如何取得下屬的信任？

  子曰：道千乘之國，敬事而信，節用而愛人，使民以時。

  子夏曰：君子信而後勞其民，未信，則以為厲己也。信而後諫，未信，則以為謗己也。

  對一件事認真做即為「敬事」，一項職務寧可不接受，既接受了就要認真去做。「而信」是使人絕對信服。要想得到「信」，就要敬其事，說了的話一定要兌現。「節用而愛人」，在經濟上要能夠節省，而節用的目的不是中飽私囊，而是「愛人」。

  

  以南先生的觀點，子夏教學生們為人處世的道理，上面兩句話是講如何做領導，下面兩句話，是講做下屬。一個君子，要指揮下面的人，需要他們做事的時候，必須先要建立起他們對自己的信任，當他們對自己有了信任，然後要他們做事，雖然沒有告訴他們所以然，他們仍會做到。當部下對自己還沒有信任的時候，要求他們過多，他們會以為是找他們的麻煩。一個領導，在與下屬之間沒有建立信任以前，即使是為了下屬的利益而想的辦法和措施，下屬們也反而會誤會在利用他們，損害他們的權益。

  因此，作為領導者，若想做好自己的工作，要想贏得下屬的支持，就要積極走進下屬的工作和生活中去，與他們多交流，了解他們的喜怒哀樂，了解他們的所思、所為、所急，與下屬建立起互相信任的關係。

  一家化工廠聘請了一位有特殊管理專長，卻在專業技術方面並不是很強的廠長。因為前任廠長在專業技術方面十分專精，再加上多年的相處和工作習慣，所以廠內的員工對於新任廠長並不十分的心服。不但對於新的管理改革方案不熱心地配合，而且看到他就遠遠地躲開不願親近。

  新任廠長看到這個情形，暗自思量怎麼樣才能凝聚這個團體的向心力，和大家打成一片。

  這個新任廠長想了一些妙招讓自己融入這個群體。

  一個月來他經常帶一些小禮物，在晚間到兩位主管的家裡，和他們及其家人談天說笑，後來幾乎是無話不談，包括主管們的一些不為人知的小缺點，例如，不愛洗澡啦！襪子穿一個禮拜不洗啦！怕老婆啦！他將這些聽到的事情都記在心裡。

  第二個月開始，他和兩位主管取得了共識，兩位主管時時在晚上到廠長的家裡喝茶，報告一些廠里員工的小習性、特殊的個性或是近況，並且將自己遇到的一些事也做一番報告。

  上班的時候，只見廠長四下走動。

  當他看到管倉庫的小姐就說：「嘿！張小姐，我曾經看到你的男朋友在工廠門口等你，他好帥啊！高挺的鼻子，和你好相配。」其實他並不曾遇到過張小姐的男友。

  「喂！小李，聽說你的兒子功課很棒，他的頭腦一定是像你一樣很聰明。」

  新廠長經常和大伙兒一起在餐廳用餐，一邊吃一邊將兩位平常管理大家很嚴的主管在生活上的一些小缺點都講出來，兩位和廠長已有共識的主管，在一旁聽到自己的事只是傻笑。

  這樣一來，基層員工們覺得受到領導的特別關注，有些受寵若驚，感覺非常開心，而且大家聽到廠長挖苦主管，自然也很痛快。

  沒過多久，工廠上上下下都打成了一片，新廠長的管理改革政策也獲得了普遍的支持。 這位具有特殊管理專長的廠長帶給我們的啟示是，和下屬打成一片，和他們建立起相互信任的關係，不僅能夠提高下屬工作熱情，使企業上下同心協力，增強組織凝聚力，而且還能顯示領導者的「人情味」，拉近與下屬間的距離，獲得下屬的支持。