賣慘
2024-06-06 02:35:55
作者: 咖啡香氛
蘇樾拼命跑回公司,腳步不停地到34樓會議室門口,大口喘氣。魏楠恰好也走到會議室門口,聽見後面傳來的腳步聲,轉頭向她掃了一眼,那眼光像千年寒冰,蘇樾急忙跑到他身邊,低聲說:「不好意思魏總,收到通知太晚了。」
魏楠沒有說話,只是微微側了側身,讓蘇樾從他身邊穿過,隨後,他也進入了會議室。
像蜜蜂振盪著翅膀一樣的悄聲細語聲戛然而止,所有人的目光都死死地盯著這位新總裁,會議室寂靜得掉下一根針的聲音都能聽見。
前來參加會議的人除了物業公司總經理和管理層外,還有地產公司總經理陸俊、地產公司財務總監曾書、地產公司行政行理杜巧巧、地產公司人力經理葛建,以及地產公司營銷總監蘇樾。
魏楠在陸俊身邊坐下之後,陸俊立刻扭頭對魏楠請示:「魏總,我們現在就開會嗎?」
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魏楠微微頷首。
陸俊清了清嗓子:「魏總、物業公司肖總、各位管理幹部,大家下午好。我就簡單地開個頭,今天峰東物業公司這個會,既是運營會,也是肯談會,一方面讓我們魏總多方面了解物業公司以及團隊,另一方面,大家也都為物業公司把把脈,提提建議,把物業公司從連年虧損的泥潭中拉出來。」
蘇樾看了看前方物業公司總經理肖念的背影,又看了看魏楠。方才她急沖沖地在走廊里,看見前面頎長的背影,會議室敞開的門從他前方映出一片光亮,不知為什麼,那光亮前沉默的身影卻讓蘇樾讀出了幾分孤寂來。
一個人初到江城,被投入到明爭暗鬥的權利場裡,多多少少,會有那麼一點孤獨吧……
「那下面就請曾總說說物業公司的虧損情況吧。」陸俊望著地產公司財務總監曾書,示意他可以開始了。
曾書將EXCEL表格投影到了前方的幕布上,扶了扶眼鏡,對著物業公司總經理肖念侷促地笑了一笑:「不好意思肖總,原本這個數據該物業公司來說的,只是我們找物業公司財務部要了好幾次,數據都跟地產公司的合不上,所以只好我來講講,當然,這個數據,是以地產公司這兒的數據為準的。」
「嗯嗯,以曾總的數據為準。」肖念點了點頭,表示同意。他明白財務總監曾書也是迫於魏總裁的壓力,並不是存心想跟他作對。
「好的,那我把過去十五年的虧損總額一起說一下,包括今年到現在截止的數據……」
「等等。」魏楠突然打斷了曾書的話。
會議室所有的人目光集中到魏楠的身上,魏楠回過身,掃了一下身後的參會者,淡淡地說:「我說兩點,第一,以後公司所有的會議室,會議桌椅不要排成課堂式,請行政部下來調整,所有的桌椅排成圓形或橢圓形,方便開會時大家交流。」
身後一排的行政經理杜巧巧立刻應答:「收到,魏總,我明白了。」
坐在後排的蘇樾贊同地點了點頭,她早就對公司會議室這種課堂式排法有意見,太不利於溝通交流了,但當時老董事長趙旭喜歡,她也就沒跟杜巧巧說。
「第二點,峰東物業的虧損數據我已經收到報告了,大家心裡也很清楚虧損了多少。在這個會上,我們主要找原因,聊對策,我想請物業公司的管理層多談談,請地產公司的同事多聽多想。」魏楠側身,微微對肖念點了下頭:「通常,80%的人都能發現問題,但真正能解決問題的人,只有20%。請物業公司說說怎麼解決問題吧。」
陸俊端起茶杯不動聲色地呷了一口,他原本想要挑起物業公司總經理肖念對魏楠的敵意,他知道肖念很顧面子,那些虧損的數據會血淋淋地劃開他的面具,雖然肖念是條老狐狸,但心浮氣躁之下,難免會口不擇言。他們雙方鬧得越僵越好,他才能趁亂尋找機會。他沒料到魏楠不按劇本來演,原本之前陸俊給魏楠匯報會議流程時,魏楠也沒提什麼意見。
魏楠這一招極有管理智慧,在大庭廣眾下保存了物業公司總經理肖念的面子,又暗示了他必須要有發現問題和解決問題的能力,將燙手山芋丟給了他。
「魏總好厲害,張馳有度。」蘇樾的手機屏一亮,她收到了坐在前面的杜巧巧的微信。
「不然怎麼會是總裁大人。話說你這幾天幹嘛去了,辦公室都不見人影?」蘇樾飛快地回復著,會議室用課堂式布置的好處之一,就是下面參會的人員可以划水,因為大領導們都坐在第一二排,背對著他們。
