顯現的力量
2024-10-11 02:44:42
作者: 王志綱工作室
西湖邊的談話之後,工作室與思八達開始了一系列的合作。數月間,工作室團隊活躍於廣州、深圳、北京、上海、敦煌乃至肯亞等地,隨堂訪談,一邊參加培訓課程,一邊對廣大的草根企業家群體進行龐大的調研訪談,訪談人次達到幾百人,這對於工作室來說,也是「頭一遭」,長期以來,我們都是「一對一」的諮詢方式,而不是「一對多」,這樣下來,深入進去,觸摸到了許多新鮮的,活脫脫的現實,也開始了由此來的思考。
我們看到,許多的草根老闆很需要類似思八達提供的此類培訓。在中國,能摸爬滾打出來的企業家都不容易,可謂「大澤龍蛇」,「草澤英雄」,一路披荊斬棘,取得相應成就的同時,也被颳得遍體鱗傷,疲憊不堪。在許多現實的問題面前,他們苦苦地尋找著突破之路。
採訪時,一些老闆說:「思八達的培訓在於給老闆換經營企業的思維方式,這是一般培訓公司達不到的高度。」「這個培訓公司的精髓在於,都是企業家真實的經歷感悟,這很有殺傷力。」還有的說:「這個平台很好,可以做很多有價值的事情,可以為社會做更好的事情。」
確實,許多企業家通過學習課程獲得了改變,有些重新找到了當年的創業激情;有些因此獲得了自動運轉之道;有些提升了境界,打開了格局,企業經營也為之一變;也有許多企業家獲得「強大的自我」,人生開始再次飛翔;數萬個家庭學會怎樣經營情感,父母孩子獲得健康、快樂、幸福等等。
總體來說,思八達倡導了一種向上,向善的思想,引導企業家學員向積極的方面發展。但是在方式上,在服務上還是存在著許多不如人意的一面。
很多企業家抱怨,「思八達理念很好,但服務太差。」「思八達各省領導人都是銷售起家,每個地方管理方法、模式都不一樣,還相互競爭客戶。」「思八達只管報課,離企業太遠,我們很需要售後服務。」等等不一而足。企業高管層也分歧很大,有的想做幼兒園,有的想做教育,有的想在全國開100個女性主題商業地產,還有的說要去國外講學,對企業未來發展方向一片模糊與迷茫。
總部和省級公司互相攻訐,一個說「沒服務」,一個說「難管理,不聽指揮」。很多銷售「戰士」很狂熱,大談自己如何長期跟蹤客戶最後「斬獲」,有時甚至還冒著所謂的「危險」去見客戶。
歸納起來,由於公司的快速擴張,原有的運營體系已開始運作不暢;地方公司各自為政;股東之間出現理念分歧;高層次管理服務人才短缺;對外方面,缺乏統一的品牌形象;服務缺乏深度導致客源流失;受到社會不良輿論攻擊……這一系列不是各自獨立的簡單問題,它表明思八達正面臨著創業以來又一道關口。
也就是說,思八達必須從過去自發的、完全市場化的、隨意經營的企業轉變成為有計劃、有組織和制度規範的運營,必須從單純依靠商業直覺向統一的戰略管理轉型,從依靠速度向同時注重穩健發展轉型。
南方人物周刊的記者王大騏跟蹤採訪了思八達的全過程。從河北到銀川,從蘭州到海口,從拉斯維加斯到夏威夷,他抓著機會就問老闆們,思八達給你帶來了什麼改變,他說他期待的是驚心動魄的心靈故事,或者是企業大變的案例,但大部分時候只有「就是感覺特別美」這樣的敷衍回答,這可能由於大部分老闆拙於表達,又或者內心的天人交戰無法用言語描述。
但是實際上,「感覺特別美」正是理解思八達奧秘的入口。這正是思八達的核心關鍵——「顯現」所要營造的效果。
思八達是一個造場高手,在這個人們已經習慣說假話和套話的時代里,在思八達的場裡面,人們往往不由自主地說真話。在別的地方端著架子的人,在這裡往往都放下。
劉一秒的講課往往以「敲打」開場。小到幾百萬的老闆,大到幾十個億的在台上被他「扒光」,而在文章開頭所描述的會場裡,「秒哥」就曾說過這樣的話:
「很多人只要感覺不在,就成為造糞機器,已經死了,不過是稍後再埋。」「你看你那肚子,花天酒地都把自己糟蹋成什麼樣子了?」「你如果只是以自己為中心那就是愚昧、病態,神經病的前兆」「說實話!你看你的心,就是想讓員工永遠忠誠於你。你們江湖行走多年黑暗內心沒有這麼被剖析過,試想你們怎麼建立一個陽光的企業,任何人言不由衷很快就會得癌症。」
