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與基思和希特勒同在的景氣年份

2024-10-09 11:07:57 作者: 馬克·彭德格拉斯特

  希特勒四處網羅賤民反叛者,組成了他的衝鋒隊。與此同時,基思也在搜尋那些迷失的幽靈,他們後來都成了他忠實的信徒。基思在他晚年的一次訪談中回憶說:「他們中的大多數人一生中幾乎嘗試了所有的工作,但顯然都失敗了。他們甚至在想,如果進入了可口可樂公司,那還會再失去些什麼。」可口可樂公司的經理在員工方面幾乎別無選擇,因為實際上德國當時沒有軟飲料企業。不含酒精的飲料被認為是糖水,是給孩子們喝的,而不是給精力充沛的成年人飲用的。人們普遍相信,冷飲(啤酒除外)會導致胃疼。

  基思決定改變人們的觀念。他迫使自己和員工們一天工作12個小時以上,有時甚至在凌晨2:00才睡覺,但在太陽升起前又要開始工作。基思的特許經銷商們用自行車、手推車、三輪摩托車、老式雪佛蘭卡車甚至還有步行的方式提供可口可樂。1934年,他在法蘭克福興建了一個瓶裝廠,而倉庫設在科隆和科布倫次。基思穩紮穩打,加拿大主管吉恩?凱利卻很吝嗇,直到基思將零售客戶增加到了600多人,他才同意購買第二輛卡車。

  凱利提供了非常多的購買點GG標誌,同時,他也允許基思印刷數百萬張名為「可口可樂是什麼」的小傳單,並派員工們在體育比賽現場和餐館裡散發這些傳單。基思回憶說:「我們周末到餐館去,把傳單放在每一張桌子上。」當餐館老闆發瘋似的把傳單扔出去的時候,可口可樂人卻頑固地把它們重新放回原處。許多人撿起這些摺疊的傳單時,都希望能看到其成分分析,可一看到上面只是簡單地說可口可樂是一種提神的飲料時,他們都很生氣,但一遍又一遍地重複可口可樂的名字,自然也收到了預期的效果。

  

  為了鼓勵分銷人員,基思最初雇用了三個外勤人員,負責講解和傳授適當的銷售技巧,並開設新的銷售網點。這些辛勞的銷售人員不得不費力地拖著一個巨大的、被戲稱為「累贅箱」的公文包,包里有一層錫制的內層,裝有10瓶可口可樂和冰塊。早先的外勤人員,例如喬?尼普,打開市場的方式是:走進酒館,不懈地取樣實驗,並提供冰鎮飲料。酒館老闆們也許會說:「哦,真無聊!我以前喝過,但我不會再碰它了。」但是當他們嘗過冰鎮可口可樂以後,他們通常會大聲叫喊說,冷鎮以後味道完全不一樣了!

  曾經有一個零售商相信可口可樂會讓他賺錢,但由於超過半數的酒館和餐館都歸當地釀酒廠所有,他們禁止銷售其他飲料,因此,他常常不得不把可樂藏在冰櫃裡的啤酒下面。有時候,單是基思親自到場,就可以解決問題——他出場10分鐘就能夠恐嚇住大部分的啤酒釀造商。基思還請來了沃爾特?奧本霍夫律師。奧本霍夫1930年負責註冊了可口可樂德國公司,他幾乎每天都在處理業務。他通常能夠做到庭外和解,並且結果一般都比較令人滿意。由於基思的指導和鮑爾斯在銷售方面連續不斷的努力,可口可樂的銷量在這10年裡增長十分迅速。1934年,他們銷售了24.3萬箱。兩年後,他們首次宣稱銷量突破了100萬箱。到1939年,可口可樂人在德國國內差不多銷售了450萬箱可樂。

  銷量的顯著增長應該歸功於基思的努力。他自己承認,「我們與時俱進」。20世紀30年代的美國,冰箱在普通家庭中已經相當普遍,發達的高速公路網絡也使汽車旅行變得十分便捷。1933年,在納粹德國建立第一個集中營的時候,德國正處於相對繁榮的初始階段。到1937年,德國的國民收入已經翻了一番。威廉?夏伊勒在《第三帝國的興亡》中寫道:「20世紀30年代中期的德國就像一個巨大的蜂巢。」忙碌的工人們需要暫停下來恢復體力。基思說:「人們的要求比以前高得多。他們不得不更努力、更高效地工作。他們需要清醒而認真地操作技術設備。」

  當然,這「技術設備」是大型軍用機械的一部分,它們為人們創造了新的工作機會。然而,失業率基本上沒有下降。工人們和奴隸差不多,不但要遭受毆打,還要被更換工種。僱主成了小獨裁者,或者是「企業的領導者」。儘管工人們的工資有意被調整到很低水平,但是很多工人都很開心,因為他們有了工作,還因為他們相信希特勒的宣傳——日耳曼「民族」一定能夠戰勝一切困難。夏伊勒寫道,大多數工人不但沒有怨恨粗暴的專制制度,反而被他們對祖國未來的新希望、新信心和令人驚訝的新信仰所深深感染。如此看來,馬克斯?基思手下那些忠實的工人們特別勤奮地工作就不足為奇了。到1939年,有43家德國工廠在開展瓶裝可口可樂業務,還有不止9個瓶裝廠正在興建中。600多名特許權獲得者是獨立的受讓人,他們在四處分銷著可口可樂,賺取的利潤比大多數德國工人要多很多。


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