常存憂患意識

  提問：萬達有沒有危機，最大的危機是什麼？

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  王健林：企業做到這麼大，我非常有危機感。第一，來自中國的傳統文化，「行出於眾，人必毀之」。所以要經得起批評，經得起檢查；第二，企業發展大了，管理難度也大了，要防止管理漏洞；第三，我是創業者，又是企業實際領導者，如果我個人出了什麼問題，這個企業還能不能往下走？所以我也在加快選擇接班人，今年年底、明年年初萬達就會有制度和架構上的全面改進，會讓一些年輕人擔任更重要的領導崗位。最近三年，我和總裁形成了分工，具體工作已不太過問。

  ——王健林做客《波士堂》的講話

  管理大師理察·帕斯卡爾曾說過：「21世紀，沒有危機感是最大的危機。」創建過亞信公司、中國寬帶產業基金，擔任過網通總裁的田溯寧也認為：「企業成長的過程，就像是學滑雪一樣，一不小心就會摔進萬丈深淵，只有憂慮者才能倖存。」

  企業經營得越大，隨之而來的問題和漏洞也就越多，作為企業的領導者和經營者，王健林時刻保持著危機感，一直是戰戰兢兢、如履薄冰。

  有人問華為的任正非，華為20年後是什麼樣子時，任正非答道：「墳墓。」面對同樣的問題，王健林表現得則相對自信，他說要把萬達建設成百年企業，但他也強調自己並非沒有憂患意識。2008年萬達第三次轉型，大規模進軍文化和旅遊板塊，王健林主張順勢而為，看企業不看三五年，而是要看三五十年。在他看來，這本身就是憂患意識。

  2016年1月，王健林在萬達內部做了題為《2015年工作總結》的報告，報告首先肯定了2015年公司取得的優異成績，隨後也陳述了在企業管理和經營中存在的問題。

  2013年年初，王健林就強調過萬達必須重視感染「大公司病」的現象。

  所謂大公司病，就是指隨著企業規模的變大，效率則越來越低。萬達儘管一再警惕防範，但還是染上了這種「病症」，具體表現在以下幾個方面。

  首先，萬達集團存在拖延現象。

  舉例來說，在長白山國際度假區，撫松縣政府想把所有委辦局都遷到行政中心，提出用260畝地和萬達交換。這原本是一件好事，委辦局若全部搬過來，行政中心也就自然形成了。但報告給萬達集團的相關部門後，在長達20天的時間裡，相關負責人員既不決策，也不上報。等到王健林去查看滑雪場時，白山市委書記、撫松縣委書記再次反映，他才知道這一情況。後來，萬達有關部門審批時間過長、影響效率的現象時有發生。

  再次，萬達集團內部的管理工作仍存在不到位的現象。

  萬達集團的總裁丁本錫去天津河東萬達廣場考察時，發現步行街當中有擺攤、搞促銷的現象。深入調查後發現不僅是河東區的萬達廣場，天津多個萬達廣場都存在這種現象。

  究其原因，確實存在一定的客觀原因。由於初期測算的原因，管理公司的經費存在不足，這些公司可能出於不想給集團添麻煩的好心，遂自己搞創收。雖然沒有相關處分，但這充分說明了管理存在漏洞。萬達明文禁止在步行街上擺攤，但令不能行，禁不能止。

  最後，萬達還存在腐敗現象屢禁不止的情況。

  萬達的審計部就相當於紀檢部，每年都會發審計通報，每次通報都會有人員受到處分，甚至移送司法的人員也有不少。但即便如此，腐敗問題還是屢禁不止，特別是在招投標、採購、招商等環節，出現頻率只升不降。

  王健林總結了兩方面的原因：一是中國還處於發展的初級階段，社會風氣普遍不正，貪腐現象比較嚴重，因此萬達也受到了波及；二是自身的教育管理沒做到位。萬達提供的待遇已經很高了，但還是會有人不自覺；很多員工只顧眼前利益，不去考慮被開除的後果。萬達曾開除過一位職位相當高的高管，集團要發通報，他反覆求情，說怎麼處分都行，就是不要發通報，通報後就不好找工作了。但在腐敗行為發生時為什麼不這麼想呢？因此，王健林並沒有手軟，必須通報。

