要讓員工心甘情願地留下

  我們阿里巴巴絕不挖人，也絕不留人。

  ——馬雲

  在人才爭奪激烈的今天，挖人也成為商業競爭的重要手段，競爭對手之間互挖牆腳的事屢見不鮮。為了能從對手那裡挖來骨幹員工，許多企業都開出十分有誘惑力的待遇。可馬雲卻說：「我們阿里巴巴絕不挖人，也絕不留人。」

  為什麼馬雲對挖人持如此強烈反對的態度呢？讓我們接著往下看。

  阿里巴巴併購雅虎中國後，馬雲走進位於北京的雅虎中國，準備對它進行一番整合。可是，馬雲發現等待他的第一個難題並不是如何對雅虎中國進行整合，而是來自獵頭公司此起彼伏的挖人電話。

  形勢比馬雲原來想像的要緊迫得多，本來馬雲認為自己一個人可以搞定的，所以阿里巴巴的那些高管們在出席雅虎員工的發布會以後很快就回杭州了。單槍匹馬的馬雲面臨著一個嚴峻的挑戰。

  

  那段時間，雅虎中國的很多員工都接到了獵頭公司的電話，有的員工甚至一天接到好幾個獵頭電話。頻繁出沒的獵頭公司使原本就軍心不穩的雅虎中國的人心更加動盪。馬雲形容當時的情形是：「好像全世界的獵頭公司這幾天都出現在雅虎了，為各種各樣的公司來挖人。」

  為了與獵頭公司抗爭，馬雲不停地跟雅虎中國的管理層及普通員工溝通、談話，向他們描述新雅虎的美好前景；同時將阿里巴巴的HR副總裁鄧康明從杭州調到北京，制定出的人員調整政策也頗費了一番苦心。

  阿里巴巴制定出的人員調整計劃是：給雅虎員工一個月的自由考慮期，在這段時間裡，員工自主決定去留。對選擇離開的員工，阿里巴巴給予豐厚的補償，提供「N+1」個月工資的離職補償金。（註：N指員工在雅虎中國公司工作的年數。）留下的員工，原來的薪酬、崗位不變甚至提升，還會得到一定的阿里巴巴股權。

  馬雲用了一個多月的時間完成了雅虎中國的人事整合。最後，雅虎中國的700多位員工，只有30人左右選擇離開，高層團隊全部留下了，離職率僅為4%左右，而在國際上，企業間併購的人才流失率一般在20%左右。在與獵頭的這次較量中，馬雲贏得了勝利。

  經過這次大規模挖人事件，馬雲對挖人的行為十分排斥。馬雲說：「我們不但絕對不允許自己公司挖競爭對手的人，也不允許我們的獵頭挖；同時也強烈地鄙視、排斥和譴責競爭對手挖我們的人。」而且，對於主動跳槽過來的人，「如果不是激烈競爭的對手，可以考慮一下；如果是激烈競爭的對手，絕對不會接收」。

  馬雲舉了一個例子來進一步說明：「美國GE公司和西門子公司競爭很激烈。GE出來的員工認為『我再爛，我也不去西門子』；同樣，西門子出來的員工也是如此。這是因為從GE出來的人如果進了西門子，當西門子這邊的人問起你在GE那邊是怎麼做的時候，你說了，對不起GE那些曾經和你一起拼搏的兄弟和老闆；你不說，又對不起現在的新同事。所以這些員工才堅決不去競爭對手那裡。」馬雲認為這體現了一個人的職業道德，所以他說：「我自己不願意聘用一個經常在競爭者之間跳躍的人，或者從競爭對手那兒跑到我這裡來的人。」

  另一方面，阿里巴巴也不會用高薪來誘惑人才、留住人才，因為「你想把別人綁住是不可能的。綁得了人綁不了心，要的是他心甘情願地留下」。

  阿里巴巴獨特的用人之道值得我們深思。