功能不是越多越好，用戶體驗更重要

  很多網際網路企業在打造產品的時候往往會陷入盲目增加產品功能的誤區，之所以會陷入這個誤區，就是因為企業經營者認為產品功能越多，就越能受到用戶喜歡，越能吸引用戶。其實，這樣的想法是片面的，也往往會適得其反。在馬化騰看來，做產品首先是把產品的核心能力做到極致，這樣才能真正具有競爭力。

  核心能力就是指核心功能，比如音樂產品核心就是聽歌；搜索產品核心就是搜索；門戶產品核心就是信息聚合；輸入法產品核心就是打字。唯有把產品的核心功能做好、做到極致，才能收到令人滿意的效果。馬化騰特別重視對產品核心能力的打造。產品存在的意義是幫助用戶解決問題，要能夠滿足用戶在節省時間、提升效率等方面的需求。一款產品唯有將這方面的核心能力做到極致，才能受到用戶的喜歡，也才能更具競爭力。馬化騰有這樣的產品打造理念，在打造產品的時候嚴格遵循這一原則。

  騰訊在做網絡播放器QQ影音的時候，面臨著網絡播放、交流、分享功能等選擇，但是最後都被砍掉了，而集中精力在強化播放能力、減少占用內存等方面下功夫，最終QQ影音的核心性能和速度都在行業內領先，推出之後備受用戶推崇。

  騰訊在打造QQ影音的時候，特別注重技術在核心能力上的應用。隨著網際網路的發展，720P、1080P等高清影片逐漸開始在市場上流行，相關的硬體加速技術呈現出日新月異的變化。QQ影音在打造與完善過程中也納入了這種播放技術，成功地應用了「輕量級多播放內核」和「高清加速智能啟動」等關鍵技術。在強大的技術支撐基礎上，QQ影音一經推出就極具競爭力。

  為了將QQ影音的核心能力做到極致，QQ影音率先應用了顯卡類型檢測判斷、高清媒體格式分類和判斷、硬體加速、智能渲染器建立等關鍵技術，使QQ影音具備「高清加速智能啟動」功能，這也使得QQ影音成為國內第一個可以自動檢測高清文件格式、用戶顯卡能力並智能開啟高清加速的播放器。同時，為了提高核心播放性能，QQ影音還大量使用了SSE4指令、編譯器優化、多線程開發等技術。最終打造出來的QQ影音具備播放啟動速度更快、效率更高、CPU和內存占用更低、操作更簡單的優點，給用戶提供了更好的使用體驗。

  這就是馬化騰的產品打造理念，不盲目增加產品功能，而是把產品的核心能力做到極致。對於這種產品打造理念，馬化騰深有體會：「作為一個有良好口碑的產品，每加一個功能都要考慮清楚，這個功能給10%的用戶帶來好感的時候是否會給90%的用戶帶來困惑。有衝突的時候要聰明，分情況避免。每個功能不一定要用得多才是好，而是用了的人都覺得好才是真正的好。」馬化騰的這種理念，不僅僅體現在打造QQ影音的過程中，同時也體現在QQ郵箱中。QQ郵箱致力於完善文件的離線傳輸和郵件傳輸功能，這種對極致能力的追求讓用戶可以輕鬆實現大文件傳輸，為產品贏得了口碑。

  馬化騰的產品打造理念無疑為產品打造者提供了一種優異的產品打造方式——不要一味強調產品的功能多，而要把產品的核心能力做到極致。對於這一產品打造理念，美國西北大學教授唐納德·諾曼概括為：「設計必須反映產品的核心功能、工作原理、可能的操作方法和反饋產品在某一特定時刻的運轉狀態。」Google在這方面做得就比較出色。

  Google管理者認為，對用戶而言，他們最想要的就是在簡潔的頁面中輸入一個或幾個要搜索的詞，就能獲得自己想要的內容。Google在搜索產品上就把這種核心能力做到了極致。在後台，Google的伺服器能夠收集網絡上幾乎所有的信息，以複雜的公式進行運算、排序，製作出非常強大的搜索功能。Google的搜索技術取得了非常大的成功，Google首頁的設計師瑪麗莎·梅耶這樣闡釋Google的成功：「它不是給你所有你可能要的，而是給你提供你想要的任何東西。」

  記住全網最快小説站𝖻𝖺𝗇𝗑𝗂𝖺𝖻𝖺.𝖼𝗈𝗆

  Google的成功就在於通過技術突破，為用戶打造了一款專注於搜索的產品，為用戶提供了一種易於使用、快樂使用的體驗。

  由此我們不難發現產品打造過程中核心功能的重要性，馬化騰時刻都注重把產品的核心功能發揮到極致，這樣才能讓產品產生品牌力。很多用戶評論QQ時說用QQ唯一的理由是傳文件快、有群。這就是QQ的核心能力優勢，騰訊將這樣的優勢發揮到極致，所以獲得了數億的龐大用戶量。

  馬化騰的產品打造理念給了企業經營者更好的啟迪。一般來說，企業能否持續地發展，一個非常關鍵的因素是企業能否關注產品的核心能力，並將這種核心能力做到極致。稻盛和夫指出，產品核心能力是企業在長期經營中形成的獨特的、動態的能力資源，產品核心能力支持著企業現在及未來在市場中保持可持續競爭優勢。

  企業產品要得到市場的認可，必須在核心能力上下功夫。企業是一種或幾種核心能力組合起來的，既可以衍生出許多業務單元，也可以跨越傳統的產品界限和市場界限，但是企業的競爭力仍需通過具有核心能力的產品及其組合來表現。所以，企業在打造產品的時候，不可一味在產品功能增加上下功夫，而是要在產品的核心功能上多努力，通過技術上的不斷突破來實現產品的不斷完善，為用戶打造完美的使用體驗，以提高產品在市場上的競爭力。