048 為什麼同事總沒有耐心聽完我的想法

  因為你沒有說清「別人關心的重點」。

  為什麼老闆不回我信息？為什麼我提報方案還沒說完就被客戶打斷？為什麼同事總沒有耐心聽完我的想法？

  職場人常遇到類似困擾，我統稱為「個人影響力」問題。

  提升影響力的一個重要方法是：說話說重點。這是得到老闆、同事認可的重要前提。

  所謂「重點」，不是「你的重點」，而是「別人關心的重點」。

  本章節來源於𝚋𝚊𝚗𝚡𝚒𝚊𝚋𝚊.𝚌𝚘𝚖

  比如提需求時，說重點，直接說結論。不要一開始就問「在嗎？」，或者寫一堆「原因和過程」，因為你所有的鋪墊，都會讓對方覺得，你在這件事情上「思考得不夠清楚」，層層鋪墊，是為了掩飾自己的心虛；真正思考清楚時，你完全有底氣先把結論擺出來——也許對方會反駁，但沒關係，方方面面你早都想過了。

  金字塔溝通原理

  發麵試作品時，說重點，挑你最想展示的，別丟一堆圖片、視頻過去，增加對方的時間成本就等於減少你自己的可能性，面試官下載、查看這些文件，真的很占電腦和大腦的內存，一口氣五六個文件丟過來：「我到底看哪個？」也許就因為沒時間仔細看，而錯過了對你實力的了解；同時，這麼做也暴露出你不為他人著想，只圖自己方便。

  有一次我臨時抓一個運營主管幫我面試，體會到了「說重點」的美妙之處。

  大部分人做面試記錄，就是寫下來我提了什麼問題，面試者答的是什麼，但這種流水帳，對我做錄用決策沒有任何幫助。

  這位運營主管的面試記錄是這樣做的：

  第一部分是一句話：建議錄用，滿分5分，我給4.5分。第二部分是給面試者的各方面能力打分。第三部分才是面試的問答記錄。

  簡單明了。卻因為這份面試記錄，讓我對她刮目相看。

  我們思考問題的習慣思維，第一層是先想「發生了什麼」，第二層是「我怎麼看待這個問題」，第三層是「我要做什麼」，高手會再多思考一層「我要跟對方實現什麼」。

  但如果你按照這個邏輯跟對方表達，對方十有八九會不耐煩——因為我們接收信息的思維習慣，是反過來的，我們希望能先了解主要的觀點結論，再了解次要的、為主要結論提供支撐的原因，比如你是怎麼思考的，具體發生了什麼。

  這就是「金字塔溝通原理」。想讓別人聽進去，首先，你說的得是對方關心的。