第二節 憤怒很危險

  1940年11月，美國紐約州紐約市曼哈頓行政區內發生了一起炸彈恐怖襲擊事件。自11月初，曼哈頓警方在愛迪生聯合電力公司的一處臨街休息區窗外拆除了一枚炸彈後，這枚炸彈就讓聯合愛迪生公司的員工變得非常恐慌。他們開始找各種理由拒絕上班，並聲稱只有在警方將製造這起恐怖襲擊的犯罪分子抓到之後，才會繼續工作。

  這次恐怖襲擊發生後不久，美國決定參加第二次世界大戰。這名在曼哈頓製造了一場恐怖襲擊的恐怖分子，公開宣稱他將因愛國主義而不會在戰爭期間對聯合愛迪生公司實施報復。此後的10年內，這名恐怖分子果然沒有再投放過任何一枚炸彈，雖然他經常向曼哈頓警局寄送帶有侮辱、挑釁色彩的信件，但社會各界已然慢慢將他淡忘。就在曼哈頓飛速發展的時候，這名恐怖分子再次出手了。

  1950年，已經沉寂將近10年之久的恐怖分子變得更加瘋狂起來，他投放炸彈的地點不再局限於聯合愛迪生公司，這讓整個曼哈頓的居民都陷入了莫大的恐慌之中。自1950年3月起，這名恐怖分子先後在曼哈頓投放了14枚炸彈，而且這些炸彈都被投放在人流密集的區域。儘管這些炸彈並沒有全部爆炸（大部分被警方發現、拆除），但這些恐怖襲擊的發生還是讓紐約警方承受了巨大的壓力。

  事情越鬧越大，紐約警方專門成立了調查組調查此案，但他們依然沒有將這名恐怖分子抓獲。在這種情況下，FBI特工臨危受命，開始調查此案。FBI特工認為，這名犯罪分子最開始的報復對象是聯合愛迪生公司，於是他們便打算從聯合愛迪生公司內部進行調查，但聯合愛迪生公司拒絕向FBI提供任何線索。

  無奈之下，FBI只好讓司法部向該公司施壓，最終，聯合愛迪生公司同意讓FBI特工瀏覽公司員工的檔案，但不許將這些檔案帶離公司。

  特工們掌握了聯合愛迪生公司的員工信息之後，很快就確定了5名嫌犯，他們將這5名嫌犯帶到警署，一一進行盤查。在盤查的過程中，一名叫喬治·密特斯基的嫌疑人引起了特工們的注意。每當這名叫喬治的嫌犯聽到聯合愛迪生公司這個名詞的時候，他都會出現異常的表情。儘管他語氣平靜，但他大張的鼻孔和下壓的眉毛以及向上抬起的上眼瞼都顯示了他在故作平靜。

  特工們為了能夠確認喬治就是他們要找的人，開始在詢問中不斷地穿插「聯合愛迪生公司」的名字。到審訊的最後階段，特工們發現這名嫌犯的上眼瞼皮膚已經折在了一起，而他的下眼瞼也繃得緊緊的，整個眼睛睜得特別大，而且他的鼻翼一直在不斷地張合。看到這種情況，特工們已經確認這個叫喬治·密特斯基的人就是他們要找的人。

  

  果然，特工們在進一步查閱了喬治的履歷之後發現，喬治在聯合愛迪生公司工作的時候曾被蒸汽傷到了肺部，因此患上了嚴重的肺病，所以不能從事體力勞動。喬治不得不離開公司，但在工傷賠償方面，聯合愛迪生公司一直以各種理由進行推脫，直到公司與喬治解除合同，也沒有對他進行賠付。

  喬治在幾番奔走無果之後，決定對聯合愛迪生公司實施報復——炸彈恐怖襲擊，這就是導致喬治瘋狂投放炸彈的根本原因。

  紐約警察迅速搜查了喬治的住處，他們在那裡找到了大量製作炸彈的工具和原料。面對特工們找到的鐵證，喬治不得不承認自己的罪行。他告訴警方他只是想討回公道，並不曾想要傷害他人，但在他主導的這些炸彈恐怖襲擊中，一共有12名無辜民眾死亡。

  FBI行為分析專家告訴我們，當人們感受到威脅，並馬上對威脅源進行評估之後，認為自身能夠應對威脅的情況下，就會產生憤怒的情緒。在現實生活中，可以誘發憤怒的原因有很多，比如：自由受限、內心焦躁、利益爭奪、被他人或者團體否定、輕視、厭惡等以及遭到他人的挑釁、名譽受損、在團體中不能夠被公平合理對待等。

  在生活中，人們或多或少都見到過飽滿的憤怒表情，這種表情一般表現為：雙眉下壓，皺在一起，上眼瞼大幅上抬，下眼瞼緊繃，雙眼大睜，怒目而視，嘴巴張開，露出牙齒（緊咬在一起或者只是作為「武器」展示），鼻孔擴張，下巴降低等動作。

  其中，眼睛睜大以及嘴巴張開的幅度和憤怒的程度成正相關。有時，極度的憤怒還會伴隨著握緊的拳頭和大聲地嘶吼。在飽滿的憤怒表情中，眼部的動作尤為重要，因為這代表著行為人對刺激源的高度關注。

  在現實生活及社會交際中，人們會因為文化素養以及所處環境等因素的制約而克制極度憤怒表情的出現。在這個時候，人都會下意識地控制最具表現力，也最容易被他人察覺到的憤怒動作，比如握拳和嘶吼等動作。

  控制力強的人還會控制口唇、下巴等部位表現出來的憤怒動作。這樣一來，即使是行為人內心產生了憤怒的情緒，但在他的刻意掩飾之下，行為人的下半張臉看上去也是很平靜的，所以不善於觀察的人很難從行為人的臉上察覺到憤怒。

  但是FBI行為分析專家告訴我們，不管行為人如何掩蓋內心所產生的憤怒情緒，他都不能夠將眼部周圍的憤怒表情隱藏起來。所以一旦行為人內心中產生了憤怒情緒，那麼他的眉毛就會有下壓、皺起的跡象，而他的上眼瞼就會向上抬升，上眼瞼皮膚出現褶皺，露出更多的虹膜上緣，下眼瞼也會拉直。隨著憤怒程度的上升，眉毛和上眼瞼邊緣之間的距離就會不斷縮短。在本文的案例中，FBI的特工就是根據眼部的微表情察覺到了恐怖分子隱藏在內心深處的憤怒。

  此外，FBI行為分析專家認為，如果行為人在產生憤怒情緒的情況下進行人為的掩飾，那麼他除了不能掩蓋上述的「微表情」之外，還會因為過度克制憤怒情緒，用力操控面部肌肉，而使整個臉龐變得過於僵硬。而且在這張僵化的面孔上，行為人的鼻息一定會非常粗重，並伴有鼻翼微微張合的動作。在本文的案例中恐怖分子也曾表現出這種表情特徵。

  在現實生活中，一旦我們察覺到對方產生了憤怒的情緒，那麼我們首先就要判斷導致對方產生憤怒的刺激源是什麼。只有這樣才能找到解決問題的突破口，最終將行為人的憤怒情緒化解掉，從而繼續進行良好的交流。