說服他人的方法:循循善誘,潤物無聲
2024-10-11 07:50:38
作者: 趙一
南懷瑾先生說孟子善於辭令不是沒有道理的,雖然孟子最後沒有被任何國君委以治國的重任,但這與他的口才沒關係,而是道不同的緣故。孟子在向諸侯國的君主闡述自己的主張時,並不是以我為主,用語言進行狂轟濫炸,而是正如南懷瑾先生所說,他是用誘導的辦法,循循善誘,潤物無聲。
最明顯的一個例子就是,在齊宣王述說自己的缺點即好樂、好色、好貨、好勇時,孟子都沒有進行反駁,而是採取誘導的教育方法。齊宣王說自己有好勇的毛病,孟子就說好勇沒關係,只要能擴大這個好勇的境界,齊國就有希望。這就是孟子的教化,可見他並不是一個迂腐的人。
孟子在對齊宣王好聲色貨利的教化過程中,很明顯地使用了欲抑先揚的說服方法,先肯定齊宣王喜好這些東西沒什麼不好,但是不可以只是好小利、小勇,而是要惠及自己的臣民,這才是正道。
孟子的說法中其實是帶有批評的語氣的,但他不是從一開始就與對方對立起來,而是表示與對方站在同一立場上,從而消除了對方的戒心,最後接受了批評,也承認了他的建議的正確性。
美國著名的學者戴爾·卡耐基說:「矯正對方錯誤的第一個方法就是,批評前先讚美對方。」如果在提出批評前,先抓住對方的長處給以由衷的讚揚,化解批評者的對立情緒,然後在融洽的氣氛中進行批評,就能達到理想的效果。這種方法尤其適用於個性倔強的人。「雙色糕法」和「三明治法」均屬於這一類批評方法。「雙色糕法」,即先肯定後否定。「三明治法」是兩頭肯定、中間否定的方法,它們都符合人們的心理規律,可以取得良好的效果。
說服別人接受自己的想法和建議總是很難的事,孟子在談話中運用的誘導的辦法,為我們在日常交往中勸說別人提供了一個參考。
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總結孟子的說服之道,可以看出他在說服過程中,還會使用另一個技巧,即他總是先巧設陷阱,問一些看似無關痛癢,卻大有深意的問題,讓對方在沒有防備的情況下做出回答。對方在不知不覺中會一步步墜入圈套。這時候他就牽住了對方的「牛鼻子」,對方不得不跟著他走。
例如,一次孟子問梁惠王:「殺人以梃與刃,有以異乎?」用梃或刃來殺人,其本質都是殺人,所以梁惠王很自然地回答:「無以異也。」孟子又問:「以刃與政有以異乎?」梁惠王回答說:「無以異也。」最後孟子拋出撒手鐧:「庖有肥肉,廄有肥馬,民有飢色,野有餓殍,此率獸而食人也。獸相食,且人惡之;為民父母行政,不免於率獸而食人,惡在其為民父母也!」他指責梁惠王的政治不是仁政,因為他自己錦衣玉食,卻使百姓「野有餓殍」。面對這最後一擊,梁惠王已無力反駁,只好承認,這就是孟子的談話的高明之處。
有個家喻戶曉的日本小和尚,他聰明絕頂,這位小和尚的名字就叫一休。有一次,將軍足利義滿把自己最喜愛的一隻龍目茶碗暫時寄放在安國寺,沒想到被一休不小心打碎了。就在這時,足利義滿派人來取龍目茶碗。
眾人都不知所措。
一休道:「不必擔心,我去見大將軍,讓我來應付他!」
於是一休從容地來到將軍府邸,對將軍說:「有生命的東西到最後一定會死,對不對?」
足利義滿回答:「是。」
一休又說道:「世界上一切有形的東西,最後都會破碎消失,是不是?」
足利義滿回答:「是。」
一休接著說:「這種破碎消失,誰也無法阻止是不是?」
足利義滿還是回答:「是。」
一休和尚聽了足利義滿的回答,露出一副很無辜的神情接著說:「義滿大人,您最心愛的龍目茶碗破碎了,我們無法阻止,請您原諒。」足利義滿已經連著回答了幾個「是」字,所以他也知道此事不宜再嚴加追究,一休輕鬆地渡過了這一難關。
一個人的思維是有慣性的,當你朝某一個方向思考問題時,你就會傾向於一直思考下去,這就是為什麼有些人一旦沉醉於某些消極的想法之後,就難以自拔的道理。在人際交往中,我們應懂得並運用這一原理,與人討論某一問題時,不要一開始就將雙方的分歧亮出來,而應先討論一些你們具有共識的東西,讓對方不斷地肯定你,漸漸地,你開始提出你們存在的分歧,這時對方也會習慣性地認同你的說法,一旦他發現之後,為時已晚,只好繼續說下去。
說話是一門大學問,掌握其中的技巧,可以很輕鬆地建立融洽的人際關係。現代人都說好口才價值百萬,你擁有了好口才,就擁有了一筆無形的財富。因此,要多多練習,且不可偷懶,閒來無事時,可以捧起《孟子》,在老夫子的哲言睿語中,悟其說話之道,也不失為一件樂事!