轉折點

2024-10-09 11:15:31 作者: 馬克·彭德格拉斯特

  雖然挑戰依然存在(新的問題還在不斷浮出水面),伊斯德爾的計劃似乎在2006年初起作用了。2月,可口可樂公司公布了令人鼓舞的消息,2005年銷量增加了4%。就在四月份的年度股東大會之前,密西根大學結束了對可口可樂的禁令,因為可口可樂公司安排了第三方調查,由聯合國的國際勞工組織(ILO)實施,調查哥倫比亞瓶裝廠的勞工情況。公司還尋求受人尊敬的非營利組織——能源和資源研究所(TERI)的幫助,請其亞洲辦公室調查印度水消耗的指控。並且,伊斯德爾還聘請了資深勞工類律師埃德?波特作為公司的全球勞動關係主管。

  像往常一樣,雷?羅傑斯又帶著他的「可口可樂殺手」論調在年度會議上第一個發言,他把計劃中的國際勞工組織調查叫作「一個新的騙局」,但這一次伊斯德爾牢牢地掌控了會議。「我們正在努力成為你期望我們成為的那種公司,」這位執行長說,「今天我要跟你說的就是,這種轉變已經完成了。」可口可樂公司第一季度利潤增長了10%,銷售額增長5%。為了展示對未來充滿信心,伊斯德爾表示,公司今年計劃要回購逾20億美元的股票。他還低調地將穆泰康提拔到一個新的職位上,負責除北美以外所有地區的可口可樂業務,這表明穆泰康可能會是他的接班人。

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  可口可樂適時地推出了咖啡味可樂Blak,針對女性的Tab Energy能量飲料將很快上市。作為與雀巢合作的一部分,可口可樂計劃推出Enviga綠茶產品,這種產品據說可以燃燒卡路里,所以它實際上是一個比低糖飲料還減肥的飲料。

  新的GG活動開始了:「歡迎享受可樂人生」(Welcome to the Coke Side of Life),據《GG時代》的鮑勃?加菲爾德說,這是「很長、很長時間以來最好的可口可樂GG」,它強調「倒汽水的時候那種噝噝作響、泡泡裂開的聲音……這是地球上最迷人、最提神和最讓人開胃的聲音。」一個可愛的GG《鈴聲》描繪的是,男孩坐在公園的長椅上,旁邊坐著一個漂亮女孩,他試圖弄出奇怪的手機鈴聲來吸引她的注意。然後一瓶可口可樂從他的背包里鑽出來,湊近他的耳朵說:「餵?」他把可樂交給旁邊的漂亮女孩,說:「電話是找你的(It's for you,也有『這是為你準備的可樂』的意思)」。《鈴聲》成為當月最受歡迎的電視GG。

  為了扭轉雪碧的銷售頹勢,公司為這種檸檬-酸橙味汽水推出了前衛的GG。其中一個GG有兩個相撲手,一個塗成綠色代表檸檬,另一個塗成黃色代表橙子,兩個人撞到一起變成了一個人,創造出所謂「lymon」口味,可口可樂稱這個系列叫「SubLYMONAL」GG。觀眾可以錄下GG,找到隱藏的代碼,在上輸入代碼以了解更多內容或獲得獎品。這類新奇GG的主要目標群體是青少年。

  雪碧是第一個邁入社交網絡GG時代的品牌。同時,可口可樂還推出MyCokeRewards.com網站,讓消費者註冊帳戶,通過輸入瓶蓋裡面或者12罐裝可樂紙殼內部的代碼積累點數,贏取獎品。一年之內,有500萬人註冊了帳號,公布的獎品有視頻租賃、雜誌訂閱、音樂下載,或者更多的可口可樂飲料。平均每一秒鐘就有7個代碼被輸入。可口可樂通過這個網站收集了大量關於消費者「心理」的數據,如他們的興趣和口味,並加以整理和歸類。由於傳統GG越來越跟不上電視觀眾的節奏,零度可樂贊助了「淘金熱」,這是一個歷時七周的真人秀,參賽選手喝水的時候總是在猛灌零度可樂。


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