別踏入對方的「氣泡雷區」

  社交場合中，對別人保持禮貌和體貼，就可以消除人際氣泡帶來的負面影響。

  北京2008年奧運會期間，實行交通管制，單雙號限行。我的一個從海外歸來的紳士朋友，每天都要擠地鐵上下班。

  他向我講述了在地鐵中發生的事情：

  他告訴我，在地鐵里他沒有安全感，有的乘客面如死灰，閉上眼睛不說話，偶爾身體會隨著車廂的活動有節奏地搖動；有的乘客把對開的報紙伸到了別人的臉下面，專心致志時甚至把頭也探過去；有人把胳膊往別人肩膀上一放，扭頭去看窗外……就這樣，兩個男人因為「領地」問題發生武力衝突——在領土的糾紛上，沒有談判，只有戰爭。

  朋友吸取教訓，乘車的過程中，碰到別人時會迅速說「對不起」，以此來逃避「領土糾紛」。但讓朋友不理解的是，地鐵司機的駕駛能力很差，短短的10分鐘內自己衝撞了別人四次，出於化解糾紛的心理，他連說「對不起」，結果身邊的人以一種非常奇怪的目光看著他。

  我笑著說：「在十分鐘之內，對對方說『對不起』四次以上，會讓對方直接崩潰。」

  知道什麼原因嗎？

  心理學中，有這樣一個詞語：人際氣泡。

  

  在每個人的心中，都有這樣一種本能的心理——保護自己無形的領地的心理。就是說，每個人在自己的潛意識裡，都生活在一個氣泡里。不管是處於哪種環境中，周身都被一個看不見摸不著的氣泡包圍著。很多時候，你根本感覺不到它的存在，但是在某些時候，與別人溝通、交流的過程中，你內心會感到不安、緊張，這就是有什麼擠到了周身的氣泡。

  用通俗的方法來解釋這種「氣泡」，好比從領海基線量起12海里以內的寬度屬於領海權，從人的身體開始算起的部分距離同樣被人劃為自己的「領地」，這裡的領地就屬於氣泡。

  關於氣泡，美國行為心理學家斯金納曾經做過一個實驗：

  在一所學校的閱覽室內，當裡面只有一位讀者時，斯金納走進去拿椅子坐在他或她的旁邊。

  這樣的試驗進行了整整80次。結果證明，在一個只有兩位讀者的空曠的閱覽室里，沒有一個被試者能夠忍受一個陌生人緊挨自己坐下。

  當斯金納緊挨著他們的身邊坐下後，他們會不由自主地以一種敵視的目光看著身邊的這個陌生人。大多數人會選擇默默地移到別處，甚至有些人會明確地表示反感，明確表示：「你想幹什麼？」

  斯金納的這個實驗說明了人與人之間需要保持一定的空間距離。任何一個人，都需要在自己的周圍有一個自己把握的自我空間，它就像一個無形的「氣泡」一樣為自己「割據」了一定的「領地」。而當這個自我空間被人觸犯就會有不適感或不安全感，甚至會惱怒起來。

  斯金納經過實驗證明，氣泡心理不僅指距離上，還包括聽覺、視覺，甚至嗅覺上。比如，在一個公共場合中，很多人會對大嗓門講電話的人表現得很反感；在餐廳里，對吃飯時交談甚歡的人表示強烈不滿。這些通過聽覺產生的排斥心理，同樣是因為「氣泡」受到了擠壓。

  通常，氣泡是否感覺被擠壓，與彼此之間的距離有關。例如兩個人面對面地說話，保持半米左右的距離是最合適的。如果距離小於半米，甚至只有幾厘米，內心會感覺到壓抑。這時候，就是氣泡受到擠壓，「領土」被侵犯。

  此外，氣泡是否感覺被擠壓，與彼此之間的關係親疏有關。如果說話的兩個人是情侶關係，別說10厘米，即便是零距離也不見得會覺得難受。可是，如果對方是陌生人，10厘米的距離就是氣泡被擠壓了。

  舉例來講，在供人休憩的公園的長椅上，幾乎坐滿了人，只剩下你身邊的那個位置空著，這時候走過來一個人，直奔你的方向而來，坐在了你身邊，這時候你不會覺得被擠。可是如果公園裡只有你一個人，別的位置都空著，這時候走過來一個人，直奔你的方向而來，擠在了你身邊，你就會感覺「被侵犯」。

  在社交場合中，保證自己的「領土」不被侵犯最聰明的方式是——不要侵犯別人的「領土」。美國著名作家托馬斯說過這樣一段話：

  社交場合中，禮貌和體貼就像投資一分錢卻得到一塊錢的回報一樣。如果人人都能保持對別人的禮貌和體貼，人與人之間的相處就會非常愉快。

  在自己的內心放置一面鏡子，對照自己就知道什麼地方需要保持，什麼地方需要改進。從生活中的細節做起，讓「照鏡子」成為一種習慣。