把批評隱藏在玩笑背後
2024-10-11 03:20:21
作者: 韓雨
一般情況下,對人進行批評性的說服、勸導,應當正面說理,嚴肅認真;但從人的心理角度考慮,那些固執己見的人,往往不容易接受正面直言批評勸導,如果同他爭辯,更易弄得面紅耳赤,不歡而散。
某公司的待遇很差,職工苦不堪言。公司領導之所以不肯改善職員的待遇,是因為他是個固執己見、不願接受他人意見的人,並且他還認為下級職員是庸才,對公司不夠忠,工作不努力,而且多數人是兼職。當有人拿其他同性質的公司進行對比時,該領導說:「他們公司的職員都是正途出身,不像我的下屬是雜牌軍。」
有一天,該領導的一位高級職員針對公司近來遲到人數逐漸增多這一現象,對領導說:「初級職員簡直沒法到公司辦事!」領導問:「道理何在?」這位高級職員說:「坐人力車吧,覺得車費太貴;坐電車吧,又苦於擠不上去,而且每月所出的電車費,也不勝負擔,讓他們如何能解決這個問題?」高級職員嘆了口氣,一副毫無辦法的樣子。
領導接著說:「以步當車,一文不費,而且可以藉此運動身體,不是好的辦法嗎?」高級職員搖了搖頭:「不行,鞋襪走破了,他們買不起新的。我倒有一個辦法,希望領導出一個布告,提倡赤足運動,號召大家赤腳走路上班,這個問題不就解決了嗎?誰讓他們命運太壞,生在這個時候!誰讓他們不去想發財的門路,卻當苦命的職員!他們坐不起電車、人力車,也不能鞋襪整齊地到公司上班,都是活該!」他一面說,一面笑,說得公司領導也不好意思起來,只好同意改善一下部屬的待遇。
在這裡,該公司高級職員批評勸說領導的方法是「嬉笑怒罵」。他用責備下屬的語氣,盡情表露他們的苦衷,用反面的方式表達正面意思:公司待遇太低。在語氣上是嬉笑,實質上是怒罵,是批評。由於比較委婉,不傷對方面子,對方容易聽進去,一旦覺悟到自己的過失,就容易接受批評勸告,改變行為。
但在此還應注意的是,批評勸導者和對方的關係要好,沒有隔閡和摩擦,而且你有相當的地位,有資格與對方講話,對方同時也了解你的為人,器重你、尊重你。只有在這種情況下,運用此法才易奏效。
再看看有這麼一位老師,他的批評簡直就是一種藝術。
那是在一次數學考試之後,他發現班上的女生普遍考得比男生好,就在班會上給大家講了個故事:
「昨天我做了個夢,夢見我的老師在課堂上問我,來生當男生還是當女生,我就回了一句,當女生!我的老師就問我,為什麼?我說,男生與女生下棋時,要是女生贏了,她就會立刻被大夥稱為女才子,要是輸了,人們也不會責怪她;可男生就慘了,要是他下贏了,肯定沒人說他是男才子,可要是下輸了,人們又立刻說他是個大草包。天!虧不虧!」
聽到這個奇怪的夢,大家全都笑出了聲,而他也就從從容容地接著說:「不過今天我不說夢,而是要表揚咱們班的女生,為什麼?因為她們考得好,超過了男生!這說明,不僅下棋,考試也一樣,女才子特別多!因此,我既要為我們班女生們的勝利而驕傲,也要為我們班男生們的謙虛而驕傲!」
大家又一次快活地笑了!女生們笑,是因為老師在誇她們;男生們笑,則是因為老師的妙侃是對自己的一個極巧妙的批評。
可見,將你的批評隱藏在玩笑背後,用玩笑的方式來委婉批評他人。如果能夠運用恰當,就將會起到你意想不到的效果,如此巧妙的批評技巧我們應該好好學習利用一下。
需要注意的是,嬉笑怒罵的程度也要適可而止,不能太露骨,不能使對方感到太刺激,因為對方若感到過分,往往會產生反感或氣憤,這樣,批評勸導就會歸於失敗。