看出地段的優劣。我們可以讓這一次沒選上房的客戶優先選房,並且,在價格層面,我會給大家最大的優惠。」
時間已至下半夜,大家的頭腦都有些反應遲鈍。
蘇樾讓丁靈拿出總規圖,指著第二批商業的位置,又投到會議室的投影幕布上,用雷射筆指出具體的位置。
的確,第二批推出來的商業位置要比第一批更好。開發商通常的營銷部策略是,商業開盤用小步快跑的方式,第一批先推出中檔地段的商業,試探市場上對價格的承受程度。因為推出的量少,且蓄客久,會達到火爆的效果,然後第二波借勢再開,推出位置更好的地段,再漲價進行銷售。
所以,蘇樾心裡有數,第二批的房源位置非常好,而且價格上,她可以做到一鋪一價,客戶並不吃虧,她對公司也可以交待。當然,這個前提是,讓包銷公司撤場,這個,她下一步來做。
領頭的幾個談判者交頭接耳,出去外面銷售中心大廳與大家商量之後,又回到會議室,同意了蘇樾拿出的方案。但要蘇樾寫字畫押按手印,他們要保存那份文件。
蘇樾思考片刻,也同意了客戶們的條件,前提是,在半個月後第二批房源開盤時,將她寫下的文件原件進行當面銷毀。
接下來的事情就好辦多了,客戶們依次排隊,拿出5000元的收據,丁靈將5000元退款打到他們的銀行卡上,同時進行登記,作為半個月後第二批次商業開盤的認購的依據,置業顧問上前認領當初的客戶,進行一對一維護,在下次開盤前提前三天進行通知。
另一邊,蘇樾也讓物業打開庫房,每位客戶贈送了一台車載冰箱。
凌晨4點多,蘇樾安排了售房直通車送沒開車的客戶回家,自己則帶著銷售團隊站在銷售中心門口,對所有離開的客戶彎腰行禮,直到最後一輛客戶的車離開門口的廣場。
「蘇總,你沒事吧。」
丁靈偷眼看蘇樾的臉色,她看起來特別蒼白,因為一夜沒睡造成了大大的黑眼圈,頭髮也凌亂著,嘴唇已經乾裂出細細的口子,真絲的白襯衫被客戶潑了盒飯後,皺得像泡菜罈子裡出來的老酸菜,髒污得不像樣子。
蘇樾擺了擺手:「丁經理,你讓物業公司留下的保潔員把大廳清潔做好,明天一早,哦,不是,幾小時後銷售中心照常開門,你們先清點一下物料的損失,需要補充的就儘快走流程印製。」
她的聲音已經嘶啞了,但仍拼命說著話。
「收到,蘇總。」丁靈低著頭,滿臉愧色:「都怪我沒聽您的……蘇總,您罵我吧。」
「也算得個教訓,你也得到了成長,不是嗎?不過,這事公司一定會追責,你私自收取訂金的事,按公司規定肯定會有處罰,但,包銷公司突然介入,以及開盤突然提前,導致你手上的客戶無法買到商業,這才有鬧事一說。所以,對於公司即將展開的調查,你要有心理準備。」蘇樾想到了後續事宜。
丁靈看著蘇樾疲憊的臉,心中十萬個愧疚:「蘇總,您從南平市趕回來專門處理爛攤子,這讓我很感動,關鍵時刻只有您站出來沖在前面陪著我。這次的責任在我,公司怎麼處罰我我都認了。但是,不管我以後在哪裡,哪怕離開了峰東,蘇總您儘管吩咐我做事就是。」
「別說傻話,好好把下一批次的房源賣出好價格,那才是對公司負責。」蘇樾笑了笑,「誰都有不成熟的時候,再說了,對於你的錯,我負有領導責任。你是我的下屬,出事了,我必須頂著。你就好好工作吧,別的交給我。」
「蘇總,我對不起你……」丁靈低下頭,滿臉慚愧。
突然,他抬起了頭:「對了,蘇總,我們商業都被包銷出去了,明天包銷公司的置業顧問要來上班,那我手底下這些置業顧問們該怎麼安排?」