  除去企業的管理漏洞問題，王健林的危機感還來自於對自身問題的擔憂。

  王健林承認，如今他最擔心的問題主要是兩個方面：一個是將來接班人的問題，究竟誰來接班，是自己的孩子還是有資歷的三四十歲的總裁、副總裁？很多人都等著看，接班人必須要能夠服眾。王健林從企業安全的角度出發，給自己定了一個直到2020年的期限，決定奮鬥到那時候就告別商海。

  第二個方面是如何把握好國際化的風險。萬達的企業經營方針從「老實做事、精明做事」，到「國際萬達百年企業」，而如今的目標則是成為世界跨國企業。

  在現代社會，競爭日益激烈，無論身居何種職位，我們都會感到危機感。許多人因為壓力而焦慮不安，許多人因為壓力而日夜奔波，甚至還有人在壓力下妥協崩潰。但是，正如孟子所說：「生於憂患，死於安樂。」如果失去了危機感，就會失去事業和生活的重量感，進而滿足現狀，不思進取，缺乏開拓精神和冒險精神。

  聰明的員工、企業家和政府，都善於在逆境中勇敢面對危機，在順境中保持憂患意識，使自己能夠堅持不懈地努力。所謂居安思危、未雨綢繆、有備無患，就是這個道理。

  微軟創始人比爾·蓋茨總是感到危機感的緊迫存在：「微軟離破產永遠只有18個月。」海爾執行長張瑞敏曾說：「每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。」聯想公司原總裁柳傳志也說：「你一打盹，對手的機會就來了。」

  這些身經百戰的創業家都深知缺少危機感的後果。我們每個人也都需要適度的危機感，使自己保持進取的鬥志，保持勇往直前的膽量。黑夜和白天總是密不可分，沒有黑夜就沒有白天。危險和機會並行，而機會的背面就是風險。

  對於企業員工來說，危機意識是不可或缺的，不要覺得失敗離自己很遠，也不要認為危機感只是管理層應該具備的，任何缺乏危機感的行為都有可能造成不可挽回的損失。

  任正非說：「什麼叫成功？像日本那些企業一樣，經歷九死一生還能好好活著，這才是真正的成功。華為沒有成功，只是在成長。」在任正非看來，華為在任何時候都面臨著危機，而他要隨時做好應戰的準備。

  那麼，作為一名普通員工，要如何才能不被安全感迷惑，時刻保持危機意識呢？

  一、在公司最順利的時候，也要做最有危機感的員工。

  俗話說：人無遠慮，必有近憂。一片平靜下可能正在暗流涌動，太平盛世也難逃覆滅的危機。所以，我們要意識到，當你停下休息時，別人正在奔跑。

  好員工應該是公司的發動機，而不是一顆螺絲釘，不會坐享其成，而是努力奔跑，激流勇進。

  二、最大的敵人是你自己，不要被以往的成功絆倒。

  在危險的環境裡，保持清醒是很容易做到的；但在面對勝利時，卻很容易被沖昏頭腦。所以說，從失敗走向成功並不容易，而從成功走向更大的成功則是難上加難。

  在取得成績後，我們不能躺在功勞簿上睡大覺，而是要積極進取。如果只是吃老本的話，終將坐吃山空。

  三、防微杜漸，勿以善小而不為。

  千里之堤毀於蟻穴，對任何一個細節的忽視，都有可能造成致命的傷害。英國最老牌的貴族銀行就是被一個交易員拖垮的。所以，對於任何會給公司造成影響的小事都不能忽視，查缺補漏，不能玩忽職守。

  熟悉李嘉誠的人都表示，他是一個危機感很強的人，他每天90%的時間都在考慮未來的事情。他常常在內心演繹公司的逆境，不停地向自己提問，然後想出解決問題的方法，等到危機來臨的時候，他已經做好了準備。

  人類社會只有經過時刻充滿危機感的時代，才能獲得真正意義上的輝煌；而每個員工也只有經過持續充滿危機感的歲月，才能獲得真正意義上的成功。