他並不是真正地拒絕你

  要冷靜地進行思考，要考慮對方心裡的感受。

  

  沒人喜歡被拒絕的滋味，當我們的請求被對方拒絕時，內心常常會覺得屈辱、不甘，甚至是受到了傷害等。殊不知，他們並不是真的拒絕我們，而是在傳遞一個很重要的信息，那就是——他們內心的需求沒有得到滿足！與此同時，這也預示著在這次的溝通中，我們沒能體會對方內心的感受，繼而導致無法滿足對方的需求，於是，出於「禮尚往來」的原則，對方選擇了拒絕我們。

  劉勇家有兩套房子，一套自住，一套以低價租給了既是同事、又是好朋友的李亮。再有一年，劉勇的兒子就要上小學了，兩口子為了能讓孩子上個好學校，盤算著將租出去的那套房子收回來賣掉，然後用賣房的錢作為首付，再買一套學區房。雖然這個想法很好，但礙於情面，誰都不好意思去找李亮開這個口。

  當初之所以把房子租給李亮，一來是考慮熟人住自己能放心些，二來是李亮當時確實有困難，兩家關係不錯，就伸手幫一把。可現在突然要收回房子，李亮的心裡會怎麼想，他能理解嗎？會不會無理取鬧呢？儘管夫妻倆的心裡都在打鼓，劉勇還是決定要實施這個計劃，並打算今晚下班後走一趟，找李亮聊聊。

  簡單的寒暄過後，劉勇便將賣房子的前因後果向李亮做了說明，並且提出了自己的要求：「小亮，我沒有要趕你走的意思，只是現在家裡確實需要這個學區房，實在是對不住！你不用立刻就搬，可以先找找房子，一個月的時間夠嗎？」

  看著李亮臉上有些犯難的表情，劉勇心裡直犯嘀咕：他不會是不想還房子了吧？正當劉勇走神時，李亮突然開了口：「大哥，您別這麼說，這房子本來就是你的，你什麼時候收回去都是應該的，在我困難時你幫了我，我謝謝你還來不及呢！」

  聽到李亮如此爽快地答應，劉勇那顆懸著的心總算放了下來，可接下來的幾天，劉勇的心裡又不平靜了，因為李亮一家似乎並沒有找房子的打算，每天依舊正常上下班，也沒聽他提起房子找的怎麼樣了。於是，劉勇心想：要不要問一下呢？還是再等等看？最後，劉勇決定相信自己的朋友，畢竟時間還早。

  轉眼間，一個月的期限就到了，當劉勇再次問李亮房子的事時，李亮卻改了口：「大哥，其實我還沒找到房子，有點不太好找，你再寬限我一個月吧！」

  劉勇聽到這話，氣不打一處來，如此出爾反爾，難不成是想霸占這房子？想到這，他心裡不由得一驚，但這麼多年相處下來，他還是願意相信朋友，於是很快冷靜下來，問道：「你也別犯難，有什麼困難你就直說，咱兄弟這麼鐵！」

  李亮思考了片刻，說道：「大哥，我也不瞞你，其實我早就想搬家了。你也知道，我們一直都想有自己的房子，我跟老婆存了這麼多年的錢，終於能付首付了，一個月前我們看中了一套，手續都辦完了，房主原本是打算出國的，可臨時簽證出了問題，遲遲走不了，害得我們也搬不進去。那個房主總說快了快了，我又不想讓你有別的想法，就想著沒幾天的事，還是別讓你添堵了。」

  聽了李亮的這番話，劉勇不禁為自己剛才的「小人之心」羞愧了一把，也暗自慶幸在李亮拒絕自己時，自己沒有盲目地指責他，而是積極尋找背後的原因。

  每當我們聽到別人說「不」或保持沉默時，我們都會認為對方這是在拒絕自己，便會下意識地將事情往最壞的方面想，就像案例中的劉勇一樣，別人還沒做出什麼出格的舉動呢，他的心裡就已經編排好了一出狗血倫理劇。一旦我們被這種拒絕的恐慌籠罩，往往很難靜下心來設身處地地為對方想一想，他們拒絕的理由是什麼，很多時候，人與人之間的矛盾與誤會就由此而生。

  人的自私性與生俱來，我們總以為只要自己幫助了別人，當我們有求於他們時，他們必定要「滴水之恩當以湧泉相報」，若他們沒有這麼做，那就是忘恩負義。殊不知，溝通是一個雙向的過程，要想取得最後的成功，就不能凡事只站在自己的角度去考慮問題，雖然滿足自己的需求很重要，但體會對方的感受和需求也同樣重要。唯有達到雙贏的效果，我們才能算真正完成了這一次的溝通。

  所以，當別人拒絕我們時，千萬別急著自怨自憐，也不要覺得自己受到了傷害，因為每個拒絕的背後，往往都隱藏著迫不得已的苦衷，我們不妨認真去傾聽對方的訴求，體會他人的感受和需要，從而找出對方不能答應我們請求的原因，先滿足了對方內心的需求，再讓對方來滿足我們的需求，便會容易得多！

  …|愛的練習題|…

  1.當你遭遇拒絕時，是不是也會不自覺地往壞處想？

  2.對於別人的拒絕，你通常會怎樣調整自己的心態呢？