「別說了,這幾天累死。我在跑手續這一塊,公司要升級為集團,公司名要由峰東房地產開發有限公司改為峰東集團,下屬幾個公司,分別是房地產開發公司、物業公司、建築公司、商業公司、小額貸款公司,還有一個科技公司,我都在跑這些公司的手續。」杜巧巧發來了回復,並且添加了好幾個痛哭的表情。
蘇樾心裡一驚,看來這位新總裁暗地裡正在調整著公司組織架構,準備從根子裡整頓峰東。但這確實是最有力也最治本的手段。
她來得晚,坐的位置很靠後,只能遠遠地看著魏楠的背影,他的坐姿很端正挺拔,修身的西裝能看到寬肩細腰的輪廓,讓人一眼就可以從一排排毫無特色的職業裝背影中,準確無誤地看見他。
生命不息,色心不死。色心用在誰身上都可以,但卻絕不能用到那高高在上的魏總裁身上。蘇樾低下頭,喝了一口冰涼的礦泉水。
「魏總說得對,對於物業公司的虧損我難辭其咎,多年來一直想要好好治理整頓,扭虧為盈。物業公司跟開發公司不同,開發公司把房子賣出去,業主入住之後,我們物業公司是與業主的生活緊緊地綁在一起的。很多在賣房子裡給予的承諾,工程建設遺留下來的質量問題,都會面臨業主的大量投拆,我們確實人頭不足,在處理這些問題方面不太全面,有所遺漏的後果,就是業主們拒交物業費,物業費不足又讓我們人手更加不夠,造成了惡性循環。這是物業公司虧損的最大原因。當然,這一次我們痛定思痛,也思考了大量的解決方法。」
肖念頓了頓,示意手下人打開PPT,投到幕布上,接著說:「我們做了一個詳細的方案,下面請我們行政部張經理講解一下。」
蘇樾啼笑皆非,聽這老狐狸的意思,他們物業公司的虧損是地產公司前期工程品質造成的,這不是笑話嗎?騙誰呢?
陸俊的臉上很不好看,忍不住開口:「肖總這話有點片面,地產開發公司在建築品質這一塊的質量是過關的,我們也經過了峻備驗收,客戶對我們的品質是信得過的。肖總還是應當從內部找原因。」
肖念也不怯場,仿佛料到了會有這樣的質疑:「我們物業公司是對業主做過調查的,對於不交物業費的原因,業主們在問卷上答得也很清楚,就是物業糾紛,多緣於房地產開發階段的遺留問題。」
說罷,他用眼神示意物業公司行政經理把PPT往後拖,物業公司做的調查問卷赫然就占滿了整個投影幕布。
看著物業公司理直氣壯地樣子,蘇樾只覺得好笑。在營銷中心,每個項目做定位前,都會對區域客戶做問卷調查,對於怎麼做問卷調查,她可是個專家。問卷調查的關鍵是問卷上設置的問題,很明顯,物業公司的問題全是有引導性的,全往不利於開發公司的方向在引。更重要的是,像物業公司這種調查問卷,根本就不該由物業公司自己來做,而是該交由第三方服務機構來做。這就跟又當足球運動員又當裁判是一個道理,沒有參考價值。
總裁魏楠卻並沒有像之前那樣站出來說什麼,他不動聲色地傾聽著,示意物業公司繼續說。
大約一小時後,物業公司的PPT總算念完了,底下一幫開發公司的人臉色都不太好看,物業公司簡直就是推卸責任的集大成者,到末尾還在找開發公司要各種資源支持。
但陸俊看著總裁魏楠並未發話,也就強壓住了火氣。
「好的,我知道了。物業公司除了這個PPT,大家還有什麼要補充的嗎?」魏楠轉過身,掃了一眼身後物業公司的與會者,等待著大家的發言。
物業公司參會的管理層由公司總部辦公室人員,即品牌部、行政部、人力部、財務部、安保組、清潔組各經理參加,另外還有13個業主已入住項目的項目經理、當前正在銷售的8個項目的項目經理到場。大家黑壓壓地坐了滿滿一屋,卻都不敢說話。
肖念對著安保組組長微微示意,安保組組長呼啦一聲站起來,身體筆直得像一根標槍,這個退伍軍人的聲音還保持了在部隊喊口號的特色:「魏總您好,各位同事下午好,我是物業公司安保組組長江勝利,想代表我們物業公司安保組向魏總匯報。」
魏楠的眼尾銳利起來,聲音卻是和顏悅色:「江組長你好,請說。」
「魏總,我們希望能為保安們重新製作保安服,之前的服裝樣式實在是太古老了,有些已經很舊了,人員來來往往,耗損很大。另外,我們希望能為保安人員漲一點工資,他們工作很辛苦,日曬雨淋在第一線,我們對比了別的物業公司的薪酬,我們基本上在中下游,這與我們的樓盤品質並不匹配。」
安保組長的聲音很洪亮,他這幾嗓子把下午開會昏昏欲睡的一幫人給震清醒了,全都眨巴著眼睛瞪著他。他今天特地穿了一件已經起球了的保安制服,款式老舊,用料肉眼可見的低廉。相當有說服力。