倡導者、黑帶、綠帶

  6西格瑪適用於所有行業，無論是生產、服務或者商貿領域。其中，必需的人員配置具有相當重要的意義，是企業成功推動6西格瑪的重要前提條件。

  6西格瑪以倡導者、黑帶主管、黑帶、綠帶體系建立人力資源構架，為企業培養具備組織能力、項目管理技術和數理統計能力、形勢診斷能力的領導者和工作者，這些人才是企業適應變革和競爭的核心力量，他們可以保證公司內部運作的持續性。

  ——倡導者

  該部分人員一般由企業高級管理層組成，通常由行政總裁、總裁、副總裁擔任，大多數為兼職。一般會設一到兩位副總裁全職負責6西格瑪的推行，調動公司各項資源，支持、確認、全面推行6西格瑪，決定「該做什麼」，確保按時、按質完成既定目標，黑帶主管（Master Black Belt）和黑帶（Black Belt）。

  ——黑帶主管

  主要為全職6西格瑪人員，與倡導者一道協調6西格瑪項目的選擇和培訓。其主要工作為培訓黑帶和綠帶，向黑帶提供6西格瑪高級技術工具的支援，組織和協調項目、會議、培訓、收集和整理信息，執行和實現由倡導者提出的「該做什麼」的工作。在6西格瑪質量導入前期，該職位通常由顧問公司顧問擔任。一般來說，黑帶主管的數量=黑帶數/10。

  ——黑帶

  「黑帶」是由摩托羅拉首先提出來的，通常是指6西格瑪的專家，是企業全面推行6西格瑪的中堅力量，負責6西格瑪的具體執行和推廣工作，同時肩負培訓綠帶的任務。一般情況下，一個黑帶一年需培訓100位綠帶。該職位為全職6西格瑪人員。

  首先，黑帶應該具備各方面的協調和組織管理能力，因為6西格瑪是以團隊的方式開展流程改進工作的，並且很多項目範圍屬於跨職能部門，需要各個部門和人員之間的協調與配合。

  其次，要精通業務，並且具備接班人的素質，有的黑帶在結束了兩年的任期後，走上了企業的領導崗位。專職從事黑帶任期一般兩年，一個黑帶每年完成5～7個項目，成本節約大概在100萬元左右。每個企業黑帶數等於公司每年的總營業額與100萬的比值。

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  ——綠帶

  在6西格瑪有很多簡單的工作，可以由綠帶完成。綠帶為兼職人員，也就是經過培訓，在自己的崗位上參與6西格瑪項目的人員，是公司內部推行6西格瑪後眾多底線收益項目的領導者，他們強調6西格瑪在每日工作中的應用，通常為公司各基層部門的負責人。6西格瑪占其工作的比重可根據實際情況而定。