和員工保持親近感

  征服自己比征服別人更重要。古人有句話：人必自強而後強人。你先得把自己當塊料，把自己放在一個正確的位置上，讓自己有一個好的角色定位才能真的成為一塊好料。

  記得我碩士畢業時，和很多領導一起吃飯，多數學生都說感謝老師，說自己真不容易，終於畢業了。我當時喝多了酒，說應該是「巴結群眾、重用自己」，當時領導們不高興了，說這麼多領導你巴結群眾，其實我那時候才25歲，但是我真這麼想。你說巴結領導，機關里領導就那麼幾個，所有人都在巴結，大家在競爭中會互相踩，而且你也沒有競爭優勢，你要巴結領導就是把自己糟踐得更厲害，領導才有面子。反過來我巴結群眾，我要求做前排觀眾，有機會變成小領導，如果有20個群眾，你在他們心中都很有威信，最後領導就得巴結你，因為如果沒有群眾支持，領導就沒得吃，每個群眾給你一口你就餓不死，如果巴結領導，領導不待見你，你就餓死了。

  所以你得把自己當成千里馬，不能等別人把自己當成千里馬。要把自己定位好，去發掘自己的潛質。

  ——馮侖《巴結群眾，重用自己》

  管理者最忌諱的就是跟自己的員工有距離，這個距離是心理上的。只有能夠跟員工打成一片的管理者，才能構建出最好的團隊，用馮侖的話說，就是巴結群眾。這裡的巴結，自然是一種略帶誇張的說法，事實上，只需要跟他們做朋友就可以了，讓他們感覺到溫暖，也就是常說的人性化管理方式。

  馮侖就是這樣的一個人，他是很有親和力的，即使面對一個普通的員工，也不會有高高在上的感覺。但是在制定公司的戰略方面，他又是自信的，甚至是不容置疑的，因為他對自己有足夠的自信，也有足夠的經驗來支撐這部分自信。

  這就是一個管理者應該有的素質了。低姿態，可以讓自己融入團隊，這樣就能及時發現團隊中存在的問題，了解員工們的真實想法。之後，就可以制定具體的措施，來讓團隊更加有凝聚力，更加有效率了。如果跟員工距離較遠，不知道他們的真實想法，甚至員工都不敢跟你說出自己的真實想法，那麼又談何發現團隊中的問題呢？

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  但在決策的時候卻不一樣，團隊要有一個和諧溫馨的氛圍，但也要有尊重領導，執行領導意圖的能力，只有這樣才有效率可言。如果一個領導為了跟員工拉近距離，將自己的姿態也放低了，在決策上也每個人的意見都聽，那麼往往就會因為決策過程而錯過時機。總之，員工的意見要參考，但不能凌駕於自己的判斷之上。這個主次之分，還是要有的。

  管理者，要保持心理上的優勢，讓員工信服自己。同時，也要保持姿態上的優雅，讓員工樂於跟自己接近，願意和自己交朋友。這樣的團隊，才是最有氣氛，也最融洽的團隊。

  做人要自強，要自信，要相信自己的能力。但不能自大，不能過於狂妄。要明白，我們充實自己，看重自己，是為了獲得認同感，是為了取得成就，實現自我，不是為了證明自己比別人強。如果覺得想要顯示自己厲害，就得拼命貶低別人，那麼就是走錯了路了。而事實上，有很多管理者確實是這樣的，對普通員工不夠尊重，沒有一個平等的認識。要明白，團隊之間，人格是平等的。決定位置差異的，是一個人的能力和經驗。在涉及能力和經驗的時候，要強勢，但不涉及這方面的時候，則要給別人尊重。只有這樣，團隊間才會有溫馨、和諧而又向上的氛圍。

  人與人之間的距離是最難把握的，太近了，容易彼此不把對方當回事，太遠了又有很多話不能直接說。而管理者與員工們的距離，就更難把握了。有些人覺得，管理者是領導，就要有個領導的樣子，不能跟員工走得太近了。也有人認為，管理者要親民，要能跟普通的員工打成一片，只有這樣才能讓自己更好地跟他們打交道，更好地去管理他們。

  其實，這兩種說法，也對，也不對。管理者是要跟員工往來，也要有一種親和的關係，但不能太近了。像有些領導，跟員工稱兄道弟，這個就有些過了，顯得沒有規矩。而跟員工距離太遠，一副高高在上的架勢，也是不合適的。那樣會讓員工有一種敬畏感，從而不敢表露自己的心跡。這樣就造成了溝通上的不暢，也是不利於團隊發展的。

  一個好的管理者，一定是在心靈上跟員工沒有距離，但在身份上跟員工有差別的。具體的表現就是：員工樂於跟他分享自己的心情，說出自己對團隊、對公司的真實感受。想要做到這點，就要給人一種親和感，平時要做到針對事卻不針對人。只有這樣員工才敢於說出自己的想法，而不是害怕被領導穿小鞋，從而唯唯諾諾，表面上敷衍。

  還有就是，一個跟員工沒有心理距離的領導，是能夠得到員工們的真心擁護的。他們會自覺地為公司付出，主動承擔自己的責任。想要做到這樣，靠的就是關懷員工，替他們著想。人都是有報恩的情結的，如果你對一個人好，對方肯定也會回報你同樣的好。因此，不要將員工放在自己的對立面，像防著自己的敵人一樣，防著他們偷懶。如果那樣做了，員工也一定會產生牴觸情緒，抽空就會偷懶。

  再者，能跟員工打成一片的管理者，往往都能在團隊中營造出一種溫馨的氛圍，讓員工從這種氛圍中找到一種認同感，產生情感歸屬。這樣，員工就會更願意跟公司一同發展，有更大的穩定性。而這樣的團隊，也必然是配合默契，能發揮出更大效率的團隊。這些，都是於公司發展有利的。

  總之，在對待員工的態度上，要符合我們的社會法則，要講制度，也要講人情。最好的做法就是雖然不是家族企業，但要像經營自己的家一樣經營企業。把非家族企業打造成一個家的管理者，才是真正成功的管理者。

  將員工當成自己的朋友，讓他們安心，讓他們舒心，更讓他們放心，那麼員工也一定會回報給你一個驚喜。打造出這樣的團隊之後，管理者也一定是輕鬆的，能拿出更多的時間來做自己的事情。