技術是為人服務的

  打造一個明星團隊比擁有一個明星領導人更重要。

  ——馬雲

  「馬雲，一個不懂IT的IT英雄，不通網絡的網絡精英。」他向人們證明了外行是可以領導內行的。

  身為網絡公司的CEO，馬雲的電腦水平只能用很「菜」來形容。他只會用電腦幹兩件事：一是瀏覽網頁；二是收發電子郵件。馬雲對自己不懂IT、不通網絡絲毫不在意，他為自己辯解說：「毛主席還不會打槍呢，他卻打下了一個偉大的新中國。」

  在馬雲看來，「打造一個明星團隊比擁有一個明星領導人更重要」。馬雲知道自己不懂，所以他對專家和技術人員一直是採取尊重和不干預的態度。

  「不懂就是不懂，我對技術方面不懂，我今天也沒有覺得很丟臉。」馬雲說：「正因為我不懂技術細節，而我的同事們都是世界級的網際網路頂尖高手，所以我尊重他們，我很聽他們的話。他們說該這樣做，我說好，你就這樣去做吧！試想一下，如果我很懂技術，我就很可能說：『那樣沒有這樣好。』我會天天跟他吵架，吵技術問題，而沒有時間去思考發展問題。」

  一個網絡公司離不開技術，對於這點馬雲十分清楚，所以馬雲對技術人員一直很寬容，還給他們特殊政策和特殊待遇。雖然技術很重要，但技術不是第一位的。馬雲認為技術是為人服務的，如果人為技術服務，那就是為技術而技術。

  正因為馬雲要求技術要為人服務，所以他要求阿里巴巴的技術要非常簡單，一點就能找到想要的東西。在阿里巴巴的每一款新產品推向市場之前，都要經過馬雲的「測試」。只要馬雲不會用，都要被打回重新做。

  本章節來源於𝓫𝓪𝓷𝔁𝓲𝓪𝓫𝓪.𝓬𝓸𝓶

  「有一段時間我就像公司里的技術檢查員，有時候技術人員做出一樣東西後說這樣東西非常好，我一看我不會用，我就說85%的人都不會用，因為我不會用，所以85%的人不會用，只有我會用這東西才可以拿出去。我相信技術是為人服務的，而不是人為技術服務，如果人為技術服務的話，這家公司可能真的是要走下坡路了。我確實不是很懂技術方面的事，我不懂，但是我去聽別人的，去跟別人溝通，去了解，去尊重別人。另外，不懂的人想出來的東西往往是比較樸素的。很多時候需要有一些不懂的人在公司裡面，但是不懂的人不要裝懂，不懂裝懂的人也是很倒霉的。」

  龍永圖在參加央視《對話》節目時如此評價馬云：「外行的確是可以領導內行的，但前提是要尊重內行，如果自己不懂又沒有自知之明，那就麻煩了，馬雲在這方面做得非常到位！」