好鋼用在刀刃上，誇人夸到點子上
2024-10-08 20:32:37
作者： 麗莎
我大學的導師也是一位業餘作家，他的出書率很高，名字時常出現在暢銷書架或者改編的影視作品上。前段時間他出了一本新書，還舉辦了一場聲勢浩大的新書答謝會。
期間，來自諸多朋友的讚美聲不絕，「您的書真是太棒了！」「這是我看到最好的作品！」「你真是一位不錯的作！」「你的作品很值得我們拜讀和學習。」……導師面對大家的讚美一一答謝，但是這樣的讚美他聽得太多了，真感覺有點「讚美疲勞」了，臉上不由得顯現出敷衍的表情。
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這時過來一名女記者，她主動伸出手來與導師握手，另一隻手指著導師修剪整齊的頭髮說道：「先生的髮型很稱您的身份，顯得有品位，還十分有魅力。」
聽到這位女記者的話，導師的眼睛頓時亮了起來，精神抖擻地向對方道謝。原來，剛被女記者稱讚的髮型是導師找了形象顧問專門設計過的，還找了資深理髮師精心修剪的，可是現場卻沒有人對他的髮型進行讚美，這不免讓他有些失望。現在被女記者這麼一夸，正好夸到了他的心坎里。
後來，導師還接受了這位女記者的獨家專訪，而且兩人還成為好朋友。
從這個事例中，我總結出一個道理，打開別人的心房，讚美無疑是最好的鑰匙，但好鋼用在刀刃上，誇人夸到點子上，才能收到打動人心的效果。
是的，人有千面，沒人會喜歡千篇一律的讚揚話。讚美別人的時候，切忌你的話是人云亦云的，即不要別人怎麼說，你就跟著怎麼說，只是揀來別人說過的話重複一遍。一遍遍聽到同樣讚美的話，被讚美的人怎會對你那索然無味的讚美感興趣呢？你的話不僅無法引起對方的注意，甚至會令他們厭惡。
所以，我的建議是，讚美別人時要因人而異，進行有針對性的讚美，而不是一刀切。要知道，我們讚美對方就是為了讓其產生快樂、美好的感覺，只有選擇對方的「特別之處」，非同一般的「閃光點」，這樣的讚美才有針對性，才能真正夸到點子上，讓對方喜上眉梢，並感受到你真誠的心。
比如，對於經商的人，我們可以稱讚他頭腦靈活，生財有道；對於有地位的幹部，我們可稱讚他為國為民，廉潔清正；對於知識分子，我們可稱讚他知識淵博、寧靜淡泊；對年輕人，我們不妨帶著肯定的語氣讚揚她的創造才能和開拓精神，並舉出幾個例子證明他的確前途無量……
為此，我們可以試著去發現對方不為人知或不易被察覺的優點，也可以從一個人的光榮史中找到對方為之驕傲的一兩件事或優點，從而加以讚美。生活中，很多人十分關注自己最在意的事情，每當向別人談論起這些話題就興致勃勃，如果你對這些事進行讚美，那麼你的目的很快就能實現。
幾年前，我曾經幫助一位朋友拿到一筆非常大的生意。當時一位姓高的商人計劃在我們老家市區建造兩棟商業大樓，於是很多人都前來商洽，希望高先生能把一些工程交給自己。
這天，高先生舉辦了一次酒會，慕名而來的人幾乎都是對工程有意的建築商或裝修商，包括我的朋友。他是一位桌椅商人，當時她和其他人一樣，對著這位高先生說足了各種溢美之詞，但對方仿佛並不感興趣，不過三五句對話便結束了交談。在朋友的推薦下，當時我也來到這次酒會。
「你好，高先生。」見到高先生，我熱情地握手。
「你好，你是？」
在做了自我介紹之後，我滿臉誠懇地說：「我一直十分羨慕您的辦公室，聽說它被裝修得很漂亮，還十分有格調，我對木建工作有所了解，對此十分感興趣。」
高先生聽後大有感觸，說：「您說我的辦公室裝修得很棒，我已經很久沒有聽過這話了，就連我自己都差點忘了當時是怎樣費盡心思來裝修它的。如果那您很感興趣的話，就隨我前去看一看吧！」
我連忙表示贊同，來到辦公室後，高先生就像撫摩一件心愛之物那樣，到處撫摩著辦公室的每一個地方。「我每天從這個地方出出進進，卻已經有幾個星期的時間沒去欣賞他了。」高先生很感傷地說道。
「這是英國的櫟木做的，對嗎？英國櫟木的組織和義大利櫟木的組織有點兒不同。」我一邊摸著一把精緻的椅子一邊說。
「是的，這是從英國進口的櫟木，是一位專門同細木工打交道的朋友為我挑選的。」接下來，我被高先生帶領著參觀了房子的每一個角落。後來，高先生打開一隻十分精緻的帶鎖的箱子，從裡面拿出幾張很寶貴的照片，向我講述起他早年創業時的奮鬥歷程，我們越談越投機，最後竟然一起共進晚餐。
當我離開時，已經幫朋友拿到了兩幢樓的座椅生意。
這一切看似十分順利，卻緣自我在約見高先生前，事先了解到辦公室的裝修是他最得意的事，於是恰當地迎合了他的心理，對著辦公室的裝修大加讚美，這樣便會很快引起對方的好感，使對方產生惺惺相惜、相見恨晚之感，當打開對方的話匣子後，再巧妙地引出自己的話題，這就是一次成功的溝通。
讚美的話語並不在多，而在是否能夸到點子上。只要用心觀察，你總會發現別人與眾不同的細微之處。而巧妙獨特的讚美之聲，就像甘甜的蜜水流進對方的心裡，會為溝通打開一扇窗，讓溝通的氣氛更加和諧。