作為管理部門的統籌者

  1963年我剛剛進入經營新興綜合超市的伊藤洋華堂時，公司尚處於發展階段，店面總數共計只有5個，從業人員大約在500名左右。而到了20世紀70年代，公司迎來了急速的成長期，僅一年僱傭的應屆生就超過了1000人。在公司發展期間，我兼任了推廣、宣傳、人事、財務經理等幾乎所有管理職務。處於成長期的企業，極度渴求具備統籌管理能力的人才。受益於凡事注重邏輯的性格和過去擔任東販工會總書記的經驗，讓我得以勝任這樣一個職位。也許有人會認為，既要從事推廣業務，又得兼顧人事工作，一定非常疲憊，然而我卻並不感到苦悶。實際上，如果有空餘的時間，我還會主動攬下本職以外的工作，在長時間地保持緊張感、集中精神隨時準備迎接挑戰的狀態下，反而能更順暢地開展工作。

  其實我當時並不具備任何銷售或採購的相關經驗。也許正因如此，我才不會被流通行業的常識和商業習慣所禁錮，才得以連續不斷地在業務上提出新的改革方案。

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  同樣，我之所以能在日後建立日本第一家真正意義上的便利店——7-Eleven，也是因為沒有受制於行業常識的緣故。在下文中我將會詳細介紹這一創業歷程。