第二章 不要受歷史經驗的牽制

凡事若只注重眼前，就無法做出準確的判斷。只有在獲得信息後，進一步研究對未來可能造成的影響，才能及時應對消費者日新月異的需求，讓企業保持穩步的成長。反之，一旦跟不上時代的節奏，企業的產品和服務與客戶需求之間的差距將被越拉越大，即使事後亡羊補牢也很難迅速讓經營返回正軌。