愛語：以理解之心去溝通

  說愛語就是以愛、慈悲和理解之心去說話。我們儘量不要使用責備或批評的語言。我們儘量不要以評判、尖刻或者是憤怒的態度說話，因為這會製造巨大的痛苦。我們平和地說話，抱持理解的態度，只說那些能夠激發聽者信心、喜悅和希望的話。

  愛語邀請他人表達自我以及他們的不幸。我們必須坦誠，我們必須開放，並且我們還必須樂於傾聽。當我們以慈悲的態度認真傾聽時，我們就能了解別人可能對我們，甚至是對他們自己存在怎樣的錯誤看法。同樣地，通過傾聽我們可能也會發現自己對人對己所抱有的謬見。溝通幫助雙方消除誤解，並對他人擁有更清晰的認識，一種更加貼近真相的認識。

  即使我們說愛語，有些人仍然可能會因為過去的負面經歷而對我們報以嘲諷和懷疑。他們難以信賴他人。他們沒有獲得充足的愛與理解。他們懷疑我們所施予的並不是真正的愛，真正的慈悲。哪怕我們確實真心以對，他們也還是疑心重重。有許多年輕人從小沒有獲得來自家庭、父母、老師和社會充足的理解和愛。他們覺得周圍的世界是醜陋、虛偽與不善的。所以他們四處遊蕩，尋求信仰，渴望愛與理解。他們遊蕩如同餓鬼，永遠都得不到滿足。

  在佛教傳統當中，餓鬼是一種腹如山谷卻永受飢餓之苦的鬼魂。儘管他們的肚子很大，但吃不了太多食物，因為他們的喉嚨太細，細得像針一樣，所以進食量很小。因為這個原因，餓鬼永遠都吃不飽，他們永遠都得不到滿足。我們可以拿這樣的譬喻來描述那些渴求愛與理解，卻缺乏足夠接受能力的人的狀態。我們必須幫助他們恢復正常大小的喉嚨，這樣他們才能吃得下我們所提供的食物。這是耐心，是不懈的善意和理解的修習。贏得他們的信任需要時間。在這之前，你都無法幫助他們。這也是為什麼，即使面對對方的嘲諷、懷疑和不信，你也必須毫不動搖地堅持你的修習。

  我們每一個人，無論是精神治療師、法官、律師、教師、警官、科學家、藝術家還是電腦程式員，都可以在工作中嘗試修習諦聽和愛語以改善溝通。建立良好的溝通，一切都有可能。溝通有助於消除謬見與誤解。