10.「改天我再和你聯絡。」

這也是一句極端不負責任的話。當客戶提出的問題需要一點時間來解決時，最好的回答應該是「兩天後一定幫你辦好」或者「下個星期三以前我一定和您聯絡」。因為確定在幾天後可以辦成的說法，代表我們有自信幫客戶解決問題。