在「一橫一豎」中構築未來

  對於網際網路企業來說，要想實現贏利就要有數目可觀的用戶，而要想獲得數目可觀的用戶，就需要在業務上滿足更多用戶的需求。那麼，成功的布局策略就發揮了重要的作用，騰訊為了獲得更多的用戶，通過深度整合的方式，打造了「一橫一豎」的業務模式。

  騰訊「一橫一豎」的業務模式建立在深度整合的基礎上，具體的布局方式是，以qq.com門戶作為橫軸，將qq.com門戶建成「網上沃爾瑪」，向用戶提供如QQ秀、QQ遊戲等儘可能多的產品和服務；同時，從即時通信平台和門戶網站兩個維度疊加包括MMS、WAP等在內的無線增值服務，以此為縱軸和入口來吸引和黏住用戶。這種精心打造的在線生活戰略產業布局對騰訊的發展具有很大的推動作用。

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  騰訊在打造了這樣的業務模式後，意識到僅做到這一點對於交易活動來說仍然不夠，於是為了激活這「一橫一豎」的布局模式，騰訊在2002年5月推出了Q幣。Q幣是由騰訊推出的一種虛擬貨幣，可用於購買騰訊的各種個性化的產品。

  如果說騰訊的「一橫一豎」需要一個激發媒介的話，Q幣就是這樣一個媒介。在Q幣這個媒介的激發下，騰訊進一步拓展了這種「一橫一豎」的業務發展模式，於是依靠騰訊門戶打造的無線增值服務、互動娛樂服務、網絡內容服務，以及B2C、C2C和拍賣等電子商務在內的各種產品和服務出現了，騰訊依靠這種模式創建了一個事實上的「網上沃爾瑪」。

  這就是騰訊打造的「一橫一豎」的業務模式，這種模式是建立在「一橫一豎」的深度整合的基礎之上的。對於為何要創建這樣的業務模式，馬化騰給出了自己的解釋：「企業發展必須順應環境才能有廣闊的空間，要說騰訊業務模式的市場前景，首先需要了解未來網際網路的發展趨勢。網際網路企業要開始真正思考並實踐如何更好地利用網絡技術、信息通信技術、多媒體音視頻技術和網絡海量資源去為用戶創造價值。」就此不難發現，騰訊打造這樣的業務模式是在順應網際網路發展趨勢的前提下做出的，這種迎合網際網路發展趨勢的業務模式定然能夠為騰訊的發展帶來好處，馬化騰也對這一業務模式的前景保持了樂觀的態度：「順應這種趨勢的是網際網路應用無論是從規模上還是從範圍上都將迎來雪崩式的增長。」

  騰訊的成功之處在於通過「一橫一豎」的方式來發展全方位的業務，並且對這些全方位的服務進行了深度整合，打造出一個讓所有用戶受益以贏得用戶的平台。在這個過程中，對產品與服務進行深度整合是關鍵。除了馬化騰外，Google總裁佩奇也特別推崇這種業務整合模式。

  Google在這一戰略上主要體現在整合社交網絡Google+上。Google的做法是將這項業務通過縱橫發展與該公司的頂級業務整合在一起，這些業務包括網絡搜尋引擎、視頻網站YouTube、電子郵件服務Gmail、企業排名業務，以及Android系統。

  Google為開設Google帳戶的每一個人都自動生成了一個Google+個人資料頁面，但是對這個個人資料頁面用戶可以更改一項設置，讓自己的資料頁面不會自動出現在Google的搜索結果里，這樣就能保證個人信息的安全性。同時，在這次整合中，Google帳戶可以使用Google+來與朋友們或與其有共同興趣的其他Google+用戶分享照片和想法。同時可以打造數位化的朋友「圈子」，並花時間與朋友在Google+網站上互動。

  雖然，這一整合的做法在Google內部一直存在爭議。但是，佩奇仍舊不顧一切去推行，因為在他看來，這樣更能使Google跟上社交媒體時代的步伐。

  這種整合確實為Google的發展帶來了好處，這一跟隨Facebook做出的調整，為其與Facebook在社交網絡平台方面的競爭起到了很大的推動作用。這也再次證明騰訊對縱橫業務進行深度整合對於企業發展的重要性。同時，我們也從中知道，企業要全面發展業務，要從縱、橫兩個方面入手來發展企業產品與服務。

  所謂的「縱」，就是通過不斷推出新的產品與服務，來促進企業產業鏈的完整。所謂的「橫」指的是推出與產品相關的產品與服務，以此來完善產業鏈。然而，單純地依靠縱橫業務發展並不能完美推動企業的發展，最關鍵的還是要進行深度整合，以形成完善的產業鏈，產業鏈形成的原因在於產業價值的實現，創造產業鏈是產業價值實現和增值的根本途徑。產業鏈中大量存在著上下游關係和相互價值的交換，上游環節向下游環節輸送產品或服務，下游環節向上游環節反饋信息。這種完善的產業鏈對企業的發展無疑具有非常大的推動作用。

  對於網際網路企業來說，更要打造這一完善的產業鏈。具體來說，就是在縱橫方面發展更全面的產品與服務，並把這些產品與服務，通過深度整合的方式在平台上進行一一呈現，以此來吸引用戶，在滿足所有用戶需求的基礎上促進自身的發展，這也是騰訊在發展的過程中制定的重要戰略之一。