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得罪了領導如何挽回不利局面

2024-10-11 04:54:13 作者: 鍾書梅

  如果覺得自己得罪了領導,首先應準確判斷領導是否在意。假如你不再被委派許多任務,尤其是有挑戰性的任務,或不再被邀請參加與你的位置相稱的辦公會議了,這時候你同領導的關係就有待改善了。

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  處理這些問題,要注意把焦點放在能夠幹些什麼來改善關係上,不要責備任何人,也不要提到任何有關導致危機原因的話題。你還可以把下一項任務幹得特別出色,或去乾沒有分配給你但你知道上司很希望辦好的事情。

  假如隔閡並不太深,你可以採用另一種策略,如請求安排你到辦公室以外工作一段時間。這樣或許能融洽暫時疏遠的情感,還可以改善正在惡化的關係。

  不管誰是誰非,得罪上司無論從哪個角度來說都不是件好事,只要你沒想調離或辭職,就不可陷入僵局,以下幾種對策可為你留有迴旋的餘地:

  1.不要寄希望於別人的理解

  無論是何種原因得罪了領導,我們往往都會向同事訴說苦衷。如果失誤在於領導,同事對此不好表態,假如是你自己造成的,他們也不忍心再說你的不是,更有居心不良的人會添加枝葉後反饋到領導那兒,加深你與領導之間的裂痕。所以最好的辦法是自己清醒地理清問題的癥結,找出合適的解決方式,改善自己與領導之間的關係。

  2.找個合適的機會溝通

  消除你與領導之間隔閡的方法是你主動伸出「橄欖枝」。如果是你錯了,你就要有認錯的勇氣,向領導作解釋,表明自己會以此為鑑,希望繼續得到領導的信任。假若是領導的原因,可以在較為寬鬆合適的時候,以婉轉的方式,把自己的想法與對方溝通一下,你也可以以自己的一時衝動或是方式還欠周到等原因,請領導諒解,這樣既可達到相互溝通的目的,又可以替其提供一個體面的台階下,有益於恢復你與領導之間的良好關係。

  3.利用一些輕鬆的場合表示對他的尊重

  即使是開朗的領導也很注重自己的權威,都希望得到下屬的尊重,所以當你與領導發生衝突後,你不妨在一些輕鬆的場合比如會餐、聯誼活動上,向領導問個好,敬一杯酒,表示一下你對他的尊重,領導會記在心裡,他會因此而逐漸地消除或是淡化對你的敵意。

  這樣做,同時也向人們展示了你的修養和風度。當然,對某些不稱職的領導,無所謂得罪,必要時還必須反擊。

  4.做錯事後要深刻地檢討和表明決心

  如果下屬的確做錯了事,一定不要羞於再見領導,或害怕再被訓斥。高明的領導是絕不會為同一個問題動兩次肝火的。但下屬在事後深刻地檢討和表明決心卻是十分必要的。這表明,你並沒有忽視領導的話,你在自我反省並希望有機會得到改正。

  此時,領導必然會說:「其實昨天我的態度也不好……」這樣,他就不會苛刻地要求你了,相反,作為對你「態度不好」的補償,他可能較平常更為寬容和大度。

  5.遭到領導的批評時立即表示歉意

  有的人在受批評時喜歡辯解,其實這樣做一點用處也沒有,因為不論何種原因,你的失誤是客觀存在的。這時辯解不僅於事無補,反而會傷害領導的自尊,使你與領導的關係越鬧越僵。即使你有充分的理由,也不要辯解,只要低頭說「對不起」,表示歉意。這樣,領導才會覺得他批評得有意義,而你的謙虛與誠懇也將給他留下深刻的印象,增加他對你的好感。

  6.把問題講清楚

  有一次,德博拉在同同事談話時稱其領導是「機器人」,結果被領導知悉。於是,德博拉趕緊找機會解釋和道歉。「真對不起,我現在備感悔恨,但我用的那個詞絕無其他用意,」德博拉向領導解釋說,「我之所以用『機器人』之類的字眼,只不過是想開個玩笑,我感到上司對我們有些疏遠、麻木,因此,『機器人』三字只不過是描述我這種感情的一種簡短方式。」領導為德博拉合情合理的解釋和自我批評深受感動,他甚至當即表態,說要努力善解人意,做個通情達理的人。

  7.先簡明道歉,稍後再解釋

  遲到了,領導不滿地批評你:「怎麼遲到了?」這時,你只要說聲:「對不起」然後趕緊去工作,千萬不要貿然解釋,等過了半小時左右,上司情緒穩定時,再坦白請上司原諒:「遲到是因為在路上……」上司的反應就不一樣了,他會說:「下次不要這樣了。」


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