他並不是真正地拒絕你
2024-10-09 00:11:45
作者: 黃熒
要冷靜地進行思考,要考慮對方心裡的感受。
沒人喜歡被拒絕的滋味,當我們的請求被對方拒絕時,內心常常會覺得屈辱、不甘,甚至是受到了傷害等。殊不知,他們並不是真的拒絕我們,而是在傳遞一個很重要的信息,那就是——他們內心的需求沒有得到滿足!與此同時,這也預示著在這次的溝通中,我們沒能體會對方內心的感受,繼而導致無法滿足對方的需求,於是,出於「禮尚往來」的原則,對方選擇了拒絕我們。
劉勇家有兩套房子,一套自住,一套以低價租給了既是同事、又是好朋友的李亮。再有一年,劉勇的兒子就要上小學了,兩口子為了能讓孩子上個好學校,盤算著將租出去的那套房子收回來賣掉,然後用賣房的錢作為首付,再買一套學區房。雖然這個想法很好,但礙於情面,誰都不好意思去找李亮開這個口。
當初之所以把房子租給李亮,一來是考慮熟人住自己能放心些,二來是李亮當時確實有困難,兩家關係不錯,就伸手幫一把。可現在突然要收回房子,李亮的心裡會怎麼想,他能理解嗎?會不會無理取鬧呢?儘管夫妻倆的心裡都在打鼓,劉勇還是決定要實施這個計劃,並打算今晚下班後走一趟,找李亮聊聊。
簡單的寒暄過後,劉勇便將賣房子的前因後果向李亮做了說明,並且提出了自己的要求:「小亮,我沒有要趕你走的意思,只是現在家裡確實需要這個學區房,實在是對不住!你不用立刻就搬,可以先找找房子,一個月的時間夠嗎?」
看著李亮臉上有些犯難的表情,劉勇心裡直犯嘀咕:他不會是不想還房子了吧?正當劉勇走神時,李亮突然開了口:「大哥,您別這麼說,這房子本來就是你的,你什麼時候收回去都是應該的,在我困難時你幫了我,我謝謝你還來不及呢!」
聽到李亮如此爽快地答應,劉勇那顆懸著的心總算放了下來,可接下來的幾天,劉勇的心裡又不平靜了,因為李亮一家似乎並沒有找房子的打算,每天依舊正常上下班,也沒聽他提起房子找的怎麼樣了。於是,劉勇心想:要不要問一下呢?還是再等等看?最後,劉勇決定相信自己的朋友,畢竟時間還早。
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轉眼間,一個月的期限就到了,當劉勇再次問李亮房子的事時,李亮卻改了口:「大哥,其實我還沒找到房子,有點不太好找,你再寬限我一個月吧!」
劉勇聽到這話,氣不打一處來,如此出爾反爾,難不成是想霸占這房子?想到這,他心裡不由得一驚,但這麼多年相處下來,他還是願意相信朋友,於是很快冷靜下來,問道:「你也別犯難,有什麼困難你就直說,咱兄弟這麼鐵!」
李亮思考了片刻,說道:「大哥,我也不瞞你,其實我早就想搬家了。你也知道,我們一直都想有自己的房子,我跟老婆存了這麼多年的錢,終於能付首付了,一個月前我們看中了一套,手續都辦完了,房主原本是打算出國的,可臨時簽證出了問題,遲遲走不了,害得我們也搬不進去。那個房主總說快了快了,我又不想讓你有別的想法,就想著沒幾天的事,還是別讓你添堵了。」
聽了李亮的這番話,劉勇不禁為自己剛才的「小人之心」羞愧了一把,也暗自慶幸在李亮拒絕自己時,自己沒有盲目地指責他,而是積極尋找背後的原因。
每當我們聽到別人說「不」或保持沉默時,我們都會認為對方這是在拒絕自己,便會下意識地將事情往最壞的方面想,就像案例中的劉勇一樣,別人還沒做出什麼出格的舉動呢,他的心裡就已經編排好了一出狗血倫理劇。一旦我們被這種拒絕的恐慌籠罩,往往很難靜下心來設身處地地為對方想一想,他們拒絕的理由是什麼,很多時候,人與人之間的矛盾與誤會就由此而生。
人的自私性與生俱來,我們總以為只要自己幫助了別人,當我們有求於他們時,他們必定要「滴水之恩當以湧泉相報」,若他們沒有這麼做,那就是忘恩負義。殊不知,溝通是一個雙向的過程,要想取得最後的成功,就不能凡事只站在自己的角度去考慮問題,雖然滿足自己的需求很重要,但體會對方的感受和需求也同樣重要。唯有達到雙贏的效果,我們才能算真正完成了這一次的溝通。
所以,當別人拒絕我們時,千萬別急著自怨自憐,也不要覺得自己受到了傷害,因為每個拒絕的背後,往往都隱藏著迫不得已的苦衷,我們不妨認真去傾聽對方的訴求,體會他人的感受和需要,從而找出對方不能答應我們請求的原因,先滿足了對方內心的需求,再讓對方來滿足我們的需求,便會容易得多!
…|愛的練習題|…
1.當你遭遇拒絕時,是不是也會不自覺地往壞處想?
2.對於別人的拒絕,你通常會怎樣調整自己的心態呢?