案例一

銷售人員：「大叔，這幾天天氣熱起來了。您今天來是想看看電風扇吧？」（看見顧客站在電風扇專櫃前駐足。）

  顧客：「對呀！」

  銷售人員：「那您是想看台式的還是落地式的呢？」

  

  顧客：「想放在客廳用，落地式應該好一些吧？」

  銷售人員：「對，在客廳用落地式的比較適合。因為它的外形漂亮，有氣勢，還具有裝飾房間的功能。來，落地式風扇都在這邊，您是需要我為您有針對性的介紹，還是想自己先慢慢挑選一下？」