溝通藝術有跡可循

  即便你不是里根那樣的國家領導者，你也同樣需要擁有良好的溝通能力。你的婚姻、工作，以及人際關係成功與否都在很大程度上有賴於此。如果人們不知道你的目標，他們便不會追隨你。如果你遵循以下四個建議，你的溝通就會更有效。

  1. 簡化信息

  溝通不僅在於你要說什麼，也是你要怎麼說的問題。有效溝通的核心就在於簡潔，這和一些教育家所宣揚的恰恰相反。不要老想著用一些深奧的詞句或是複雜的理論來討好別人。如果你想要抓住別人的好感，就請保持簡潔。拿破崙就經常告訴他的助手們：「簡潔、簡潔，再簡潔。」

  有一則小故事提到一位年輕主管準備業務報告的草稿，這位年輕人第一次受到邀請去一群員工中作講演，所以他問他的導師，怎樣才能做好一個演講。導師告訴他說：「先寫一個能馬上吸引所有觀眾的精彩開場白。接著寫一個激動人心的結尾，激勵人們付諸實施。中間的部分就儘可能短就行了。」

  2. 清楚對象

  善於溝通的人通常都把注意力集中在和他進行溝通的聽眾身上。他們知道，如果不了解聽眾的話，就不可能有效地進行溝通。當你在與別人溝通時，無論是個人還是群體，都要自問這些問題：我的聽眾是什麼人？他們的問題是什麼？需要注意哪些問題？我有多少時間？如果你想成為一名有效的溝通者，就要以聽眾為中心。人們之所以信任出色的溝通者，就是因為出色的溝通者也信任他們。

  3. 傳達真理

  

  真實性是有效溝通的前提。要向聽眾傳遞真理有兩個辦法。第一，對你所說的內容深信不疑。當普通人確信他們要說的東西，並且為之興奮時，他們就成了出色的溝通者。陸軍元帥斐迪南·福煦（Ferdinand Foch）觀察道：「世界上最厲害的武器就是點燃的靈魂。」第二，實現自己說的話。世界上沒有比付諸行動的信念，更叫人心服口服的了。

  4. 尋求回應

  當你在溝通的時候，千萬不要忘記所有溝通的目的都在於行動。如果你拋出一堆信息給聽眾，那你並不是在進行有效溝通。每次你對人們說話的時候都要給他們一些東西去感受、去銘記、去踐行。如果你能夠做到這些，你的領導能力將邁上一個新台階。