這樣道歉雙方都不尷尬

  道歉確實是一件很尷尬的事，不僅自己得拋下面子，接受道歉的人也會覺得不好意思。不接受吧，好像不給對方面子，接受吧，好像自己也「沒面子」。直接道歉，在某些情況下可能會使自己和對方都產生尷尬之情，造成不太好的局面，但如果能採用巧妙別致的方式來道歉，就可以使對方在驚訝感動之餘，不計前嫌，欣然接受。彭德懷元帥就曾採用這種方式來道歉。

  抗美援朝時期，志願軍的第五次戰役就要打響了，第60軍卻從前線發來電報說，該軍已進入戰役發起前的待命地域，可是有的部隊已斷糧了，請速補給。彭德懷司令員看罷電文，怒不可遏，他派人把管後勤的副司令員洪學智叫來，把電報扔給他，說：「你這個洪學智怎麼搞的？仗還沒打就讓部隊餓肚子，怎麼得了！」洪學智卻很冷靜，他很有把握地表示：「這個電報情況反映不準確。」彭德懷更加憤怒了，他反駁道：「60軍那邊明明缺糧食，部隊都開始拿衣服換糧食吃了，怎麼不缺糧？總攻馬上就開始了，你說這個仗還打不打？你誤了我的軍機呀！」洪學智仍堅持說60軍有糧，並要派人調查。彭總派自己的秘書一同前往。到了前線，第60軍軍長一臉歉意地解釋：「我們還有3天的存糧，電報反映的情況不准。」在總部的彭德懷司令員聽到這個消息這才放心，後來，他拿了一個梨送給洪學智，笑著說：「我錯怪你了，送給你一個梨，吃梨、吃梨，我給你賠個梨(禮)。」一場誤會煙消雲散。

  彭德懷在沒有具體了解電報反映的情況下，向洪學智大發雷霆，在了解了真實情況後，他以送梨的方式向對方賠禮道歉，形式別致，語意雙關。既表達了自己的歉意，又驅散了對方心頭的烏雲。

  在道歉的時候，還可以稱讚對方，讓對方獲得一種自我滿足感，知道自己是正確的，別人是錯誤的，這樣能輕而易舉地獲得對方的諒解。例如，當你用言語傷害了同一單位一位平常挺關心你的同事之後，你向他道歉。話可以這樣說：「我早就想給你做檢討，當年咱倆一塊到單位，你對我一直很關心，像個老大哥似的，後來只怪我不懂事，做了些不恰當的事……」「當初說的一些話是我不對，知道你寬宏大量，一定能原諒我的過錯。」一般說來，在道歉時責備自己大家能做到，但是卻常常忘了稱讚對方幾句。其實，讚美是道歉的一個好方法。

  找準時機，以情動人也不錯。

  小雨不小心傷害了同學文，文一連好多天都沒理她。小雨感到十分內疚，可看到文那雙飽含怒氣的眼睛，又覺得沒有勇氣開口道歉。過了幾天，文的生日到了，小雨到學校廣播台為文點了首歌，並說：

  「文，對不起，我真的不是故意傷害你的，你能原諒上周惹你生氣的朋友嗎？今天是你的生日，真心祝福你生日快樂，前程似錦，每天都有好心情！」

  文聽到了廣播很感動，立刻主動找到了小雨致謝，兩人和好如初。

  當你惹朋友生氣時，需要真誠地道歉，但道歉也要講究時機的選擇。最好選在對方心平氣和、心情較好的時候，這時，你在道歉的同時，再加上對對方真誠的問候或祝福，對方一定更容易接受你的道歉，與你握手言歡；而不至於被人拒絕接受道歉，使你遭遇尷尬。