不要因為顧客說「考慮一下」就放棄

  在銷售人員進行建議和努力說服或證明之後，顧客有時會說一句：「知道了，我考慮看看。」或者是：「我考慮好了再跟你聯繫，請你等我的消息吧！」顧客說要考慮一下，是什麼意思？是表示他真的有意購買，還是現在還沒考慮成熟呢？

  如果你是這麼認為，並且真的指望他考慮好了再來購買，那麼你可能是一位不合格的銷售人員。其實，對方說「我考慮一下」，乃是一種拒絕的表示，意思幾乎相當於「我並不想購買」。

  要知道，推銷就是從被拒絕開始的。作為一名銷售人員，當然不能在這種拒絕面前退縮，正確的做法應該是越挫越勇，抓住「讓我考慮一下」這句話加以利用，充分發揮自己的韌勁，努力達到商談的成功。所以，如果對方說「讓我考慮一下」，銷售人員應該以積極的態度盡力爭取，可以用以下幾種回答來應對。

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  1.「我很高興能聽到您說要考慮一下，要是您對我們的商品根本沒有興趣，您怎麼肯去花時間考慮呢？您既然說要考慮一下，當然是因為對我所介紹的商品感興趣，也就是說，您是因為有意購買才會去考慮的。不過，您所要考慮的究竟是什麼呢？是不是只不過想弄清楚您想要購買的是什麼？這樣的話，請儘管好好看清楚我們的產品；或者您是不是對自己的判斷還有所懷疑呢？那麼讓我來幫您分析一下，以便確認。不過我想，結論應該不會改變的，果然這樣的話，您應該可以確認自己的判斷是正確的吧！我想您是可以放心的。」

  2.「可能是由於我說得不夠清楚，以至於您現在尚不能決定購買而還需要考慮。那麼請讓我把這一點說得更詳細一些以幫助您考慮，我想這一點對於了解我們商品的影響是很大的。」

  3.「您是說想找個人商量，對吧？我明白您的意思，您是想要購買的。但另一方面，您又在乎別人的看法，不願意被別人認為這次購買是失敗的、錯誤的。您要找別人商量，要是您不幸問到一個消極的人，可能會得到不要買的建議；要是換一個積極的人來商量，他很可能會讓你根據自己的考慮做出判斷。這兩種人，找哪一位商量會有較好的結果呢？您現在面臨的問題只不過是決定是否購買而已，而這種事情，必須自己做出決定才行，此外，沒有人可以替您做出決定的。其實，若是您並不想購買的話，您就根本不會去花時間考慮這些問題了。」

  4.「先生，與其以後再考慮，不如請您現在就考慮清楚做出決定。既然您那麼忙，我想您以後應該也不會有時間考慮這個問題了。」

  這樣，緊緊咬住對方的「讓我考慮一下」的口實不放，不去理會他的拒絕的意思，只管借題發揮、努力爭取，盡最大的可能去反敗為勝，這才是銷售之道。