9.「總是有辦法的。」

這一句曖昧的話語通常會惹出更大的問題。因為「船到橋頭自然直」這種不負責任的態度，對於急著想要解決問題的客戶而言，實在是令人扼腕、頓足。當客戶提出問題時，表示他正在期待供應商能想出辦法幫他圓滿地解決。如果這時候聽到這種回答，客戶的心裡一定會感到非常失望。