不迴避產品缺陷可能會有意想不到的效果
2024-10-11 16:16:07
作者: 金文
銷售人員要有出色的口才表達能力,但並不代表他們要去誇大或歪曲事實,把丑的說成美的,把白的說成黑的。銷售人員一定要用事實說話。大部分銷售人員雖然沒有欺騙顧客,但是他們一般都會刻意迴避產品的缺點。其實,坦率地說出產品的缺點,既做到了實話實說,又達到了宣傳產品的目的。有時候,如果銷售人員能誠懇地說出自己產品的缺點,可能會收到意想不到的效果。
任何產品都存在一些缺陷,這些缺陷對你的銷售存在著諸多不利的因素,多數時候,它甚至是你銷售失敗的罪魁禍首。其實,當你在銷售一件產品的時候,如果能很好地利用這些不利因素,你就能把失敗轉化為成功。
在銷售的過程中,如果銷售人員忽略了商品的缺陷,那只能讓工作更加艱難。因此,不要迴避產品的缺陷,因為這是一種欺騙行為,也許顧客已經知道這個缺陷,但你在介紹的時候並沒有明說,對方會認為你在有意隱瞞,勢必導致你的信譽喪失。
所以,在顧客對你提出任何問題之前,你要對每一個不利點做好心理準備,將缺點當著顧客的面提出,讓顧客的頭腦中形成一個準確的認識,從而將缺點轉化為優點。