贏得可樂大戰的勝利
2024-10-09 11:16:19
作者: 馬克·彭德格拉斯特
2011年3月,軟飲料行業雜誌《飲料文摘》(Beverage Digest)發表其年度汽水排名,健怡可樂超過百事可樂,成為美國第二大飲料。儘管頭號飲料可口可樂的銷售在2010年下降了1%,健怡可樂也下降了1%,但百事可樂的銷量卻下降了4.8%。對於「萬年老二」百事可樂來說,這是個恥辱的結果。「就在剛過去的這周,百事可樂輸掉了可樂戰爭。」《GG時代》雜誌說。
距離1886年5月8日彭伯頓在雅各布藥店售出第一份可口可樂,已經過去了125周年,在這個值得慶祝的時刻,再次復甦的可口可樂公司再一次證明了它強大而不可阻擋的力量。就在那一周,海豹突擊隊找到並擊斃了本?拉登,發現他竟然在地堡里喝過可口可樂。
2011年5月,作為125周年慶祝的啟動儀式,可口可樂公司推出了紀念瓶,並打出GG慶祝「125年的快樂分享」,此外MyCokeRewards.com網站上進行了125天的免費禮品發放,可口可樂600全美汽車比賽協會(NASCAR)比賽到第125圈時也放出相關慶祝信息。亞特蘭大北大街26層的總部大樓圍上了白色的幕布,一到晚上,燈光秀會把整棟建築變成一個巨大的裝滿冰鎮可口可樂的杯子,隨後會播放許多經典的GG。
2011年剩下的時間裡,可口可樂公司高歌猛進。3100萬美元的可口可樂日本地震-海嘯重建基金進一步擦亮了公司的公益光環。公司又與世界野生動物基金會合作,承諾捐款200萬美元幫助保護北極熊棲息地,並發誓要爭取追加100萬美元的消費者捐助。
兩個新的可口可樂品牌加入了年銷售額超10億美元隊伍:DelValle和美汁源果粒橙,後者的巨額銷量首次由新興市場貢獻——中國。對於芬達這個已經達到每年120億美元的品牌,可口可樂公司推出了一項針對青少年的全球GG活動,卡通GG的主角是各個國家的年輕人,GG語是「多點芬達,少點嚴肅」(More Fanta,Less Serious)。主創人員強調說他們基本上就是講故事,在這次的芬達GG中,講的是活潑好玩的故事。
在這一年裡,超過1500台「隨心所欲」未來冷飲機擴散到美國的80個市場,提供125種口味,並且每天都會傳回消費者的選擇數據。五分之一的受訪者表示,為了能夠使用這種冷飲機,他們甚至願意更換常去的餐館和便利店。
可口可樂公司已不再是一家只經營軟飲料業務的公司。2011年12月,可口可樂公司斥資近10億美元買下了半個Aujan Industries公司,這家沙烏地阿拉伯的公司生產Rani系列果汁飲料,這種收購行為幾乎已經成為常態了。公司在全球各地出售3500種非酒精飲料,擁有500個品牌,是十年前的三倍。
可口可樂公司已經超脫出了可樂大戰,但「可口可樂」這個品牌仍然是最具有標誌性的,「快樂」是這個旗艦品牌一貫的主題。「如果一個東西能夠喚起人們心中的這種強烈的情感,那它一定是非常強大的。」喬?崔珀迪說。2011年底,公司做出一個非常聰明的舉動,從太陽信託銀行中取出自1925年就沉睡在那裡的可口可樂神秘配方,移入位於亞特蘭大的可口可樂新世界博物館的地下保險庫中。如穆泰康所說的,此舉會「釋放配方的魔力」,強化它那神聖的地位。到這一年結束的時候,可口可樂的Facebook頁面有超過3000萬粉絲,這個數字還會在未來12個月內翻倍。
可口可樂的股東當然樂壞了,股價在2011年年底達到了70美元,第二年更漲到將近80美元,股票以2∶1進行分割。2011年全年公司獲得了465億美元的收入,其中有近30億美元的GG支出。營業收入——現金利潤——躍升至102億美元。穆泰康透露,公司計劃未來五年投入超過300億美元在全球業務上。
可口可樂公司挺過了一次次危機:管理災難、士氣下跌、肥胖問題、人權訴訟、環境破壞指控等等。處於大蕭條以來最嚴重的經濟衰退時期,公司反而得到了蓬勃的發展。「我們打算還要再干125年,也許更久。」穆泰康表示。然後,不帶一絲諷刺性,他堅定地說,「可口可樂讓人們團結起來,它是這個世界上最偉大的主意。」