530 北京會議團之完結篇（十四）

  530 北京會議團之完結篇（十四）

  我被那威脅的叫聲徹底激怒了，要知道我深受孟子教誨：「富貴不能淫，威武不能屈。」客人的威脅觸及我的底線，我一下火往上撞，怒目圓睜對那人說：「那你投訴吧，我現在就走，你們自己去玩去，沒你們這樣的，之前說好的事，一來就反悔，想讓我掏錢請你們玩？想得美！你們愛誰誰，我不管了。」說完我拎著我的行李包，就讓司機開門。

  司機一看，覺得這樣下去會搞僵，於是先把車門打開，讓我下去透透氣，然後自己也不得不開了口對客人說：「大家都好好商量，別激動嘛，你們這個團旅遊費低，不加景點，不光導遊、旅行社賠錢，我也一樣，都得自己掏錢加油了，我也沒法跑了。」

  車裡人叫道：「旅遊費低你們就別接嘛，接了幹嘛不履行合同？」司機笑道：「這是競爭啊，以後都這樣啊，這是你們自己造成的啊！」我一聽，立刻又跑回到車內，拿起麥大聲說：「要說履行合同，你們就按合同先把那100塊給交了，大家一起履行合同，好嗎？」

  這時華主任終於睜開了眼睛，搔了搔頭髮，扭了扭身子說：「合同規定這些自費景點我們自願去，沒說必須。」我猜想大約是組團的人為了團隊成行，所以好話說盡，先把客人哄過來，但之前已把話說死，我必須咬牙賴到底！

  因此我說：「不可能的事，你們要糾纏，那你們看著辦吧，我是不可能掏錢請你們玩的！要不這樣，這一路我付帳時你跟著，看整躺旅遊到底多少錢成本，弄的清清楚楚明明白白，好不好？你按成本給我錢就好，行嗎？我決不讓你們吃虧，我也決不讓自己吃虧！」

  華主任自然不干，這其中的秘密，大家都不願意公開，所以他趕緊一擺手，板著臉說：「算了，算了，你先一邊去，別招人煩。」我一聽，哼的一聲又拎著行李包下了車。

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  一下車，我也覺得這事鬧大了。說實話，這是我平生第一次干出這麼出格的事，停車收費，等於設卡搶劫啊！這與自己做人的原則大相逕庭，我已不是個讀書人，簡直就是個山賊！

  一陣山風從路邊吹來，我的頭腦一下冷靜許多，我心想：「事關重大，得趕緊與傑哥聯繫，不然一來得罪他，對不起石濤；二來若客人真投訴到旅遊局，不但可能導遊證被吊銷，還得罰款，偷雞不成蝕把米，不值當！」

  我趕緊找出手機給傑哥打了電話，來一個反客為主，惡人先告狀，先下手為強。

  一接通，我趕緊說：「傑哥，這些廣仔不肯交錢啊，又都是一個單位的，好多都來過海南好幾次，裡面還有海南人，這工作沒法做啊，而且這幫傢伙實在太刁，還罵我和司機，我們沒辦法，只能先停在高速上了。傑哥，要不你跟廣東那邊再交涉一下，不然這團沒法帶，他們說連購物點都不要去，講解都不讓講，說他們海南比我熟，款太好了（海南俗語，太狂了之意）。」

  傑哥一聽，也一下緊張起來，問道：「怎麼連你這刀手都沒搞定？儘量好好溝通嘛，哦！我現在先聯繫一下廣州，你那邊多做工作，別鬧的太僵對不起朋友，以後沒生意做了，哦，拜託了！」

  我還是要把困難和原因誇大，所以說：「傑哥，主要是他們罵人，還威脅要投訴，罵我還好，連司機說句公道話都罵，你說還怎麼帶？太欺負人了！反正我再等等看，他們說讓我滾的，不行你派個人接替我吧！」

  傑哥一聽也慌了，其實旅行社和導遊之間也是各種利用和博弈，說白了也互相騙。旅行社接這種填坑團，也是先給司機導遊挖坑，實現自己的利益最大化。而導遊也不傻，賺的錢也會偷偷往自己兜里搬一點，再拿出來與旅行社分成，也就是所謂的「吃單」。也因如此，傑哥更希望我能忍辱負重把團隊接完，一為別斷了客戶，二隻要帶完團，他們也有利潤。。。。。。由於旅行社和導遊互相需要，在私下耍花招的同時，表面也舉案齊眉，相敬如賓，這種表演在零負團費的時代更加精彩！

  傑哥一邊勸我好好把客人帶完，一邊答應與廣東組團人溝通，我又嘮叨了幾句，傑哥不住「嗯嗯」的對付著，然後我們掛了電話。

  就這樣，客人在車裡商量，並和廣東那邊聯繫；我站在車下吹風；傑哥和廣東組團人溝通；司機一手抓方向盤，身子靠在駕駛座後背上休息。。。。。如此大家各行其是，都在等待最終的判決！

