全球閃電戰

  極少有營銷專家會對可口可樂在民主德國的快速發展表示驚訝。那裡的人們多年來一直在電視上觀看西方GG，所以熱切渴望那些可望而不可即的產品來到他們身邊。不過，在東歐和蘇聯則是另外一種情形。在那裡，百事可樂一直處於領導地位。為了擺脫落後局面，郭思達和他的董事會決定，1995年前投入10億美元用於新制定的「起跳計劃」。之前，可口可樂產品在易貨貿易中所占的份額一直不大。現在，公司決定直接在波蘭和羅馬尼亞投資。一位資深羅馬尼亞官員說道：「可口可樂是我們新生活的象徵。它將給老百姓帶來工作機會和多彩的生活。」人群聚集在華沙街頭，夾道歡迎第一輛可口可樂運輸車的到來，這一情景不禁讓人聯想起二戰時人們熱烈歡迎美國坦克裝甲車的那一幕。1993年年底，可口可樂取代百事可樂，在原先的東協國家中處於領導地位。阿爾巴尼亞甚至還沒有制定有關外商投資的法規，可口可樂公司的法律顧問為了使軟飲料順利進入該國，熱情幫助他們起草了相應的政策和法規。

  當蘇聯解體後，可口可樂立即在烏克蘭成立了合資企業，並與莫斯科的合作夥伴共同投資，建立了一家濃縮液生產廠和2000家市內銷售點。為了顯示雙方化干戈為玉帛的誠意，那些圓形的金屬攤位都是由以前製造飛彈的一家蘇聯工廠製作的。可口可樂公司後來又宣告，它將在聖彼得堡（蘇聯城市列寧格勒的舊稱）建設另外一家巨型瓶裝廠。「我們致力於在蘇聯建立一條現代化的軟飲料生產線，使生產出來的產品不僅能夠滿足整個蘇聯消費者的需要，而且能夠獲取巨大利潤。」唐?基奧強調說。因為當地的經濟狀況不好，公司能夠雇用到一些受過高等教育的新員工。公司一名曾是物理學家的軟飲料銷售人員現在發誓說，要將自己的全部精力投入到可口可樂的全球業務中去。

  由於1977年公司拒絕向印度政府官員透露可口可樂配方，所以可口可樂被迫從印度市場上消失了16年。1993年年底，可口可樂重返印度市場，公司同當地最大的軟飲料公司帕爾出口公司建立了戰略聯盟，並迅速改造了現有工廠。郭思達一直渴望擁有這個8.4億人口的未開發市場。公司雇用了一些新創業者，在大街小巷蹬著腳踏三輪車，將美味的冒泡飲料銷售給新的消費者。一位50歲的印度公民回憶說，在印度第一家可口可樂瓶裝廠的開幕典禮上，他激動地抱著一位可口可樂公司領導人說：「20年前我曾喝過可口可樂，現在我終於可以再喝到了。」

  「就像是人們本質上討厭空虛一樣，」1992年，一位可口可樂公司高級管理者評論說，「可口可樂公司討厭看到還有未開發的地區存在。」可口可樂公司開始重返那些條件有所改善、政局有所穩定的國家。當阿富汗衝突一緩解下來，軟飲料就返回到了那裡。由於內戰的原因，可口可樂曾經中斷了在安哥拉和蘇丹的業務，不過現在它又重新出現在了那裡。當美國對越南的貿易禁令有鬆動跡象時，可口可樂就同西貢的瓶裝商建立了合資企業，準備重返越南市場。

  與此同時，伴隨著貿易壁壘的消失和政府解除對價格和包裝的管制、允許價格上揚以及採用大包裝，拉丁美洲提高了對可口可樂的開放程度。1993年，墨西哥每年人均飲用306瓶可口可樂——比美國每年人均飲用數量還多3瓶。同一年，智利的飲料飲用率提升了16％。

  在南非，1990年2月，71歲的納爾遜?曼德拉在被監禁27年後最終被釋放。1990年，他在美國各地舉行勝利大巡遊時，堅決拒絕了可口可樂公司提供的幫助，繼而重新燃起了坦迪?卡巴西聯合抵制可口可樂的希望。「他們（可口可樂代表）不是我們的貿易夥伴，」一位非洲人國民大會代表說道，「他們正在從我們這裡攜款潛逃。對可口可樂公司來講，種族隔離對他們是有利的。」雖然南非黑人活動家德斯蒙德?圖圖讚揚了可口可樂，但並沒有發揮什麼作用。在曼德拉下榻的賓館，可口可樂被明令禁止銷售，同時他還明確表示，在參觀亞特蘭大期間只飲用百事可樂。

  不過，不久之後，善於遊說的黑人總裁卡爾?韋爾就同曼德拉交上了朋友，並勸說非洲人國民大會取消對可口可樂的聯合抵制。在幕後，可口可樂公司一直致力於改善人們心目中固有的種族隔離代表形象。韋爾向曼德拉保證說，可口可樂公司會支持新建立的黑人統治政權。1993年7月，當曼德拉3年後重抵亞特蘭大時，卡爾?韋爾陪同他一起從可口可樂公司的噴氣式飛機上走下來。公司殷勤款待曼德拉，並為他在麗思卡爾頓大酒店擺設歡迎午宴。在曼德拉接受克拉克?亞特蘭大大學頒發的榮譽學位時，校董事會主席卡爾?韋爾對曼德拉表示了崇高的敬意，此時，合唱隊也唱起了歌曲《上帝保佑非洲》。在募捐晚宴上，曼德拉明確承認他欠卡爾?韋爾的情。「在我們國家存在的問題上，卡爾?韋爾先生顯示出了自己的責任和義務，」他說，「他總是默默地支持非洲人國民大會。我要公開宣布，他確實做了很多工作。」

  

  儘管20世紀90年代初全球經濟出現衰退，但軟飲料巨人在世界範圍內仍然迅速成長。當然，總會有一些地區出現麻煩事——日本和歐洲1993年就度過了一個冰冷、多雨的夏季——但是有利於公司繼續擴張的那些因素仍然在發揮著重要作用。對可口可樂公司而言，經歷了一百多年的發展後，1988年純收入才達到10億美元。而現在，公司只用了5年時間，1993年純收入就突破了20億美元。

  1990年，公司股票價值增長了20％以後（不過標準普爾500指數卻下降了7％），可口可樂股票由一股拆分為兩股。1991年，公司股票令人驚訝地增長了73％，為1992年年初股票的再次分拆創造了條件。1991年是值得標榜的一年，郭思達獲得了8600多萬美元的補償薪水，根據股東簽署的委託書，其中大部分是以100萬股可口可樂紅利形式一次性發放的。在經濟不景氣的大環境下，美國大部分企業CEO的收入都受到了影響，所以，郭思達如此高額的收入就排在了全國的首位。不過，那些羨慕者反駁說，如果公司股票沒有上漲，他就不可能賺到這麼多錢。

  隨著經濟形勢的進一步惡化，即使軟飲料的銷售在全球仍穩固增長，但可口可樂公司的股票在接下來的兩年裡漸漸失去了活力。事實上，公司總銷售量增長緩慢，1992年只增長了3％，而1993年也只攀升到5％。敏感的郭思達日益急躁起來，他希望說服那些對公司持有懷疑態度的人相信，可口可樂的經營仍然十分健康，股價仍然會繼續大幅上漲。