均衡發展，就是要抓短木板

  我們怎樣才能活下來？不能靠沒完沒了地加班，所以一定要改進我們的管理。在管理改進中，一定要強調改進我們木板最短的那一塊。各部門、各科室、各流程主要領導都要抓薄弱環節。要堅持均衡發展，不斷地強化以流程型和時效型為主導的管理體系的建設，在符合公司整體核心競爭力提升的條件下，不斷優化員工的工作，提高貢獻率。為什麼要解決短木板呢？公司從上到下都重視研發、營銷，但不重視理貨系統、中央收發系統、出納系統、訂單系統等很多系統，這些不被重視的系統就是短木板，前面幹得再好，後面發不出貨，還是等於沒幹，因此全公司一定要建立起統一的價值評價體系。統一的考評體系，能使人員在內部流動和平衡成為可能。比如有人說我搞研發創新很厲害，但創新的價值如何體現，創新必須通過轉化變成商品，才能產生價值。我們重視技術、重視營銷，這一點我並不反對，但每一個鏈條都是很重要的。研發相對用服來說，同等級別的一個用服工程師可能要比研發人員的綜合處理能力還強一些。所以如果我們對售後服務體系不認同，那麼這體系就永遠不是由優秀的人來組成的。不是由優秀的人來組織，就是高成本的組織，因此，我們要強調均衡發展，不能老是強調某一方面。比如，我們公司老發錯貨，發到國外的貨又發回來了，發錯貨運費、貨款利息不也要計成本嗎？因此要建立起一個均衡的考核體系，才能使全公司短木板變成長木板，桶裝的水才會更多。我們這幾年來研究了很多產品，但IBM還有許多西方公司到我們公司來參觀時就笑話我們浪費很大，因為我們研究了很多好東西但是賣不出去，這實際上就是浪費。我們不重視體系的建設，就會造成資源上的浪費。要減少木桶的短木板，就要建立均衡的價值體系，要強調公司整體核心競爭力的提升。

  ——摘自《華為的冬天》

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  任正非多年來的經營管理可歸結為均衡的思想。自2001年起，在任正非總結的華為「十大管理要點」中，不管內外部環境發生了怎樣的變化，「堅持均衡發展」就始終放在第一條。任正非的經營管理思想的核心就是均衡，均衡是其最高的經營管理哲學。他認為，介於黑與白之間的灰度，是十分難掌握的，這就是領導與導師的水平。

  「繼續堅持均衡的發展思想，推進各項工作的改革和改良。均衡就是生產力的最有效形態，通過持之以恆的改進，不斷地增強組織活力，提高企業的整體競爭力，以及不斷地提高人均效率」，這是華為長期堅守的核心價值觀。而為了實現均衡的目標，抓住企業管理優化過程中的短板則是重中之重。

  華為20多年的成長與發展之路，是建立在動態地實現功與利、經營與管理的均衡基礎之上的，通過持續不斷地改進、改良與改善，華為不斷強化與提升經營管理能力，進而使企業走上了一條良性發展之路。華為的成功，也再次以中國式的案例說明，均衡的管理是企業真正的核心競爭力。

  一隻水桶想盛滿水，必須每塊木板都一樣平齊且無破損，如果這隻桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞，這隻桶就無法盛滿水。也就是說，一隻水桶能盛多少水，並不取決於最長的那塊木板，而是取決於最短的那塊木板。

  正如短板效應所說的，一個企業只有在原料、員工、生產、銷售、物流等環節的配合之下才能形成完美的產業鏈，發揮出核心競爭力。然而核心點和優勢點也不是完美無缺的，也有不符合標準、不滿足市場的薄弱之處，這就需要企業將這些弱點找出來，然後不斷完善提高。

  事物的發展是不斷變化的，企業在某一特定階段中的薄弱之處也會隨著企業的不斷發展而發生變化，因此就需要管理者能夠準確抓住企業發展中的弱勢，並通過策劃、組織、控制、指揮、協調等手段解決這些問題，使企業實現均衡發展。

  對企業來說，有弱點並非壞事，企業管理者應善於發現這些弱點，分析弱點並根據市場、技術、資本、人員等因素改進這些短板，以求達到企業的均衡發展，這樣才能不斷地改進我們的工作，促進企業不斷發展。