巧妙應對談判中出現的僵局
2024-10-11 05:29:20
作者: 張世平
每個人都可能遇到過僵局,知道它會讓自己很不舒服。尤其是抱著能夠達成協議的心理開始進行談判的時候,僵局的出現會讓一些急性子的談判者感到恐慌,在他們看來,一旦談判陷入僵局,時間上就會被無限延長,根本無法預知將會出現什麼樣的結果。其實,談判出現僵局並不全是消極的、不可解決的,有時候它只不過是一種談判戰術,而且是特意為性子比較急的談判者而設計的。
談判僵局嚴峻考驗著談判雙方的決心與力量。當談判陷入僵局後,不管是甲方還是乙方,都會在一定程度上做出妥協。那些樂意面臨談判僵局的人,最終往往能得到比較好的結果。不過,正如大家理解的那樣,僵局的確存在風險,所以談判雙方一定要把握好一個度,本著解決問題、合作共贏的態度,適時打破僵局,否則,談判雙方都有「死」在僵局上的可能。
在商業談判中,雙方都想順順利利地達成協議,實現合作的目的。然而好事多磨,談判期間難免會因為一個關鍵問題而打破平靜。這種時候,作為談判者,要有足夠的耐心,告訴自己,儘管僵局會對自己產生或多或少的影響,但自己可以對僵局加以利用,向心慌的對手施加壓力。
無論是誰,都不希望出現尷尬的場面,可是身為談判者,要明確談判的目的是為了獲得利益,至於採取什麼方式進行談判,完全可以隨機應變。假如談判時出乎意料地陷入僵局的狀況,你一定要弄清對方是否有合作的誠意。有誠意的話,你不妨在堅持原則的基礎上稍微做出些許讓步,抑或僅僅是在形式上做出讓步,讓對方感受到你合作的誠意,從情感上和態度上也同意讓步,為最終實現合作鋪平道路。如果你發現對方沒有誠意,或者是你發現僵局狀況可能是對方故意釀成的,你可以藉口讓步試探一下,倘若對方依舊不鬆口,並且一定要達成最初合作的目的,那就勇敢地堅持下去,別怕跟對方打一場持久戰。
現實談判中,具體有哪些打破僵局的策略呢?
(1)改變收款的方式。比較高的預付金,比較短的支付時間,甚至在總金額不發生變化的情況下,換一種支付方式——少交或不交預付金,適當延長支付時間。
(2)出現不確定因素時,調整談判時間。比如協議里出現一時難以解決的問題,暫時中斷談判,等到了解更多信息的時候再重新約時間。
(3)提出讓步或者作出保證。
(4)尋找一個調解的人。
本章節來源於ʙᴀɴxɪᴀʙᴀ.ᴄᴏᴍ
(5)打一個「熱線」電話或者安排一次最高級會議。
(6)提供不一定能被採用的其他的選擇方式,可能對緩解緊張形勢有所幫助。
(7)變更技術規格或者條件。
在打破僵局極有可能會牽一髮而動全身,因此,談判者在採用這些方式方法之前要三思而後行!