超級口號——口號就是戰略,口號就是口碑,口號就是行動
2024-10-09 10:53:10
作者: 華杉,華楠
藍海戰略強調,一個好的戰略要有一句清晰而令人信服的口號。一句好的口號不僅要傳達清晰的信息,還要切合實際地宣傳產品,否則顧客就會失去信任和興趣。檢驗一個戰略是否有效的辦法,就是看它是否有一句真實有力的口號。
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華與華為漢庭第二次藍海戰略設計的超級口號,就是「愛乾淨,住漢庭」。
這句超級口號怎麼來的?華與華有個方法,叫作「創作口號就是做填空題」。
首先,這句口號裡面必須有「漢庭」的品牌名,不然往往口號傳播出去了,品牌名卻沒讓人記住,所以先把「漢庭」兩個字寫上去。
第二,根據傳播的基本原理——「刺激-反射原理」,我們需要讓消費者有一個行動反射。什麼行動呢?住漢庭啊!於是「漢庭」前面再寫上一個「住」字。
第三,為什麼住漢庭呢?我們的購買理由是什麼呢?這個在之前的戰略中就已經確定了——乾淨。「淨」和「庭」還正好押韻。
那麼大家再一起想,是「更乾淨,住漢庭」「超乾淨,住漢庭」,還是「住漢庭,真乾淨」?
最後,創意確定為「愛乾淨,住漢庭」!
沒有人不愛乾淨,一個「愛」就一下子突破了所有人的心理防線。而且這句口號的傳播成本是最低的,因為它能在人們的口耳之間流傳開來,傳播效率是呈幾何級遞增的。
很多人都說,口號只是一個推廣的創意,每隔一段時間就要更新一次。但在華與華方法裡面,口號就是戰略,口號就是口碑,口號就是行動。這句口號寫得對不對,對你的企業至關重要。
首先,口號就是戰略,口號就是投資。
「愛乾淨,住漢庭」是直指漢庭藍海戰略根底的一句話,是牽一髮而動全身的。它要求漢庭將人力、物力、財力等所有資源匹配集中,壓倒性地投入在「乾淨」上。
第二,口號就是口碑,口號就是資產。
GG語不是我說一句話給消費者聽,而是我設計一句話讓消費者去傳給別人聽。這就是口碑。口碑的關鍵在於「碑文」,「碑文」是跟著「碑」立在那兒的,是原封不動的,不會傳錯的一句話。「愛乾淨,住漢庭」就像是一句話插上了翅膀,它不僅能一傳十,十傳百,百傳千,千傳萬,傳到千家萬戶,還能飛躍時間的跨度,為企業建立百年品牌。
第三,口號就是行動,口號就是價值觀。
「愛乾淨,住漢庭」還是一個行動工程,是要說到做到的。當企業喊出這句話的時候,就是倒逼企業自身必須建立一套「乾淨」的行動計劃,用行動來實現「乾淨」。而行動的貫徹,最終是靠人的素養和價值觀來實現的。
很多人受到的GG教育,都是「先想好說什麼,再去想怎麼說」。但在華與華看來,如果說你已經定好了說什麼,卻還要再研究怎麼說,就說明你根本沒想清楚要說什麼。很多GG公司會想把「愛乾淨,住漢庭」這句口號用各種方式來演繹,那樣就會離傳播的本意越來越遠。這在華與華全是無效動作,是浪費時間,浪費金錢,甚至還會起到反作用。
「愛乾淨 住漢庭」已經豎在全國25個城市,300多家漢庭酒店樓頂
在華與華方法裡,我們「說什麼,就直接說」。你要說「乾淨」,那就說「乾淨」,不需要再做其他的創意。
所以當我們有了這句口號之後,我們唯一需要做的,就是把「愛乾淨,住漢庭」這六個字儘可能多地豎立在漢庭酒店的樓頂,讓所有的受眾,無論白天黑夜都能看見這白白亮亮的六個大字。這就已經足夠了。
截至2017年底,漢庭已經在全國25個城市,300多家漢庭酒店樓頂豎起了這6個字,目前這一數字還在增加。當漢庭把這句話像招牌一樣矗立在酒店樓頂上時,就是直接立下了豐碑,創造了能傳100年的品牌資產。
當這句口號出現在漢庭樓頂,就是一個承諾的「超級大喇叭」,每天從早到晚都在向消費者大聲喊:「愛乾淨,住漢庭!」對消費者來說,這是一個巨大的承諾和召喚。同時,它又是一個監督員,你想不做「乾淨」都不行。就像一個人,頭上戴了頂帽子,帽子上寫了一句承諾,大家都盯著你,看你是不是能說到做到。
就像華住CEO張敏所說:「當漢庭將『愛乾淨,住漢庭』的店招、頂招、側招放在門頭上,將承諾卡放在每一個房間的床頭時,漢庭真的是很有勇氣的。」