釐清事業理論和經營邏輯，助力足力健邁向千億企業

  華與華認為，企業社會責任、經營使命、企業戰略三位一體。其中，企業社會責任不是企業的義務，而是企業的業務；企業戰略不是企業的戰略，而是企業為解決某一社會問題，而為社會制定的戰略。社會問題=商業機會=企業社會責任=經營使命=企業戰略=業務組合和產品結構=解決方案。

  據國家統計局統計，截至2017年底，中國60周歲及以上人口達到2.4億人，中國已經進入高速老齡化社會。在《健康時報》2018年發布的《中國老年人出行和足部健康調研報告》中顯示，有89%的老年人存在足部疾病，而穿鞋不當就是造成老年人足部疾病的重要原因之一。因此，為2.4億中國老人做一雙專業、舒適的老人鞋，既是足力健老人鞋的責任與義務，更是企業的業務。

  作為戰略營銷品牌終身顧問，華與華為足力健老人鞋制定了企業使命：讓每一位老人都穿上專業老人鞋。並且，我們還提出，足力健老人鞋的行業屬性不是時尚產業，也不僅僅是鞋業，而是健康產業——解決老年人足部健康的產業。

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  競爭戰略之父麥可·波特曾提出：戰略就是選擇一整套不同於競爭者的運營活動，以創造一種獨特的價值組合。

  華與華協助足力健老人鞋制定的運營活動包括：

  安全鞋、旅遊鞋、羊毛鞋等產品

  研究中心、足部科學研究院、中國標準化研究院

  從研發、設計、生產到銷售的全產業鏈閉環

  對老人鞋和足部健康科學知識的研究

  我們從華與華價值之輪，來看足力健老人鞋的經營活動。

  產品：春夏秋冬四季都有不同的產品。包括華與華為足力健創意開發的「安全夜視後跟」和「加絨安全鞋」。

  服務：服務創造價值。這些服務中就包括以「極致服務七字咒」為核心的半跪式服務體系。

  體驗：體驗價值大於服務價值，體驗價值-服務價值=創造體驗的機會。華與華通過對門店持續改善——包括門店六大件和對終端自媒體工程的改善——打造了一個「會說話的門店」，增加了顧客體驗，收穫了顧客口碑。

  知識：企業是經營知識的機構，也是為人類創造新知識的前沿。華與華和足力健用戶研究中心、足部科學研究院，攜手中國標準化研究院，形成產學研一體化組織，不斷加深對行業的研究，實現對足部健康問題及老人穿鞋問題的知識積累，做「知識龍頭企業」。

  以上這些運營活動，共同構成了足力健老人鞋的品牌價值。我們不但是為中國老人，更是為全球老人解決穿鞋問題。這就是足力健老人鞋的事業理論和經營邏輯。

  華與華價值之輪

  華杉說：「『專業老人鞋，認準足力健。』足力健可以說是今年的現象級『爆品牌』了。並且，不只是產品的『爆品』，更是品牌的『爆品牌』。足力健老人鞋以細分專業老人鞋的利基市場戰略獲得了巨大成功，進入市場短短四年，就晉升為品類龍頭，銷量遙遙領先。」

  未來，足力健老人鞋還將代表中國鞋品牌邁向全球，以「中國足力健」的身份，實現「專業老人鞋，中國足力健」，為全球老人帶去專業的老人鞋，成為全球老人鞋產業龍頭企業。在此過程中，華與華也會為足力健老人鞋持續創造價值!

  足力健老人鞋創始人張京康先生在2019年年會上發言