這樣的結果往往是很多老闆在台上眼淚嘩地就流了出來,而劉一秒在這個時候會讓大家深吸一口氣,然後「深深地懺悔」,或者在筆記本上畫上兩行熱淚。
「那老闆感覺太舒服了,這麼多年沒有敢於真實的面對社會,面對員工,面對家人朋友,全是用總經理董事長的一個外皮把自己包裝起來了。把自己裹的緊緊的。進入課堂突然釋放了。一旦放下,這個泉門就剎不住了,就開始自動地往外噴了。它跟聽課有什麼關係,跟培訓公司有什麼關係?這種感覺太美了。」
劉一秒的魅力正在於,他能從人性最樸素的東西出發,舉一反三,幾乎是讓一幫不思考哲學問題的企業家開始構建起了屬於自己的精神世界,教會了他們四個字:放活放鬆。
放活對於草根老闆來說最有用,因為之前企業有太多的不確定性,所有事都是自己親手抓,沒安全感。當企業發展到一定階段,他自己反而成為了企業的瓶頸,所以一旦老闆開始調動所有員工的積極性,企業就會發生質的變化,一下子增長三五倍是很自然的事情,這點其它培訓機構也講,但是他們把它當做基本的東西。人人都說海底撈你學不會,其實難處在於知道一個東西和真正去實施它,這是完全不一樣的,劉一秒就是讓老闆更加強烈地意識到這個問題,然後推動你去做。
企業自動運轉之後,老闆自然就放鬆了下來,而那些本身成功的典型也在課上課下分享的過程中找到了自己的使命感和神聖感,自己解脫之後他也想幫助跟自己以前一樣的人,那麼他就可以爭取成為思八達平台上的合格講師,既有尊嚴,又有可觀的經濟收入。
這是最理想的一種狀況。但並不是所有的企業伴隨著老闆的放權和放下就會自動走向良性發展道路。
在一次智慧分享課上,調研的同事問了在座的老闆們一個問題:「你們聽完課後回去能落地嗎?」大部分老闆都沉默不語。一個經營洗腳店的女老闆說自己把優秀員工的大幅生活照掛在走廊里後,那個員工每次經過都會用手輕輕地撫摸,似乎獲得了尊重和承認。
分錢分權以及三道(師道、孝道、天道)文化是學完思八達以後最容易被理解的內容,但機制如何定卻要根據企業自身狀況具體地去做調整。有些老闆分完錢之後員工自己跑出去創業,還有人僵化地使用師道,也就是每天全體員工拜上個月的優秀員工,但往往有些優秀員工的業績是靠非正常手段,例如喝酒和色相帶來的,這就會帶壞整個公司的價值觀,這一切都需要老闆真正地理解為何這樣定機制,而不是盲目地套用。
做企業是一項複雜的系統工程,並不能完全依靠員工的激情。從戰略到執行,從培訓到真正形成完善的運作機制,需要長久的修煉,而且即便形成了良性的機制,也並不是一勞永逸,可能三五年之後又需要做出新的調整。所以思八達所宣揚的「放下與放鬆」,對於這些老闆來說有打開一個新世界的感覺,但是學完之後往往感覺無法落地,即便開始落地之後也會面臨種種無法解決的困難。這一點極為致命,因為它很可能反過來讓學員懷疑思八達所宣揚的整套價值體系。
思八達其實已經意識到了問題的嚴重性,除了在上課的時候會有企業家之間的交流以及講師的答疑外,課下一些企業家講師也會義務地到企業里參加落地諮詢會。但是培訓的預期效果和實際效果之間總存在一種差距,「思八達是改良性的,而不是改革性的」,但卻容易給人一種解決所有問題的感覺,從個人到企業,再到家庭和家族,也有些老闆認為自己聽完思八達的課之後,再也不用聽其它的課了。
思八達的最重要地魅力其實在於營造場,聚集人。這是一種奇妙的感覺,老闆卸下偽裝,講自己的成功與失敗,在這個場上全是鮮活的,真實的東西,沒有一點一絲所謂假道學,他們的話語可能偏激不存在邏輯,但是造了一個場讓所有人的生命都顯現,因為一個人會激發另外一個人,他回去後就會帶著這種激情去做事。這是回歸大自然的感覺,小草大樹,讓所有人都真實綻放,讓每個人不再包裹,不再恐懼,也不在高高在上,把自己真實的生命顯現出來,那個場能量很大。
無論是劉一秒對於老闆的敲打,還是三弦智慧課程敞開心扉的交流,或者年會熱得發燙的狂熱場面,對於這些平日裡都要端起架子的老闆們來說,這是一個放下,回歸自我的地方。
這種地方真的很美,以至於很多老闆不惜重金,把他的團隊都帶到思八達的課堂,白天聽課晚上分享。然而,往往是在思八達說的熱鬧,回到自己的企業激情又開始冷卻。這並不是思八達做得不對,也不是老闆不對,而是這種場不在了。