4.趕在危機前採取行動

  我們先比別人判斷到了冬天的到來。永遠是在形勢最好的時候改革，千萬不能等到形勢不好的時候改革。下雨天你要修屋頂的時候一定麻煩大了，所以要在陽光燦爛的時候借雨傘，修屋頂。

  ——馬雲

  馬雲參加了「廣州2017?財富全球論壇」，在問答環節，他提到自己一直過得很焦慮。他說：「在過去18年當中阿里巴巴至少18次重生，我每天都睡不好，我每天晚上都在擔憂我的公司沒有跑得夠快就會被別人所淘汰了，就會在這個競爭當中掉隊了。」

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  他還說：「憂患意識是非常重要的，即便我是一個大公司，我必須像一個小公司那樣時刻有憂患意識，要像小公司那樣去運營它，因為有的時候太大的公司意味著缺失活力了，它沒有足夠的創新能力了，過去的100年，對於企業來講可能越大越好，但是在當今這個時期則不見得。」

  在有些人看來，能經營阿里巴巴這樣一家實力雄厚的公司已經很成功了，馬雲自可以傲視群雄。然而，馬雲的日子並沒有因此過得舒坦。在平均每年一次的「重生」里，都伴隨著經營者的擔憂、驚恐及其苦思冥想和不懈努力。處在這樣迅速變化的時代中，馬雲能睡得踏實、安穩嗎？

  一個企業不管先前取得了多大的成功，並不意味著從此就盡享富貴。一個企業的暫時成功，只是說明在過去一定時段內你把握住了客戶的需求，但並不是說明你就一定始終走運。道理很簡單，因為當你以勝利者的姿態雄踞在其他眾多企業當中時，一些實力強大的企業早已把你視為眼中釘，而暫時落後的企業則已然把你當作了可複製的經營模式，你若沾沾自喜、麻痹大意而輕描淡寫地「以不變應萬變」之策重複自我，則會在不經意間被追平以致被趕超。

  也正因此，不管多大的企業，或許都需要像馬雲說的那樣，「像一個小公司那樣保持時刻的憂患，像小公司那樣去運營它」。「生於憂患，死於安樂」，一個企業必須懂得「不進則退」的道理。企業沒有進步，只滿足眼前利益，就意味著你已經落後了，就已經埋下了被趕超和淘汰的風險。因此，只有存有憂患意識，做到未雨綢繆，才能在狂風暴雨來臨之前做到趨利避害——在少受和不受損害之時反彈琵琶而實現「彎道超車」，從而為企業的強勁發展提供更大的空間。

  優秀的企業領導人都有著高度敏銳的危機意識。例如，比爾?蓋茨經常告誡自己：「微軟距離破產只有18個月」；張瑞敏形容自己每天的心情則是：「戰戰兢兢，如履薄冰」。馬雲也不例外，他始終有一種危機意識，這使得馬雲總是在危機到來之前就採取行動。

  2000年9月11日，「西湖論劍」剛剛結束，馬雲就宣布阿里巴巴進入高度危機狀態。他已經感覺到了網際網路的泡沫時期即將結束，「冬天」快要來臨了。

  「比起2001年，我們在2000年運氣比較好一點兒，我們突然感覺到全中國都在做網際網路，那時候在中國一個月至少誕生1000家網際網路公司，我就覺得不對，好像炒股票一樣，我不相信中國具備一個月誕生1000家網際網路公司這樣的能力。什麼時候中國有一個月誕生1000家網際網路公司的時候，也一定有一天會出現一個月關閉1000家網際網路公司的情況。」

  對阿里巴巴當時施行的全球戰略，馬雲描述說：

  「我們是立足於當地制勝的全球眼光，我們的拳頭打到這個位置，再打下去已經沒有力量了，就迅速收回來，回來後在當地制勝，形成文化，形成自己的勢力再打出去。如果不在中國制勝的話，我們會漂在海外。我們要防的對手在全球，而非中國內地。在中國，網際網路真正要賺大錢還要有兩三年時間，這兩三年內掙的錢只能讓你活得好一點兒，但活得很舒服、很富有是不可能的。現在我們不可以在中國內地以外的地方養一支300～500人的隊伍，成本太高了，收入與支出不成正比。在香港和台灣也都不行，只有在中國內地才行，而且可以不斷地發展壯大起來。」

  因此，馬雲迅速做出了決定，公司實施戰略收縮，啟動B2C計劃，即Back to China(回到中國)、Back to Coast(回到沿海)和Back to Center(回到中心城市)。同時進行全球大裁員，關掉了很多辦事處。

  幾個月後，美國納斯達克股市即告崩盤，大批網絡公司相繼倒下。馬雲提出「跪著過冬」的口號，號召員工堅持下去。由於馬雲提早行動，阿里巴巴最終堅持了下來，熬過了網際網路的「冬天」。現在回頭去看，馬雲還心有餘悸，幸運的是他提前了半年行動，否則阿里巴巴就熬不過那個「冬天」了。

  所以，馬雲告誡人們：「要在形勢最好的時候改革，千萬不能等到形勢不好的時候改革。下雨天你要修屋頂的時候一定麻煩大了，所以要在陽光燦爛的時候借雨傘，修屋頂。」

  「任何時候，當你發現一片繁榮的時候，請記住背後的災難很快就會來了。全世界的調查證明85%的企業倒閉都是在前一年形勢特別好，特別是整個市場形勢很好或者這個企業特別好的時候，第二年公司突然倒閉。」

  2005年，阿里巴巴收購了雅虎中國，成為了中國網際網路史上最大的併購案。馬雲絲毫沒有被成功沖昏頭腦，相反，他更加警惕了。

  「今天是大家都好了，我反而更加警惕，都好了不等於我們會好；在以前『冬天』的時候大家都不好，不等於我們不好。其實阿里巴巴現在經營得一直不錯，應該說今年的利潤會在一個億以上，所以整個公司已經開始慢慢地進入一個比較好的狀況。」