亮出自己的底牌
2024-10-11 13:54:27
作者: 厲鋮
曾經有一位動物學家發現,狼攻擊對手時,對手若是腹部朝天,表示投降,狼就停止攻擊。為了證實這一點,這位科學家躺到狼面前,手腳伸展,袒露腹部。果然,狼只是聞了他幾下,就走開了。這位科學家沒有被咬死,但「差點被嚇死」。
秦朝末年,謀士陳平有一次坐船過河,船夫見他白淨高大,衣著光鮮,便不懷好意地瞄著他。陳平見狀,就把上衣脫下,光著膀子去幫船夫搖櫓。船夫看到他身上沒什麼財物,打消了惡念。
袒露不易,之所以不易,一方面是因為需要極大的勇氣和超絕的智慧,另一方面是因為要找准對象。如果對一條狗或一個傻船夫玩袒露的把戲,後果還用說嗎?
日常推銷工作中,常常可能遇到一些固執的客戶,這些人脾氣古怪而執拗,對什麼都聽不進,始終堅持自己的主張。面對這種執迷不悟的客戶,推銷員千萬不要喪失信心,草草收兵,只要仍存一絲希望,就要做出最後的努力。一般來說,這種最後的努力還是開誠布公的好,索性把牌攤開來打。這種以誠相待的推銷手法能夠修補已經破裂的成交氣氛,當麵攤牌則可能使客戶重新發生注意和興趣。
有位推銷員很善於揣摩客戶的心理活動,一次上門訪問,他碰到一位平日十分苛刻的商人,按照常規,對方會把自己拒之門外的。這位推銷員靈機一動,仔細分析了雙方的具體情況,想出一條推銷妙計,然後登門求見那位客戶。
雙方一見面,還沒等坐定,推銷員便很有禮貌地說:「我早知道您是個很有主見的人,對我今天上門拜訪,您肯定會提出不少異議,我很想聽聽您的高見。」他一邊說著,一邊把事先準備好的18張紙卡攤在客戶的面前,「請隨便抽一張吧!」對方從推銷員手中隨意抽出一張紙片,見卡片上寫的正是客戶對推銷產品所提的異議。
當客戶把18張寫有客戶異議的卡片逐個讀完之後,推銷員接著說道:「請您再把卡片紙反過來讀一遍,原來每張紙片的背後都標明了推銷員對每條異議的辯解理由。」客戶一言未發,認真看完了紙片上的每行字,最後忍不住露出了平時少見的微笑。面對這位辦事認真又經驗老練的推銷員,客戶開口了:「我認了,請開個價吧!」
攤開底牌是一種非常微妙的計謀,不像其他一些計謀那樣可以經常使用,除非你決心一直以坦蕩、誠實、胸無城府的形象出現,但這幾乎是不可能的。因此,偶爾用一次就夠了,可一而不可再。尤其注意不要在同一個人面前反覆使用,對方會想:這傢伙怎麼老沒什麼長進啊?偶爾為之,下不為例。