說關鍵話，步青雲路

  談話是加強溝通，聯繫上下級關係的一條重要紐帶，因此，作為下級的你一定要重視和領導的談話，並把握住自己講話的分寸，這樣才能贏得上司的青睞。具體地說，和領導談話時應注意以下幾點：

  1.不妨主動些

  作為下屬，可以積極主動地與領導交談，漸漸地消除彼此間可能存在的隔閡，使上下級關係相處得正常、融洽。當然，這與「巴結」領導不能相提並論，因為工作上的討論及生活中打招呼是極為平常的事情，如果能夠堅持這樣做，不但能消除對領導的恐懼感，而且也能使自己的人際關係圓滿，工作順利。

  2.在態度上，必須不卑不亢

  我們應該承認，一般情況下領導都有過人之處，或是才幹超群，或是經驗豐富。所以，我們對上級應當尊重，要做到有禮貌、謙遜，但是，絕不要採取「低三下四」的態度。絕大多數有見識的領導，對那種一味奉承、隨聲附和的人，是不會予以重視的。在必要的場合，你也不必羞於表達自己的不同觀點，只要你是從工作出發，擺事實、講道理，領導一般是會予以考慮的。

  3.儘量適應領導的語言習慣

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  你應該了解領導的個性。他固然是領導，但他首先是一個人，有自己的性格、愛好、語言習慣，如有些人性格爽快、乾脆，有些人沉默寡言。加之，領導都有一種統治欲和控制欲，任何敢於侵犯其權威地位的行為都會讓他們覺得不開心，所以你和領導聊天時必須適應這一點。

  4.選擇適當的時機

  領導一天到晚要考慮的問題很多，你應當根據自己的問題的重要與否，選擇適當時機去反映。假如你是為個人瑣事，就不要在他正埋頭處理事務時去打擾他。如果你不知領導何時有空，不妨先給他寫張紙條，寫上問題的要點，然後請求與他交談。或寫上你要求面談的時間、地點，詢問他是否有時間，這樣，領導便可以安排時間了。

  5.事先做好充分的準備

  在談話時，充分了解自己所要說話的要點，簡練、扼要、明確地向領導匯報。如果有些問題是需要請示的，自己心中應有兩個以上的方案，而且能向上級分析各方案的利弊，這樣有利於領導做決斷。為此，事先應當周密準備，弄清每個細節，如果領導同意某一方案，你應儘快將其整理成文字再呈上，以免日後領導又改變了主意，造成不必要的麻煩。

  6.適當恭維領導

  人性的弱點決定了人是最禁不住恭維的動物。對領導來說也是如此，要想和領導密切關係，就必須掌握會說恭維的話這一條。會說話同辦事兒是相輔相成的。話說得好聽，說得到位，領導便易於接受你提出的條件和要求，所以，要學會說讚美的話。

  恭維讚揚不等於奉承，欣賞不等於諂媚。稱讚領導也有方法和技巧，如果稱讚領導不恰當，反而會弄巧成拙，只落下一個「溜須拍馬」的壞印象。

  讚揚與欣賞領導的某個特點，意味著肯定這個特點。只要是優點、是長處，對集體有利，你可毫無顧忌地表示你的讚美之情。

  領導也需要從別人的評價中，了解自己的成就以及在別人心目中的地位，當受到稱讚時，他的自尊心會得到滿足，並對稱讚者產生好感。