肯帝亞超級口號——直擊痛點，促成購買

  帶著問題，項目組又穿梭在了各大建材市場。我們扮演導購員、夫妻店主，一待就是一整天。我們在現場觀察著消費者的購買場景，最終，也還是在現場，我們從超級地板的眾多優勢當中，發現了能夠打動消費者的最大優勢——消費者們對零甲醛的健康需求。

  那是一個冬夜，項目組已經在蘭州進行了連續幾日的市場走訪。按照約定，我們在那一天扮成了肯帝亞門店的營業員，把我們對肯帝亞產品的理解直接說給消費者聽，觀察消費者的反應，看看針對這樣的產品，真正能夠打動消費者的究竟是哪一句話。

  冬天恰好是建材市場的銷售淡季。直到夜晚，我們才終於等到了一個客戶。我們興奮地向客戶介紹起了肯帝亞超級地板。

  「我們這個地板是用新型材料製作的，有很多優點。首先，我們這個地板零甲醛。」

  「零甲醛，怎麼可能？」我們注意到顧客的目光變得好奇而又有些懷疑。

  「這就要從我們家地板的材料和製作工藝說起了。首先您看這個地板，它……」我們「乘勝追擊」，把超級地板的優點一股腦兒全說了出來：防滑、防水、靜音降噪、耐磨、柔韌……

  其實那時已經很晚了，建材市場就要關門了。我們了解到這一對客戶住得很遠，接下來還要坐公交車回家。在結束了推銷之後，我們問這對客戶，為什麼願意在我們這裡聽我們說上半天。

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  其中一位客戶無意間說了一句話：「我們逛了一天，沒有哪一家敢說零甲醛，就你們家說，我才願意留下來聽你們說。」

  就是它!超級口號就這樣誕生了。

  「敢說0甲醛」是消費者的原話，也是消費者最認可的話。這句話直接刺激著消費者的神經。

  「敢說」是口語，被理解的成本低，便於傳播。而且「敢說」可以將我們的產品與一般產品進行區分——我是敢說的，但別人是不敢說的。同時，用「鋪好就能搬」給出具體的利益和結果，打動消費者。

  「敢說0甲醛，鋪好就能搬」不僅可以印在GG畫面上，還是導購能隨口說出的銷售話語。這句超級話語完全來源於市場，來源於消費者訴求，更來源於肯帝亞的產品優勢。

  項目組在口號和形象推出後，再次回到市場，去現場檢測效果。在一家競品門店，我們試圖尋找一款零甲醛產品，進行試探性購買時，這些門店的店員經常脫口而出：「你去看這裡誰家敢說『零甲醛』!」我們聽完，看著店員，心裡忍不住想：肯帝亞超級地板就敢呀!