不迴避產品缺陷可能會有意想不到的效果

  銷售人員要有出色的口才表達能力，但並不代表他們要去誇大或歪曲事實，把丑的說成美的，把白的說成黑的。銷售人員一定要用事實說話。大部分銷售人員雖然沒有欺騙顧客，但是他們一般都會刻意迴避產品的缺點。其實，坦率地說出產品的缺點，既做到了實話實說，又達到了宣傳產品的目的。有時候，如果銷售人員能誠懇地說出自己產品的缺點，可能會收到意想不到的效果。

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  任何產品都存在一些缺陷，這些缺陷對你的銷售存在著諸多不利的因素，多數時候，它甚至是你銷售失敗的罪魁禍首。其實，當你在銷售一件產品的時候，如果能很好地利用這些不利因素，你就能把失敗轉化為成功。

  在銷售的過程中，如果銷售人員忽略了商品的缺陷，那只能讓工作更加艱難。因此，不要迴避產品的缺陷，因為這是一種欺騙行為，也許顧客已經知道這個缺陷，但你在介紹的時候並沒有明說，對方會認為你在有意隱瞞，勢必導致你的信譽喪失。

  所以，在顧客對你提出任何問題之前，你要對每一個不利點做好心理準備，將缺點當著顧客的面提出，讓顧客的頭腦中形成一個準確的認識，從而將缺點轉化為優點。