1.讓客戶放心

人們經常會對某件事產生懷疑，有不安全感，這是人們很自然的反應。客戶有時也會對剛剛所做的購買決定產生懷疑，甚至產生後悔的心理。為了消除客戶的顧慮，營銷員應該對客戶做一個明確的保證，向客戶承諾對自己的銷售業務承擔責任，這樣有利於消除顧客的懷疑心理，讓顧客感受到他的購買決定是一個明智的決策。