「別人都欺負到我們頭上了,丁經理,你要保住銷售團隊。白天照常上班,包銷公司把所有商業包銷了,但是我們還有車庫沒有銷售,你們先把車庫推出去,還有零星的那些住宅尾房。我不會讓這家包銷公司做得長久的,他們必須離開峰東。」蘇樾臉色沉毅,沉著地說:「你們呆在銷售中心,沒人敢趕你們走。我答應了客戶,第二期商業開盤時讓他們有優惠,而且一定會讓他們買到手。對客戶承諾了的事,就必須做到。」
「明白了,蘇總。」
這個時候,置業顧問們也紛紛下班離開,丁靈回銷售中心辦公室去拿蘇樾的行李箱。蘇樾一個人站在寂靜的銷售中心大門口,低頭看了看自己胸口上的污漬,凌晨五點清涼的風吹拂著她的臉,讓她精神一振。
那位蔡總,那位集團高高在上的CMO,那個人不是來營銷好峰東品牌的,那個人是來掙黑錢的,對於峰東的未來,客戶們的利益,全然不顧,只看著自己的私利。
「彼可取而代也。」
蘇樾的腦中突然閃出這樣的一句話。那是在2000多年前,項羽在會稽見到秦始皇,抬頭直視那位不可一世的始皇帝時,脫口而出的流傳千古的名句。
那麼,她也可以,替代那位蔡總,成為CMO。
丁靈從辦公室里推出了蘇樾的行李箱,來到蘇樾面前:「蘇總,您是直接下高鐵來的項目吧,我送您回家吧?」
「不用,打車很方便,你也累了,回去休息下,再過幾小時就又要上班了。」
蘇樾堅持不讓丁靈送自己,丁靈堅持要送,他拉著蘇樾的衣袖往他車的方向扯。正在兩人拉扯之時,銷售中心外的公路上突然急速開過來一輛黑色的賓利,猛剎在門口,車門一開,車內飛奔出一個人影,旋風一般對著他們撲過來。
丁靈只覺得眼前一花,還沒反應過來是怎麼回事時,身邊的蘇總即刻那人緊緊地摟進懷裡。他嚇了好大一跳,正要上前把蘇總拉出來,卻被人一把拖住,他轉身一看,竟是集團總裁的司機小付,小付伸手在唇邊一豎:「噓……」
丁靈瞬間回過神來,那個人影,是集團CEO魏總!他張口結舌:「什麼!魏總他……」
小付不容丁靈把話說完,一把拉著他往銷售中心走,丁靈想扭頭往蘇樾那邊看,被小付一下扳正了脖子,他拍著丁靈的背:「你們做銷售的不是最機靈的麼,不該看的就別看,不該說的就別說,聽懂沒有?」
「懂、懂了。」丁靈跟著小付走進銷售中心大廳,這才恍然大悟。他並不是笨蛋,只是這情況實在太出人意外,太讓他措手不及。一旦反應過來,立刻就和小付一樣,離得遠遠的。
在昏暗的燈光下,魏楠緊緊地抱著蘇樾,幾乎讓她喘不過氣來。
「為什麼不告訴我?」魏楠的聲音幾乎是咬牙切齒。
「不是手機沒電了嘛。」蘇樾故作輕鬆地說。聞到熟悉的烏木沉香味,蘇樾覺得安心又溫暖,驀地,她突然想起什麼:「快放開我,現在在銷售中心外面呢,別被人看見。」
「那就讓他們看見吧。」魏楠的雙臂緊了緊,毫不在意。他現在心疼得厲害,又十分自責。
蘇樾掙扎了一下,她身上油膩膩的,渾身上下散發著一股怪味,對比著魏楠身上若有若無的TOM FORD 烏木沉香味,她身上的怪味讓她有些自卑:「你先放開我,會把你的衣服弄髒的,你那些高級定製的衣服我可賠不起啊……」
「對不起……」魏楠低頭,在蘇樾耳邊輕聲說:「我們,公開吧。」
「什麼……」
在魏楠懷中閉著眼的蘇樾愣了一下,下一刻,她的下巴被魏楠扳起來,嘴唇被溫柔地覆蓋。
黑暗的路邊,一輛不起眼的棕色小車內,「咔嚓」一聲,有人用手機把這一幕拍了下來。