騰訊研究院：制定高級人才培養流程

  對於企業來說，引進人才是一種打造人才隊伍的方式，除此之外，企業還要懂得依靠培養來打造人才隊伍。馬化騰特別注重騰訊人才的培養，為了培養高素質的人才，馬化騰想到了很多辦法，例如與大學攜手培養人才，為老員工提供更多的培訓機會，建立更多的職業發展通道，創建騰訊研究院、騰訊學院，這樣做的目的就是希望能夠在內部培養更多的人才。

  在眾多的人才培養模式下，騰訊的確培養了一批人才。同時，通過人才培養，騰訊員工的個人素質也得到了很大提高。通過自身的培養，騰訊已經組建了龐大的人才隊伍，這支隊伍對騰訊的發展起到了決定性的作用。

  與大學聯手培養人才是騰訊人才培養中頗具特色的方式。

  為了與大學聯手培養人才，騰訊在國內許多所高校創建了「騰訊創新俱樂部」。騰訊創新俱樂部是以網際網路產品創新為核心活動的高校學生社團，它通過提供一系列社會實踐機會，提升學生的技術能力和綜合素質，同時幫助他們與未來的職業發展相接軌。高校是人才的集散地，在高校創建「騰訊創新俱樂部」，無疑能夠提高人才的素質能力。

  除了創建「騰訊創新俱樂部」外，騰訊還成功舉辦了幾屆「騰訊校園之星」大賽。通過這兩大校園活動，騰訊不但搜索到了高校的精英，更對校園精英進行了變相的培訓。在此之後，騰訊緊密地與高校開展了相關的合作，啟動了「校企合作開放平台」。在這個平台上，騰訊成立聯合實驗室承擔國家重大戰略課題研究、與高校聯合培養人才、提供專項科研扶持基金、設立獎學金獎勵創新人才，等等。

  除了與大學合作培養人才外，騰訊還通過創建騰訊學院來培養人才。

  騰訊學院是騰訊大學的前身，成立於2007年。騰訊學院創辦的初衷是建立企業內部培訓系統，為騰訊公司內部培養人才。同時，騰訊期望通過騰訊學院把員工培訓提升到人才發展的高度，回歸企業人才培養的終極目的。

  騰訊學院為了更好地實現人才培訓的目的，所開設的培訓課程是根據市場需求來制定的，課程包括系統思考的過程、模式和原則等方面內容，設立這些課程的目的是幫助員工提高分析問題、解決問題的能力。對於新員工，對於不同通道、不同層級的職業人員，騰訊學院的培訓內容是不同的，經過不斷發展，騰訊學院已經有300多門內化的面授課程，1300多門在線學習課程，而且有600多位兼職的講師。員工經過騰訊學院的培訓，極大提高了自己技能運用的能力。

  騰訊研究院則是騰訊人才培養中的另一個重要組成部分。

  2007年10月15日，騰訊公司投資過億元在北京、上海和深圳三地同步設立了中國網際網路的首家研究院——騰訊研究院，進行網際網路核心基礎技術的自主研發。騰訊研究院團隊經過不斷研究打造，成功推出了QQ影音、QQ拼音、QQ遊戲、SOSO等多項產品。同時騰訊公司國內發明專利申請中超過58%的專利都來自騰訊研究院。

  

  騰訊研究院除了專注於科研外，還注重人才培養，引進和培養網際網路高級科研技術人才是騰訊研究院的定位之一。騰訊研究院與高校合作是一種培養人才的重要方式，比如聯合實驗室，聯合實驗室是騰訊研究院與高校及科研機構進行科研合作及人才培養的平台。

  通過上面的事例，我們不難發現馬化騰及其領導的騰訊對人才培養的重視。馬化騰除了CEO這個身份外，還是騰訊人力資源管理執行委員會負責人，而對人才的培養，特別是對高級人才的培養更是馬化騰看重的事情。

  在馬化騰的支持下，為了更好地對高級人才進行培養，騰訊獨創「輔導年」。所謂的「輔導年」，就是指各層級的領導運用人力資源團隊開發的標準化工具和流程，為下屬員工的業績和發展提供教練服務。為了達到良好的效果，騰訊還專門設計了高層論壇、定製了輔導課，目的是讓公司創始人和高層能夠為下級現身說法做輔導，以此來提高人才培養的效率。

  當今世界，人才已經成為各國、各企業爭奪的焦點，人才資源以比物質資源更快的速度呈現出國際化趨勢，一場沒有硝煙的人才戰爭早已拉開序幕。除了引進人才外，還可以通過培訓的方式來提高人才的素質。美國通用電氣公司（GE）的前董事長兼執行長傑克·韋爾奇，認為自己最大的成就是關心和培養人才。他曾經形象地說：「要把你自己想像成為一個園丁，一隻手拿著水壺，另一隻手拿著肥料，偶爾，你還得拔出些雜草。可好多時候是培育和照料，然後看著它們全都綻放出花朵。」韋爾奇把50%以上的工作時間花在發現、培養人才方面。就此我們不難發現，聰明的企業經營者不但善於引進人才，更善於培養人才，因為企業只有擁有人才的優勢，才有競爭優勢。

  大多數企業存在人才緊缺、結構性矛盾突出、創新能力不足等問題，這些會削減企業的競爭能力。企業只有加快培養造就一批高技能人才，挖掘企業內部人力資源潛力，才能為企業的快速發展提供堅實的人才支撐，增強企業的競爭能力。

  「十年樹木，百年樹人」，網際網路企業經營者要像馬化騰那樣注重內部人才的培養。如果不能拿出足夠的精力來培育人才，不將人才梯隊的建設提到管理日程上去，那麼人才的短缺問題就會越來越嚴重，而這必然會給企業的進一步發展帶來阻礙。