  我已做好準備破罐子破摔，決心已定，只是表面不敢狼狽，要做到有理有據，捉住不能賠錢請他們玩的重心，把自己塑造成受害者。畢竟我也要臉面，街頭潑婦們不顧廉恥的功夫我還沒學到家！

  我就這樣在車下等著，等了很久，就在我即將絕望，人生第一次準備當逃兵時，車門口突然鑽出一人，我一看竟是華主任！

  他下車來到我身邊，板著臉對我說：「導遊，我們商量一下好不好，100有點多了，我們就去一個地方，隨你安排，我們就交50，行嗎？這是我和我領導商量後他特意批的，你看行嗎？」

  此時華主任已不似當初的意氣風發，目空一切，他真沒想到到了海南，竟栽在我這樣一個挺不起眼的小導遊手裡，他肯定想過，要是在他們那兒，他早把中學小痞子樣的我拍死無數次！

  可現在怎麼辦？自己帶了一大車人，從一出來時的開開心心，到如今眼看要砸鍋，細究說不定還有腐敗問題，再鬧下去活動失敗估計自己得顏面掃地，成為同事茶餘飯後笑話，所以他心裡只能仰天長嘆了——強龍難壓地頭蛇，到了不屬於自己的山頭，龍游淺水遭蝦戲，虎落平陽被犬欺，老人的話儘是道理啊！算了，臉打一半就得了，沒必要兩邊都打腫了，花點小錢給這小山賊買個平安吧，真他媽是閻王好見，小鬼難纏！

  而我一聽華主任服了軟前來協商，心裡的氣也消去大半。可既然是談判，當然不能一下就答應，雙方也得有個過程，半推半就。這就是面子上需要，不然對不起剛才的劍拔弩張！其實大家早把彼此的關係定位為妓女與嫖客，討價還價是試探，也是過場，雙方都在爭取利益最大化。

  我聽了自然心裡高興，剛才的架勢總算沒白拉，但臉上也還是一臉愁容說：「這真不行，這樣根本不夠本，100才夠本的。」華主任也是老江湖，他從我的口氣里也探出其中的變化，所以臉上硬氣，其實是懇求的說：「文仔，我們可是相當給面子了，我們這些人平時怕過誰，只是不想耽誤寶貴的時間罷了，大家真要硬碰硬，那我們也不走了，真就讓人從我們市里發公函找你們主管領導，你說好嗎？何必呢，就是幾十塊錢的事，和和氣氣解決完不就完了，你們當中怎麼操作我一清二楚，下面的事我也不說，怎麼樣？」

  主任已經把話說透，說到我心坎，這50塊錢也勉強能把坑填平，但還得讓他們配合把規定的購物點走完才行，所以交50塊就算這個團的最低底線。當然，雙方化干戈為玉帛最好，不然若按他說的，要公對公，我肯定吃大虧！

  此時電話響起，我一接是傑哥，他說已經跟廣東組團人那邊溝通了，問我這邊情況。我如實匯報完，傑哥大叫道：「那你就答應吧，阿文，趕緊收錢，收完錢趕快趕景點，好好服務，爭取這些人回去後平平安安別投訴，還有點團款沒收呢！拜託了！」

  掛了電話，我抬頭仰天長嘆聲，然後一臉哭相的對華主任說：「唉，算了，我們領導打來電話了，讓我跟你協商，說吃點虧就吃點虧吧，我只能答應了，這趟我只能當雷鋒了。」

  我看華主任面有喜色，又接著說：「不過主任，我們會做人，你那裡也要人心換人心，八兩換半斤，也得幫我忙讓大家配合把那些合同上的購物點走完，你放心，接下來我會盡心服務，不會駁你面子，我得讓大家開開心心離開！」

  華主任聽了立刻叫道：「好，沒問題，那就這樣！」說完他主動跟我握了手。接著我一攤右手，做了個「請」的姿勢，讓他先上車，我拎著我的行李包隨後往上走。一上車我先把包放在行李架上，然後準備收錢。

  華主任底氣不太硬的對大家說：「這50塊大家先掏吧，回去後我們報完再退給大家。」然後舉頭向我示意，讓我下手，我只好開始行動。

  經過之前的劍拔弩張，面紅耳赤，雙方不說是仇人，心裡的牴觸情緒可想而知，車裡這氣氛可想又多尷尬，可再尷尬我也得厚著臉皮一個個的要錢！我看他們大多面色青黑，有些還故意大聲的說：「我給的是一百，記得找錢啊！」他們此時就把我當成個要飯的乞丐！

  我心裡的難受那就甭提了，可再難也得豁出去干！44人的大車，從車頭收到車尾就收了半天，我用餘光看到他們仇恨的目光不斷落到我的身上，猶如中了千萬支冷箭。。。。。。