062 如何管理比自己年長的員工

  不要三把火，先來三把水。

  一個參加我們課程的學員問我，自己剛被提升為主管，提了很多新建議，但同事們都不聽他的話，處處質疑他，特別是團隊裡還有比自己年長的老員工，該怎麼做？

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  有句話叫作「新官上任三把火」，好像不風風火火來個天翻地覆，都對不起這「新官」兩個字。

  我第一次做管理，也是這麼幹的。假模假式裝領導，給別人提意見，公開批評樹立權威。一頓操作猛如虎，前輩權當我紙老虎。結果呢，搞得我倆關係特別差，甚至影響了業績。

  簡直就是，放了三把火，反而「引火燒身」。

  後來我總結，新官上任，管理比自己年長的員工，還是得先來「三把水」。

  第一，在細節上「放水」，不要在細節上干涉他的專業，給足空間，這對他來說，感受更好，而對你來說也有益。人的精力有限，作為管理者，要抓大放小，把精力放在最重要的事情上。

  第二，在權力上「放水」，不要挑釁他在公司的權威，姿態放低。老員工有老員工的業務權威，這也是公司很寶貴的資產。同時要明確分工，專業上聽他的，資源整合聽你的。

  第三，在好處上「放水」。很多新官喜歡通過指出下屬的缺點，來凸顯能力、彰顯權威，講得頭頭是道，不容反駁。可別這樣，因為你太正確，就顯得人家錯得特別多，反而會激起大家的對抗情緒。聰明的管理者話不多，他們首先去傾聽下屬的需求，滿足對方的需求，就是對方肉眼可見的好處，從裡面挑出你們共同的需求，作為切入口，管理阻力就會小很多。說服一個人，不靠道理，靠好處。

  放了「三把水」，感受照顧到，信任逐步建立。最後提醒一點，在目標上，絕對「不能放水」，要跟他定出一個雙方都認同的目標，以及對這個目標的考核標準。

  有了這個前提，其他的水，該放就放吧。

  畢竟，做管理看的不是資歷和脾氣，看的是你能不能激發人的善意和潛力。