顧客說「沒帶錢」時無須放棄銷售

  許多銷售人員在顧客「沒錢」的理由面前敗下陣來，其實他們放過了許多成功的機會。要記住，顧客嘴上說的「沒錢」其實是極富彈性的，很可能只是一種藉口。

  實際上，錢是能湊出來的，關鍵在於顧客是否真心決定買。正因為錢在買賣當中起著關鍵作用，所以顧客想拒絕時，「沒錢」便成了最好的擋箭牌。但這對有經驗的銷售人員來說並不能起多大作用，他們照樣能讓顧客掏腰包。

  針對顧客的一些「沒錢」「買不起」之類的拒絕理由，你可以這樣應對：「所以我才勸您用這種商品來賺錢。」或者「所以我才推薦您用這種產品來省錢。」等。

  當然，顧客也可能真的沒帶錢，這時怎麼辦呢？

  有一天，一位先生夾著公文包在車行里轉悠，左看看右看看，一會兒說這輛車車價太高，一會兒說那輛車款式不漂亮。最後，這位先生看中了一輛汽車。當銷售人員與他洽談時，他卻說：「我今天只是隨便看看，沒帶現金。」

  這時銷售人員說：「先生，沒有問題，我和您一樣，有很多次都忘了帶錢。」然後稍稍停頓一會兒，觀察顧客的反應。銷售人員接著說：「事實上，您不需要帶一分錢，因為您的承諾比世界上所有的錢都能說明問題。」

  接下來，銷售人員拿起訂單對他說：「請在這裡簽名。」

  等先生簽完名，銷售人員又強調說：「您給我留下了很好的第一印象。我知道，您是不會讓我失望的。」

  

  實際上，當你說這樣的話時，也確實很少有人令你失望。因為當你信任別人時，別人也會向你證明他們的確是值得信賴的。