「會問」可以幫大忙

法國思想家、文學家伏爾泰曾說過：「判斷一個人憑的是問題，而不是他的回答。」所以，要了解客戶的心理需要和心理目標，提問是一種有效的方式。巧妙的提問可以引導客戶表露出心理傾向，也可以引導他們自己提出解決問題的方案。